Voyage d’entreprise

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Un
affilié unique
pour toute
l'Europe

Laissez Limos4 prendre soin de vos clients
avec un service en marque blanche tout compris
via une assurance qualité unifiée.

Fier membre de :

Unification

Vous recherchez une entreprise avec la même intégrité et crédibilité que la vôtre pour vous représenter tout en servant vos clients ?

Comptez sur Limos4 comme source de référence unique pour plus de 200 villes à travers le monde

Communication

Vous arrive-t-il souvent d’appeler un opérateur local au milieu de la nuit et personne ne répond ?

Vous pouvez toujours compter sur notre assistance interne 24h/24 et 7j/7 par courriel, téléphone, WhatsApp et chat en direct, selon vos préférences.

Statuts d’intégration et de trajet

Vous recherchez un tarif partenaire automatique pour un véhicule sélectionné avec des statuts de trajet automatisés ?

Limos4 intégré à GNet est le seul fournisseur en Europe à partir duquel vous pouvez obtenir des statuts de trajet dans plus de 200 villes, grâce à notre technologie exclusive.

COMME VU DANS

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Pourquoi Limos4
est un partenaire d'amodiation
privilégié
pour l'Europe

Par accord mutuel, nous agissons comme votre alter ego quand et où vous avez besoin de nous en toutes circonstances.

Grâce à notre processus d’audit des fournisseurs locaux spécifiquement créé, nous avons un historique de tous les partenaires des villes où nous opérons depuis plus de 10 ans. De cette façon, seuement ceux qui ont une qualité raffinée deviennent éligibles pour une coopération à long terme avec nous.

De plus, grâce à nos partenariats de longue durée et à un volume de service important, Limos4 a toujours des prix compétitifs.

Grâce à l’utilisation d’API et de modèles d’intégration en marque blanche, les valeurs de notre entreprise, l’unification des services et l’intégration de nouvelles options de transport terrestre sont simplifiées.

Des centaines de nos partenaires ont reconnu Limos4 comme un partenaire-client précieux, capable d’offrir la meilleure expérience client à chaque fois et de dépasser les attentes des clients en leur nom.

I

Qualité

Notre système d’assurance qualité révolutionnaire garantit la cohérence du service à travers les 5 phases de vérification à court et à long terme.

II

Standardisation des services

Vous obtenez exactement la même valeur de service de transport terrestre dans plus de 200 villes différentes, quel que soit le type de service requis.

III

Tarification

Nos tarifs sont plus compétitifs que ceux de n’importe quel fournisseur local en raison d’un volume de service substantiel constant et de liens de partenariat privilégiés.

IV

intégration

Les plateformes d’intégration GNet, SummitQuest et Karhoo nous connectent en temps réel, permettant d’obtenir les devis instantanés, la disponibilité, les réservations, les mises à jour de statut et la facturation.

V

Point de contact unique pour le marché 3B+ USD

Vous n’avez qu’un seul point de contact pour les réservations et la coordination sur place plutôt que plusieurs fournisseurs avec lesquels vous n’avez aucune expérience préalable.

VI

Communication

Nos représentants du service client multicanaux internes sont disponibles 24h/7j chaque fois que vous avez besoin de nous.

VII

Marque blanche

Nos solutions en marque blanche nous permettent de personnaliser les services avec votre logo, votre label et votre identité, sans que vous ayez à investir dans l’infrastructure et la technologie.

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Voici comment
nous maintenons
le même
niveau de service
dans le monde entier

Nous avons implementé un processus unique pour sélectionner nos fournisseurs dans chaque ville.

Limos4 a développé et implementé un processus d’assurance qualité unique pour établir et maintenir son réseau de fournisseurs dans le monde entier.

Le processus d’assurance qualité est une procédure opérationnelle standard décrivant les étapes pour localiser, sélectionner, contrôler et évaluer nos fournisseurs à travers le monde. Le processus dure au moins 12 mois et certaines de ces phases durent indéfiniment.

L’objectif de ce processus est de :

Notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs, dirigée par un responsable des affiliations, détermine et finalement intègre un fournisseur potentiel via le processus d’assurance qualité en 5 phases :

I

Phase de recrutement

Des nombreuses actions sont entreprises pour obtenir les exigences obligatoires les plus élevées du fournisseur potentiel, telles que les certificats d’enregistrement d’entreprise, les assurances responsabilité civile générale et automobile, la solvabilité, les casiers judiciaires et de conduite des conducteurs, leur apparence et leurs manières, leur niveau d’anglais.

II

Phase d’intégration

La phase consiste des actions entreprises pour imposer et intégrer les normes les plus élevées de notre industrie dans les affaires des fournisseurs potentiels. La synchronisation et l’unification sont obtenues par des négociations intensives avec le fournisseur potentiel et, éventuellement, par la signature du contrat entre les deux parties.

III

Phase de vérification

Cette phase est en fait « une période d’essai », au cours de laquelle notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs procède à de nombreuses vérifications sur site, généralement invisibles pour le fournisseur, telles que de fréquents « tours fantômes ». Cela nous permet d’avoir un aperçu complet de la qualité des performances du fournisseur. Le processus d’audit dure au moins 3 mois et constitue une étape décisive pour la poursuite de la collaboration.

IV

Phase d’évaluation

La réactivité, la conformité, la flexibilité, les réclamations et les performances du fournisseur et de ses chauffeurs sont contrôlées par des audits du système de contrôle de qualité récurrents. Toutes ces catégories sont notées séparément pour former le score final qui qualifie le fournisseur ou non pour un déploiement ultérieur. C’est dans cette manière que nous veillons à ce que la meilleure qualité de service soit constamment fournie et exécutée sans aucune diminution de la qualité. Cette phase dure indéfiniment.

V

Phase de prolongation

Cette phase comprend les actions destinées à améliorer la qualité de service déjà établie et à apporter plus de valeur à l’entreprise grâce à nos innovations technologiques, l’implémentation d’une approche orientée vers le client et le conseil sur les nouvelles tendances et défis de notre industrie.

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Nous choisissons nos fournisseurs à travers un processus d'évaluation basé sur un algorithme qui calcule plus de 30 facteurs clés

Plus de 30 paramètres sont triés dans 10 catégories différentes

Véhicules

Chauffeurs

Réactivité

Conformité

Souplesse

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Prix

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Arrête unique
pour tous les besoins
de vos clients
à travers l'Europe

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port de croisière

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Limos4
aux yeux
des collègues
de l'industrie

Yaser Bozkurt

PDG, Limogroup Sweden AB

"Limos4 dispose d'une équipe fantastique, souple et fiable. C'est facile de les contacter. Comme toujours, nous pouvons nous détendre quand nous réservons, tout se passe bien."

Joseph Votano

PDG, Abaser Limousine Service

"Nous sommes heureux de compter sur Limos4 pour prendre bien soin de nos clients dans différents endroits du monde. Nos normes sont très élevées, tout comme les attentes de nos clients. Abaser est dans ce métier depuis plus de deux décennies et trouver un fournisseur mondial capable de fournir un excellent service à un bon prix est devenu une nécessité urgente. Mais Limousine 4 est de plus en plus bonne. Ils disposent d'un système simple et intuitif, d'un vaste réseau de partenaires offrant des services pratiquement partout, et d'une excellente équipe de professionnels rapides et attentifs aux détails. La collaboration entre Abaser et Limos4 est très précieuse pour nous et toute leur aide est très appréciée".

Evgeny Zhukov

PDG, Z.Brothers Chauffeur Service, Russie

"Nous travaillons avec la société Limos4 depuis quelques années déjà dans certaines parties du monde et leur comportement est toujours d'une manière professionnelle dans tous les aspects. Le service de réception répond toujours à temps, jour et nuit, toujours pleinement et en détail avec tous les détails nécessaires. Les gestionnaires sont toujours polis et amicaux. La qualité du service est toujours au plus haut niveau".

Dave Uziel

PDG, Urban Worldwide

"En tant que transporteur mondial, il est très important d'avoir des partenaires de confiance dans le monde entier. En Europe, Limos4 a fourni un service incroyable à notre clientèle qui est parfois un peu difficile à gérer. Notre équipe n'a jamais à s'inquiéter du niveau de service que fournit Limos4 car ils vont toujours bien au-delà. Leur personnel de chauffeurs et leur flotte représentent le meilleur de ce que l'Europe a à offrir. Merci à toute l'équipe de Limos4 pour leur partenariat continu".

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Voici
les réponses à certaines
des questions
opérationnelles
les plus
courantes :

Nous honorons grandement les entreprises de nos partenaires, leurs clients et le travail qu’ils nous envoient. Nous ne volerions jamais aucun client et ne compromettrions notre réputation et notre confiance mutuelle. De plus, afin d’éliminer de telles possibilités, notre contrat avec nos fournisseurs interdit et décrit spécifiquement les actions en justice contre de tels actes répréhensibles.

Tous nos véhicules sont sans aucun marquage. Cependant, lors de l’étiquetage blanc, nous conservons volontiers l’identité de marque de l’entreprise et marquons nos véhicules conformément aux spécifications requises.

Nous couvrons plus de 200 grandes villes en Europe, au Moyen-Orient et aux États-Unis.

Toutes les tentatives d’obtenir des tarifs partenaires auprès d’un opérateur local sur la base d’une ou deux réservations restent généralement vaines, car tous s’attendent d’abord à de nombreuses réservations. Nous l’avons déjà fait et nous avons droit à de meilleurs prix en raison du volume d’affaires que nous sous-traitons. De plus, un meilleur prix fait l’objet de longues négociations menées par un gestionnaire d’affiliation dont le temps et le travail peuvent être assez coûteux. Par conséquent, nous proposons des tarifs forfaitaires d’affiliation d’une durée d’un an, laissant suffisamment d’espace pour que nos partenaires puissent majorer.

Oui. Nous envoyons régulièrement des mises à jour en direct sur l’état des trajets par courriel, SMS ou les deux.

Oui, nous sommes en mesure d’envoyer des coordonnées GPS par courriel ou SMS, sur demande..

Notre processus de signalement est conçu pour être fiable et rapide. Ainsi, nous tenons nos partenaires informés à tout moment des coûts de service. Contenant des informations de service complètes, des montants forfaitaires et des coûts supplémentaires avec des descriptions claires, nos rapports sont envoyés dès que le service est terminé ou sur demande. Nos rapports personnalisés présentent chronologiquement les travaux uniques, multiples, les travaux par jour ou tous les travaux au total.

Notre réseau de fournisseurs compte plus de 220 partenaires. De plus, nous avons plus de 70 opérateurs en renfort.

Nous choisissons très soigneusement car nous n’utilisons que des fournisseurs sous licence commerciale et entièrement contrôlés. Avec toute notre expérience et notre expertise, nous avons développé et mis en place une procédure d’assurance qualité unique qui s’applique à la recherche, à l’entrée et à l’évaluation de chaque fournisseur. :. Pour commencer, nous évaluons chaque fournisseur en vérifiant et en évaluant les aspects suivants de son activité pour voir si le fournisseur potentiel correspond à notre processus strict de normalisation de l’assurance qualité : -Infrastructure
– Flotte
– Assainissement et sécurité
– Licences
– Tarification appropriée
– Primes d’assurance
– Client Satisfaction
– Technologie
– Réactivité
Ce n’est que si ces conditions préalables sont remplies que nous poursuivons les processus de vérification et d’intégration.

Nous le faisons tout le temps et nous le faisons pour de vrai. Notre procédure d’assurance qualité est établie pour maintenir la qualité de service de nos fournisseurs.
Cette procédure applique les normes pendant 5 phases, et certaines phases durent au moins un an ou même indéfiniment.

1. Phase de recrutement – nous vérifions les certificats d’enregistrement d’entreprise, la solvabilité, la responsabilité civile générale et les assurances du véhicule, les casiers judiciaires et de conduite des conducteurs, leur apparence et leurs manières, leur niveau d’anglais ;
2. Phase d’intégration – imposer des normes par la synchronisation et l’unification par des négociations intensives et, éventuellement, par la signature du contrat entre les deux parties ;
3. Phase de vérification – une période « d’essai », au cours de laquelle notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs effectue de nombreux contrôles sur place, généralement invisibles pour le fournisseur, tels que de fréquents « trajets fantômes » ;
4. Phase d’évaluation – la réactivité, la conformité, la flexibilité, les réclamations et les performances des chauffeurs du fournisseur sont contrôlées par des audits de contrôle qualité récurrent ;
5. Phase de prolongation – améliorer la qualité de service déjà établie et apporter plus de valeur à l’entreprise, grâce à nos innovations technologiques, notre approche orientée client et nos conseils sur les nouvelles tendances de notre industrie.

Nos chauffeurs parlent anglais ainsi que la langue officielle du pays dans lequel ils fournissent des services.

Notre exigence stricte est que les chauffeurs portent un costume sombre bien ajusté, une chemise blanche ou bleu clair, une cravate sombre et des chaussures sombres assorties au costume. Un manteau noir est autorisé par temps froid. Pour les femmes chauffeurs, nous exigeons une tenue sombre avec une écharpe et des chaussures sombres, avec une taille de talon pour une conduite en toute sécurité. Nous ne demandons aucun parfum et un minimum de bijoux. Dans les régions chaudes, comme le Moyen-Orient ou l’Asie du Sud, nous autorisons nos chauffeurs à porter des chemises blanches, des pantalons foncés et des chaussures foncées.

Notre chauffeur attendra les passagers de 30 à 90 minutes après l’heure d’arrivée du vol, selon la taille de l’aéroport. Par la suite, toute heure d’attente supplémentaire entamée sera facturée au tarif de notre service horaire pour le véhicule attribué.
Avec le numéro de vol ou de train indiqué au moment de la réservation, notre chauffeur pourra suivre l’heure d’arrivée et ajuster l’heure de prise en charge en cas de retard et d’arrivée anticipée, si possible. S’il y a un très long retard et que le chauffeur n’est pas en mesure d’attendre, notre service client vous contactera avec une solution alternative. Pour une prise en charge standard (c’est-à-dire depuis un hôtel ou une adresse privée), notre chauffeur attendra 15 minutes. Par la suite, toute heure d’attente supplémentaire entamée sera facturée au tarif de notre service horaire pour le véhicule attribué.

Pour les berlines et les véhicules utilitaires/VUS : si le service est annulé jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge, il n’y a pas de frais d’annulation. Si le service est annulé moins de 24 heures avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant convenu pour le service réservé. Pour les minibus et les autocars : Si le service est annulé jusqu’à 5 jours avant l’heure de prise en charge, il n’y a pas de frais d’annulation. Si le service est annulé entre 5 et 3 jours avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 50 % du montant convenu pour le service réservé. Si le service est annulé moins de 3 jours avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant convenu pour le service réservé. Pour tous les véhicules : En cas d’annulation ou de changement de réservation alors que le chauffeur est déjà en route vers le lieu de prise en charge et/ou qu’il reste moins d’une heure avant le début du voyage, le plein tarif doit être facturé. Si la distance ou le nombre d’heures est inférieur à la réservation initiale, le prix reste inchangé.

Une taxe de nuit de 20% s’applique au service entre 21h00 et 07h00.

Nous pouvons facturer une carte d’entreprise bien que nous préférions envoyer un lien de paiement. Si nous devons débiter une carte d’entreprise, nous vous demanderons de remplir un formulaire d’autorisation de carte de crédit afin d’éviter tout litige. Il est également possible de payer par facture au moins 7 jours ouvrables avant la date de prestation. Au lieu de payer au cas par cas, vous pouvez demander une option de compte ouvert pour la facturation mensuelle en nous contactant à l’adresse [email protected] ou [email protected] . Une fois le compte ouvert est créé, les factures mensuelles seront envoyées dans les 3 premiers jours ouvrables de chaque mois, couvrant tous les trajets du mois précédent.

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Pour commencer
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Dès la réception de votre demande de partenariat, notre gestionnaire de partenariat vous répondra avec d’autres étapes.

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