Voyage d’entreprise

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Coordonnez
le transport
du transport

Transformez vos défis en puissances

Fier membre de :

Changements soudains

Vous avez envie de faire un changement soudain au milieu de la nuit ?

Les agents internes de Limos4’s sont disponibles 24/7 par téléphone, courriel, WhatsApp et chat online pour tout ce dont vous aurez besoin.

Vérification constante

Êtes-vous stressé à cause des vérifcations constantes si tout va bien pendant le trajet de votre supérieur ?

Grâce à des mises à jour en temps réel de l’état du trajet et des rapports quotidiens et finaux, nous vous tenons au courant de tous les aspects du voyage sans que vous leviez le petit doigt.

Compte portail

Avez-vous besoin d’un endroit pour gérer toutes vos réservations et paiements ?

Gérez toutes vos réservations, reçus de paiement, factures et autres préférences de service à tout moment qui vous convient dans votre compte portail.

COMME VU DANS

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Comment nous
parvenons à garder
tout
sous contrôle ?

Nous gardons les plans de transport de votre cadre à l’heure, quelles que soient les perturbations. Notre secret est dans la réaction immédiate, les solutions de sauvegarde et dans la surveillance du trafic et des vols en temps réel. C’est pour cela que le service de limousine Limos4 est considéré plutôt comme l’extension du bureau de votre cadre.

Solutions de sauvegarde :

I

Véhicule avec chauffeur

Suite à la confirmation de votre réservation, nous organisons par défaut un véhicule de secours avec chauffeur en cas de perturbations graves et pour que vos plans se déroulent comme prévu.

II

Infrastructure (systèmes téléphoniques, serveurs, logiciels)

Nous gardons nos lignes ouvertes peu importe la situation afin de nous permetre de garder notre communication même dans le pire des cas.

III

Équipe d’assistance informatique interne

Grâce à notre équipe d’assistance informatique interne, tout problème éventuel est résolu immédiatement, sans laissant aucune place que cela dure longuetemps.

Vérification double – automatique et humaine :

I

Informations de réservation

Nous vérifions que tous les détails de réservations sont complets et exacts, éliminant le risque de mauvaise communication et de défaillance du service.

II

Position du chauffeur

En plus de suivre votre trajet en temps réel, nous vérifions également la position du chauffeur, s’il est en route, où il se trouve, etc.

III

Vehicule et préférences personnelles

Nous vérifions si le modèle exact du véhicule est prêt pour la route et si toutes les commodités requises par le client sont dans la voiture.

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le transport
de la coordination
complètement couverts

Transferts aéroport

Nous fournissons des transferts fiables, sûrs et discrets en provenance et à destination d'aéroports dans plus de 200 villes en Europe, aux États-Unis, au Moyen-Orient et en Afrique du Sud.

Service horaire

Votre chauffeur privé sera là pour vous quand vous en aurez besoin et tout le temps nécessaire.

Service de tournée

Nous transportons les cadres entre les destinations en fonction de l'itinéraire et nous sommes prêts à réagir en cas des changements soudains.

Réunions d’affaires

Nous veillons à ce que vous arriviez à l'heure et confortablement, en gardant votre image professionnelle.

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Parc automobile convenable
aux besoins
de la coordination
événementiel

I

Voitures écologiques

Afin d’aider nos clients éco-responsables à atteindre leur destination sans endommager l’environnement, Limos4 propose des solutions durables. Avec une flotte de Tesla et de voitures de luxe électriques dans plus de 20 villes et plus à venir, nous rendons les voyages avec chauffeur à la fois confortables et moins polluants pour la planète.

II

Forfaits

Avec une gamme complète de véhicules dans le monde entier – des berlines aux fourgonnettes, en passant par les minibus et les autocars, nous pouvons accueillir littéralement n’importe quel nombre de passagers à la fois. Quel que soit le type de voiture requis par un voyage d’affaires, celle-ci sera adaptée aux spécifications et préférences demandées.

III

Assurés

Tous nos véhicules sont entièrement assurés conformement aux lois et exigences de chaque pays du monde où nous faisons affaire. Avec une couverture d’assurance maximale du véhicule, la protection de nos clients est davantage garantie en cas d’incident.

IV

Dernier modèle

Notre parc automobile est composé uniquement de véhicules de modèles récents, âgés respectivement de moins de 3 ans pour les véhicules de petite capacité et de 5 ans pour les véhicules de grande capacité. Nos clients peuvent découvrir les dernières modèles de voitures conçues avec toutes les commodités à l’esprit.

V

Convenables

Chacun de nos véhicules est entièrement équipé d’un grand nombre de commodités que l’on peut souhaiter pour une conduite confortable. Certains des avantages standard incluent des sièges en cuir, de l’eau en bouteille, une connexion Wi-Fi, des journaux, des systèmes audio de luxe, etc.

Business
Class
Limos4 - Business Class
First
Class
Green
Class
Business
Van/SUV
Minibus
 
Limos4 - Minibus
Coach
Bus

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Vos témoignages
font nos cœurs
battre plus vite

Abby Jensen

MedLogix Communications

" Nous sommes une société de communications médicales, et nous organisons des réunions dans le monde entier. Trouver un transporteur fiable peut être un défi et peut facilement être un obstacle à un programme s'il y a des problèmes. Nous sommes reconnaissants d'avoir développé une relation avec Limos4 au cours des 2 dernières années; nous utilisons leurs services pour les transferts individuels et de groupe des aéroports vers notre lieu de réunion, ainsi que les trajets aller-retour à l'aéroport. L'attention aux détails qu'ils apportent est incomparable, ils sont professionnels et plus réactifs que la plupart des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Non seulement qu'on fournit des recommandations précieuses, mais que celles-ci sont utiles pour résoudre les problèmes imprévus qui se posent. Je suis reconnaissante d'avoir trouvé une entreprise sur laquelle je peux compter, et j'ai hâte de travailler avec, pour chaque réunion que en Europe. Limos4 sera toujours notre compagnie de choix ".

Tara Flynn

Campbell Lutyens

"J'ai travaillé avec Limos4 Limousine Service pendant quelques années et je les trouve très fiables. J'utilise leur service principalement pour des services de jour et des tournées en Europe. Ils répondent très rapidement aux demandes de devis, et surtout ils communiquent très rapidement quand il y a des changements de dernière minute alors que le service est déjà en marche. Cela arrive assez souvent, et les conducteurs se sont adaptés sans problème. Je serais heureuse de les recommander à tous ceux qui recherchent un service de limousine fiable".

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Voici comment
nous maintenons
le même
niveau de service
dans le monde entier

Nous avons implementé un processus unique pour sélectionner nos fournisseurs dans chaque ville.

Limos4 a développé et implementé un processus d’assurance qualité unique pour établir et maintenir son réseau de fournisseurs dans le monde entier.

Le processus d’assurance qualité est une procédure opérationnelle standard décrivant les étapes pour localiser, sélectionner, contrôler et évaluer nos fournisseurs à travers le monde. Le processus dure au moins 12 mois et certaines de ces phases durent indéfiniment.

L’objectif de ce processus est de :

Notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs, dirigée par un responsable des affiliations, détermine et finalement intègre un fournisseur potentiel via le processus d’assurance qualité en 5 phases :

I

Phase de recrutement

Des nombreuses actions sont entreprises pour obtenir les exigences obligatoires les plus élevées du fournisseur potentiel, telles que les certificats d’enregistrement d’entreprise, les assurances responsabilité civile générale et automobile, la solvabilité, les casiers judiciaires et de conduite des conducteurs, leur apparence et leurs manières, leur niveau d’anglais.

II

Phase d’intégration

La phase consiste des actions entreprises pour imposer et intégrer les normes les plus élevées de notre industrie dans les affaires des fournisseurs potentiels. La synchronisation et l’unification sont obtenues par des négociations intensives avec le fournisseur potentiel et, éventuellement, par la signature du contrat entre les deux parties.

III

Phase de vérification

Cette phase est en fait « une période d’essai », au cours de laquelle notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs procède à de nombreuses vérifications sur site, généralement invisibles pour le fournisseur, telles que de fréquents « tours fantômes ». Cela nous permet d’avoir un aperçu complet de la qualité des performances du fournisseur. Le processus d’audit dure au moins 3 mois et constitue une étape décisive pour la poursuite de la collaboration.

IV

Phase d’évaluation

La réactivité, la conformité, la flexibilité, les réclamations et les performances du fournisseur et de ses chauffeurs sont contrôlées par des audits du système de contrôle de qualité récurrents. Toutes ces catégories sont notées séparément pour former le score final qui qualifie le fournisseur ou non pour un déploiement ultérieur. C’est dans cette manière que nous veillons à ce que la meilleure qualité de service soit constamment fournie et exécutée sans aucune diminution de la qualité. Cette phase dure indéfiniment.

V

Phase de prolongation

Cette phase comprend les actions destinées à améliorer la qualité de service déjà établie et à apporter plus de valeur à l’entreprise grâce à nos innovations technologiques, l’implémentation d’une approche orientée vers le client et le conseil sur les nouvelles tendances et défis de notre industrie.

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Obtenez un aperçu
aux réponses
à certaines
questions
les plus courantes
de la coordination
MICE et événement

Notre équipe de réservation surveille attentivement la communication, vérifie si tous les détails du service nécessaires sont fournis et corrects, et encore une fois, vérifie les détails du service avant le service. En plus, notre équipe de répartition s’assure que le service se déroule conformément à la demande de réservation et réagit rapidement à toute modification.

Les changements d’heure de prise en charge sont possibles et gratuits. Des frais supplémentaires ne s’appliqueront que si un changement est demandé à la dernière minute ou si le chauffeur est déjà en route vers le lieu de prise en charge.

Les modifications de réservation peuvent être effectuées à tout moment mais certaines modifications différentes de la prestation initialement réservée peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les modifications de dernière minute sont généralement acceptées mais ne peuvent pas être garanties par Limos4.

Tous nos chauffeurs sont qualifiés et toujours élégamment vêtus d’un costume, d’une chemise et d’une cravate. Chacun des chauffeurs parle couramment l’anglais et possède une connaissance locale approfondie.
Le chauffeur engagera une conversation uniquement s’il est adressé par le passager, en respectant sa vie privée. Le chauffeur gardera la conversation en termes généraux, évitant de discuter de circonstances personnelles.

Si vous préférez, nous assignerions le même chauffeur pour tout le voyage et pour le suivant également. Les exceptions ne seraient faites que si le chauffeur a déjà été affecté à un autre travail entre-temps, s’il est en congé annuel ou s’il a des problèmes de santé.

Oui, nous pouvons et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos préférences personnelles.

Oui, le chauffeur attendra les passagers aussi longtemps que nécessaire. Cependant, si le temps d’attente de grâce passe, chaque heure de départ d’attente supplémentaire sera facturée au tarif de la prestation horaire du véhicule attribué.

Lorsque les passagers, arrivant sur des vols différents, partagent le même véhicule, le conducteur qui surveille les deux ou plusieurs vols, rencontre et salue les passagers qui arrivent en premier et leur demande gentiment d’être patients et d’attendre l’arrivée des autres passagers. Une fois la liste des passagers est vérifiée, le conducteur raccompagne les passagers jusqu’au véhicule.

Oui, sans payer à l’avance. Un appel, un e-mail ou simplement un message serait suffisant et aucun prépaiement n’est nécessaire. Le rapport final sur les coûts supplémentaires serait présenté après le service avec le lien de paiement ou la facture. Veuillez noter que les modifications ne peuvent pas être organisées avec le chauffeur mais uniquement avec l’équipe d’assistance à la clientèle de Limos4.

Comme le service peut se terminer plus tôt que prévu, le passager ne paierait que le nombre minimum d’heures de service ou autant d’heures qu’il a été utilisé. Nos agents de l’équipe de réservation indiqueraient toujours les heures minimales de service lors de la soumission de l’offre de prix.

Nous accordons la plus grande attention à la préparation et à la prévention. Cependant, comme dans tout métier, il y a des circonstances qui se produisent indépendamment de nous et qui ne peuvent pas être prévues. En cas d’incident, notre réaction rapide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 suivra afin d’éviter ou d’atténuer les conséquences. Tous les incidents sont automatiquement signalés à la gestion des incidents de Limos4 qui prendra toutes les mesures nécessaires menant à des solutions satisfaisantes et des indemnisations pour nos clients.

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées pour le paiement (Visa, Mastercard, American Express). Le virement bancaire comme mode de paiement est également possible. Le seule paiment que nous n’acceptons pas c’est le paiement en espèces. En tant que client régulier, vous pouvez demander à recevoir des factures mensuelles, au lieu de payer après chaque trajet. L’option d’avoir une note de crédit est également possible pour les réservations dans l’avénir.

Les tarifs réduits sont disponibles pour nos clients réguliers. Comme nous favorisons une approche orientée vers le client, les tarifs réduits seront volontairement offerts à tous les clients qui réservent des plus grands volumes de services ou organisent un événement avec Limos4.

Oui. L’entreprise avec une telle demande recevra un code promotionnel spécial et des instructions claires pour ses employés, leur permettant de réserver eux-mêmes le service de manière simple et rapide.

C’est possible, à votre convenance. Nous demandons généralement qu’un formulaire d’autorisation de carte de crédit soit rempli afin d’éviter d’éventuels litiges.

Non. Un contrat signé est très bienvenu, mais n’est toujours pas nécessaire.

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Pour commencer
avec Limos4

Afin de se familiariser avec les processus de transport de l’entreprise et

les procédures par lesquelles nous opérons, jetez un coup d’œil aux étapes suivantes :

Obtenir
les informations

Obtenez tous les détails de tournée
via courriel, téléphone,
chat en direct sur le site Web et / ou lors d'une réunion.

Planification des tournées
et devis

Selon l'agenda et le budget disponibles, nous créons l'itinéraire personnalisé le plus efficace.

et chauffeur
des services

Service client 24/7 et mise à jour en temps réel de l'état des trajets pour vous tenir informé de la position du client.

Rapports et
facturation

Rapports de service quotidiens/finaux transparents et un rapprochement des coûts résument
une coopération réussie.

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