Voyage d’entreprise

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Services de transport terrestre
de transport terrestre
pour les agences de voyage

Augmentez vos revenus et améliorez
la satisfaction de vos clients.

Fier membre de :

Touche personnelle

Vous voulez une touche personnelle dans la gestion des besoins concernant le transport de vos clients ?

Nos agents internes du service client humain fournissent un service personnalisé 24h/7 pour toute interaction d’assistance à l’aide des systèmes CRM (pour les meilleurs résultats).

Tarifs commissionnables

Souhaitez-vous avoir la possibilité d’obtenir des tarifs commissionnables ?

Selon votre demande et vos préférences, les services de transfert/horaires personnalisables de Limos4 peuvent être facturés à des tarifs commissionnables ou nets.

Portail clients

Vous cherchez une solution web où vous pouvez vous connecter et envoyer vos demandes de réservation ?

Avoir un compte Limos4 vous permet de gérer et de modifier à tout moment vos réservations d’agence et les détails de vos commissions, entre autres choses.

COMME VU DANS

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Comment Limos4
fait du transport
terrestre

le maillon le plus fort
d'un programme de voyage

Nous vous aidons à augmenter vos revenus, à gagner du temps et à satisfaire votre clientèle. Avec notre temps de réponse de 15 minutes, notre garantie ponctuelle ou gratuite et nos diverses options de commission, Limos4 peut répondre à toutes les exigences du modèle commercial. Comme le voyage du client ne commence pas et ne se termine pas seulement à l’aéroport, nos services de transport terrestre avec chauffeur sur mesure pour les agences de voyages couvrent tout le reste pour une expérience client ultime.

I

Réactivité

Obtenez un devis en 15 minutes ou moins, en nous contactant 24/7, par courriel, téléphone, WhatsApp ou chat en direct sur le site Web.

II

Commission

Que vous préférez des prix commissionnables ou nets, vous pouvez ajouter votre commission en plus de notre tarif.

III

Budget/tarification

Notre offre de transport terrestre peut être présentée par jour ou comme un ensemble, adaptée au budget et aux besoins de votre client.

IV

Réseau mondial

Vous pouvez proposer des transferts terrestres avec chauffeur dans le monde entier avec exactement le même niveau de service.

V

Mises à jour de l’état des trajets

Obtenez des mises à jour automatiques de l’état du trajet de votre client pour vous assurer que son voyage se déroule sans heurts à tout moment.

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du transport
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aux besoins et desirs
de vos clients

Transferts aéroport

Transferts croisière

FIT et GIT

Tournées de golf

Tournées

Excursions oenologiques

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Parc automobile convenable
à toutes les demandes
des agences de voyage
de la coordination
le transport terrestre

Nos offres de vehicules

Business
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Limos4 - Business Class
First
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Green
Class
Business
Van/SUV
Minibus
 
Limos4 - Minibus
Coach
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Nous vous
laissons parler
pour nous

Jim Lingerfelt

Travel Edge Canada Ltd.

"Nous travaillons avec Limos4 depuis trois ans avec une satisfaction absolue de 100% en termes de tarifs que de service et sans parler de la réactivité et de l'attention personnelle d'une équipe incroyable disponible 24/7. Les services sont offerts dans tous les coins de l'Europe et dans plusieurs autres endroits du monde. Et bien sûr avec toutes les sensibilités et précautions Covid.

Bonty Escallon

Classic Vacations

"Nous avons travaillé avec Limos4 dans plusieurs pays européens et en particulier au Danemark où le service a été impeccable. Nous recommandons vivement leurs services et leur fiabilité pour un service qui est toujours sans problème".

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Votre partenaire unique
pour
le transport avec chauffeur
dans plus de
plus de 60 pays

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port de croisière

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Voici comment
nous maintenons
le même
niveau de service
dans le monde entier

Nous avons implementé un processus unique pour sélectionner nos fournisseurs dans chaque ville.

Limos4 a développé et implementé un processus d’assurance qualité unique pour établir et maintenir son réseau de fournisseurs dans le monde entier.

Le processus d’assurance qualité est une procédure opérationnelle standard décrivant les étapes pour localiser, sélectionner, contrôler et évaluer nos fournisseurs à travers le monde. Le processus dure au moins 12 mois et certaines de ces phases durent indéfiniment.

L’objectif de ce processus est de :

Notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs, dirigée par un responsable des affiliations, détermine et finalement intègre un fournisseur potentiel via le processus d’assurance qualité en 5 phases :

I

Phase de recrutement

Des nombreuses actions sont entreprises pour obtenir les exigences obligatoires les plus élevées du fournisseur potentiel, telles que les certificats d’enregistrement d’entreprise, les assurances responsabilité civile générale et automobile, la solvabilité, les casiers judiciaires et de conduite des conducteurs, leur apparence et leurs manières, leur niveau d’anglais.

II

Phase d’intégration

La phase consiste des actions entreprises pour imposer et intégrer les normes les plus élevées de notre industrie dans les affaires des fournisseurs potentiels. La synchronisation et l’unification sont obtenues par des négociations intensives avec le fournisseur potentiel et, éventuellement, par la signature du contrat entre les deux parties.

III

Phase de vérification

Cette phase est en fait « une période d’essai », au cours de laquelle notre équipe spécialisée dans les relations avec les fournisseurs procède à de nombreuses vérifications sur site, généralement invisibles pour le fournisseur, telles que de fréquents « tours fantômes ». Cela nous permet d’avoir un aperçu complet de la qualité des performances du fournisseur. Le processus d’audit dure au moins 3 mois et constitue une étape décisive pour la poursuite de la collaboration.

IV

Phase d’évaluation

La réactivité, la conformité, la flexibilité, les réclamations et les performances du fournisseur et de ses chauffeurs sont contrôlées par des audits du système de contrôle de qualité récurrents. Toutes ces catégories sont notées séparément pour former le score final qui qualifie le fournisseur ou non pour un déploiement ultérieur. C’est dans cette manière que nous veillons à ce que la meilleure qualité de service soit constamment fournie et exécutée sans aucune diminution de la qualité. Cette phase dure indéfiniment.

V

Phase de prolongation

Cette phase comprend les actions destinées à améliorer la qualité de service déjà établie et à apporter plus de valeur à l’entreprise grâce à nos innovations technologiques, l’implémentation d’une approche orientée vers le client et le conseil sur les nouvelles tendances et défis de notre industrie.

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Obtenez un aperçu
aux réponses
à certaines
questions
les plus demandées
par les agences
de voyage.

Oui, il est possible de faire une réservation à court terme. Cependant, en raison de la disponibilité réduite, nous ne pouvons parfois pas accepter ou garantir les réservations à court préavis.

Nous acceptons les changements de dernière minute, mais parfois, malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas accepter de tels changements en raison d’une disponibilité réduite qui peut être causée soit par des événements actuels dans la ville, soit par un calendrier de réservation serré qui ne peut pas être modifié. Veuillez noter que de telles modifications, arrêts supplémentaires ou services différents du service initialement réservé peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

Nous assignerons toujours un chauffeur préférable dans une ville particulière ou pour des passagers particuliers. Les exceptions ne seraient faites que si le chauffeur a déjà été affecté à un autre travail entre-temps, s’il est en congé annuel ou s’il a des problèmes de santé.

Nous veillons à ce que le chauffeur ne soit jamais en retard. Nos chauffeurs sont toujours envoyés à temps et ils sont au lieu de prise en charge au moins 10 minutes avant l’heure de réservation. Même avec l’aide de la surveillance du trafic et des conseils de voyage, des retards inattendus peuvent survenir dans des rares cas.
Cependant, notre système avancé de notification de l’état du trajet nous permet de surveiller le mouvement du chauffeur du garage au point de prise en charge, ce qui laisse à notre équipe de répartition suffisamment de temps et la possibilité de réagir en cas de léger doute que le chauffeur arriverait à temps. Enfin, pour vous rassurer, nous vous offrirons une course gratuite si notre chauffeur se révélait être en retard.

Oui, le chauffeur attendra toujours les passagers aussi longtemps que nécessaire. Cependant, si le temps d’attente de grâce passe, chaque heure de départ d’attente supplémentaire sera facturée au tarif de la prestation horaire du véhicule attribué.

Nous accordons la plus grande attention à la préparation et à la prévention. Cependant, comme dans tout métier, il y a des circonstances qui se produisent indépendamment de nous et qui ne peuvent pas être prévues. En cas d’incident, notre réaction rapide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 suivra afin d’éviter ou d’atténuer les conséquences. Tous les incidents sont automatiquement signalés à la gestion des incidents de Limos4 qui prendra toutes les mesures nécessaires menant à des solutions satisfaisantes et des indemnisations pour nos clients.

En général, toutes les principales cartes de crédit sont acceptées pour le paiement (Visa, Mastercard, American Express) et le virement bancaire comme mode de paiement est possible aussi. Le seule paiment que nous n’acceptons pas c’est le paiement en espèces.
Pour être facturé via une facture mensuelle, veuillez nous contacter à [email protected]. L’option de facturation mensuelle n’est disponible que pour les comptes d’entreprise. Si vous avez configuré une facture mensuelle, vos factures mensuelles seront envoyées dans les 3 premiers jours ouvrables de chaque mois, couvrant tous les trajets effectués le mois précédent.

Pour votre commodité, nous pouvons débiter la carte de crédit du client final.
En plus, nous pouvons débiter la carte de crédit du client final avec votre commission incluse et vous rembourser selon vos instructions et préférences. Nous pourrions demander qu’un formulaire d’autorisation de carte de crédit soit rempli afin d’éviter d’éventuels litiges.

Oui. Nous serons heureux de fournir des prix et de partager toutes les informations générales et de service pertinentes sur des villes ou des pays particuliers.

Les tarifs réduits sont disponibles pour nos clients réguliers. Comme nous promouvons une approche vers le client, des tarifs réduits ou des transferts gratuits seront offerts avec plaisir à tous les clients qui réservent de plus grands volumes de services.

Oui, nous fournissons un service de guide touristique professionnel dans toutes les villes que nous desservons. Nous fournissons également un service de chauffeur-guide lorsque ce service est autorisé par la législation locale.

Oui, et sans payer d’avance. Un courriel, un appel ou juste un message ferait l’affaire. Le rapport final sur les coûts supplémentaires serait présenté après le service avec le lien de paiement ou la facture. Veuillez noter que les modifications ne peuvent pas être organisées avec le chauffeur mais uniquement avec l’équipe d’assistance à la clientèle de Limos4.

Comme nous essayons toujours de proposer des tarifs tout compris, nous incluons les repas et les frais d’hébergement du chauffeur dans notre offre. Cependant, si nécessaire, nous pouvons également présenter ces frais séparément.

Les changements d’heure de prise en charge sont possibles et gratuits. Des frais supplémentaires ne s’appliqueront que si un changement d’heure de prise en charge est demandé à la dernière minute ou si le chauffeur est déjà en route vers le lieu de prise en charge. D’autres modifications de réservation qui sont différentes du service initialement réservé peuvent entraîner des frais supplémentaires.
En général, les modifications de dernière minute sont habituellement acceptées mais ne peuvent être garanties par Limos4.

Nous serons heureux de vous fournir des informations locales et recommandons des hôtels ou des restaurants en fonction de vos préférences, mais nous ne fournissons pas d’assistance locale, telle que des réservations ou des achats de billets.

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Pour commencer
avec Limos4

Afin de se familiariser avec les processus de transport terrestre des agences de voyages

et les procédures que nous suivons, jetez un coup d’œil aux étapes suivantes :

Obtenir
les informations

Obtenir tous les détails du service
via courriel, téléphone,
chat en direct sur le site Web et / ou lors d'une réunion.

Conception
des solutions

Planification approfondie du service avec diverses recommandations,
options de visites, etc.

Organisation des tournées
et devis

Chaque visite est conçue sur mesure et cotée en conséquence.
Divers modes de paiement sont disponibles.

et chauffeur
des services

Mises à jour instantanées de l'état des trajets et équipes de service client personnalisées 24h/7 du début à la fin.

Rapports
et facturation

Les rapports de service finaux et le rapprochement des coûts résument une coopération réussie.

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