Viajes corporativos

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Servicios de Transporte Terrestre
con chófer
para Agencias de viajes

Incremente sus ingresos y mejore
la satisfacción de sus clientes.

Miembros orgullosos de:

Toque personal

¿Desea recibir una atención personalizada en la gestión de las necesidades de servicio de transporte de sus clientes?

Nuestros agentes de atención al cliente proporcionan un servicio personalizado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de cualquier interacción de soporte con la ayuda de sistemas CRM (para obtener los mejores resultados).

Tarifas de comisión

¿Le gustaría contar con la opción de recibir tarifas comisionables?

De acuerdo con su solicitud y preferencias, los servicios de traslado/por hora personalizables de Limos4 pueden presupuestarse a tarifas comisionables o netas.

Portal del cliente

¿Busca una solución web con la que pueda iniciar sesión y enviar sus solicitudes de reserva?

Tener una cuenta en Limos4 le permite gestionar y modificar en cualquier momento las reservas de su agencia y los detalles de sus comisiones, entre otras muchas cosas.

COMO VISTO EN

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Cómo Limos4
convierte el transporte
terrestre
en el
eslabón más fuerte de un
programa de viajes

Le ayudamos a incrementar sus ingresos, ahorrar tiempo y satisfacer a sus clientes empresariales y vacacionales. Gracias a nuestro tiempo de respuesta de 15 minutos, a la garantía de puntualidad y a las diversas opciones de comisión, Limos4 puede satisfacer todos los requisitos del modelo de negocio. Puesto que el viaje del cliente no sólo empieza y termina en el aeropuerto, nuestros servicios personalizados de transporte terrestre con chófer para agencias de viajes cubren todo el trayecto intermedio para garantizar la mejor experiencia al cliente.

I

Capacidad de respuesta

Obtenga un presupuesto en un plazo de 15 minutos o menos, poniéndose en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o chat en directo en la página web.

II

Comisión

Independientemente de si prefiere precios a por comisión o netos, le ofrecemos la posibilidad de añadir su comisión a nuestra tarifa.

III

Presupuesto/precios

Nuestra oferta de transporte terrestre puede ser presentada por día o como paquete, adaptada al presupuesto y a las necesidades de su cliente.

IV

Red mundial

Puede ofrecer traslados de transporte terrestre con chófer en todo el mundo con exactamente el mismo nivel de servicio.

V

Actualizaciones del estado del trayecto

Obtenga actualizaciones automáticas del estado del viaje de su cliente para asegurarse de que su trayecto se desarrolle sin contratiempos en todo momento.

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por día de evento

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del transporte
que se ajustan a los deseos
y necesidades de
sus clientes

Traslados al aeropuerto

Traslados de cruceros

FIT & GIT

Tours de golf

Evento Promocional

Visitas enológicas

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La flotilla que satisface
todas las solicitudes
de transporte terrestre
para eventos
agencias de viajes

Nuestros vehículos

Business
Class
Limos4 - Business Class
First
Class
Green
Class
Business
Van/SUV
Minibus
 
Limos4 - Minibus
Coach
Bus

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Dejamos que
hable
por nosotros

Jim Lingerfelt

Travel Edge Canada Ltd.

"Llevamos tres años trabajando con Limos4 y estamos totalmente satisfechos, tanto en tarifas como en servicio, sin olvidar la capacidad de respuesta y la atención personalizada de un equipo increíble las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los servicios se ofrecen en todos los rincones de Europa y en varios lugares del resto del mundo. Y, por supuesto, con todas las sensibilidades y precauciones que exige Covid".

Bonty Escallon

Classic Vacations

"Hemos trabajado con Limos4 en varios países europeos y particularmente en Dinamarca donde el servicio ha sido impecable. Recomendamos ampliamente sus servicios y fiabilidad para obtener siempre un servicio libre de problemas."

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Su socio integral
de transporte con
chófer
en más
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puertos de cruceros

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Así es como
mantenemos
el mismo nivel
de servicio
en todo el mundo

Contamos con un proceso único implementado para seleccionar a nuestros proveedores en cada ciudad

Limos4 ha desarrollado e implementado un proceso único de Garantía de Calidad para establecer y mantener su red de proveedores alrededor del mundo.

El proceso de Garantía de Calidad es un procedimiento operativo estandarizado que describe los pasos a seguir para localizar, seleccionar, controlar y evaluar a nuestros proveedores en todo el mundo. El proceso dura al menos 12 meses, y algunas fases duran indefinidamente.

El objetivo de este proceso es:

Nuestro equipo especializado en relaciones con los proveedores, liderado por un Director de Afiliación, se encarga de determinar y finalmente embarcar a un proveedor potencial a través del proceso de Garantía de Calidad en 5 fases:

I

Fase de selección

Realizamos numerosas acciones para obtener los requisitos obligatorios de más alto nivel del potencial proveedor, como certificados de registro comercial, seguros de responsabilidad civil general y de vehículos, solvencia, antecedentes penales y de conducción de los chóferes, su apariencia y modales, nivel de inglés.

II

Fase de incorporación

Esta fase comprende las acciones realizadas para establecer e incorporar las normativas más exigentes de nuestra industria en los negocios de los potenciales proveedores. La sincronización y la unificación se logran a través de intensas negociaciones con el proveedor potencial y, finalmente, mediante la firma del contrato entre las dos partes.

III

Fase de auditoría

Esta fase es realmente un periodo de “prueba”, durante el cual nuestro equipo especializado en relaciones con los proveedores efectúa múltiples verificaciones in situ, normalmente invisibles para el proveedor, como frecuentes ” recorridos fantasma”. De este modo, dispondremos de una perspectiva completa de la calidad de las prestaciones ofrecidas por el proveedor. El proceso de auditoría dura al menos 3 meses y es un acontecimiento decisivo para una colaboración a futuro.

IV

Fase de evaluación

La capacidad de respuesta del proveedor, el cumplimiento, la flexibilidad, las quejas y el rendimiento de los chóferes son supervisados mediante auditorías recurrentes de control de calidad. Todas estas categorías se evalúan por separado para obtener la puntuación final que califica a un proveedor para su utilización futura o no. Así nos aseguramos de que el servicio ofrecido sea constantemente de la más alta calidad y realizado sin disminución de calidad alguna. Esta fase tiene una duración indefinida.

V

Fase de ampliación

Esta fase abarca las medidas destinadas a mejorar la calidad de servicio establecida y proporcionar valor agregado al negocio, a través de nuestras innovaciones tecnológicas, la implementación de un enfoque orientado hacia el cliente y el asesoramiento sobre las nuevas tendencias y desafíos de nuestra industria.

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Conozca algunas
respuestas
a algunas de
más frecuentes
habituales de las
agencias
de viajes.

Sí, es posible realizar una reserva con poca antelación. Sin embargo, debido a la reducida disponibilidad, a veces no podemos aceptar ni garantizar reservas con poca antelación.

Aceptamos cambios de última hora, aunque en ocasiones, a pesar de esforzarnos, nos resulta imposible aceptar cambios de este tipo debido a una disponibilidad reducida que puede estar provocada por acontecimientos de última hora en la ciudad o por una programación ajustada de la reserva que no puede modificarse. Tenga en cuenta que las modificaciones, paradas adicionales o servicios que no coincidan con el servicio reservado originalmente pueden generar costos adicionales.

Siempre le asignaremos un chófer de su preferencia en una ciudad concreta o para determinados pasajeros. Únicamente se harían excepciones si al conductor ya se le ha asignado otro trabajo ,está de vacaciones anuales o tiene problemas de salud.

Nos aseguramos de que el chófer nunca llegue tarde. Nuestros chóferes siempre son puntuales y estarán en el lugar de recogida al menos 10 minutos antes de la hora de la reserva. Incluso con la ayuda de la monitorización del tráfico y la guía de viaje, en raras ocasiones pueden producirse retrasos inesperados.
Sin embargo, nuestro sistema avanzado de notificación del estado del trayecto nos permite supervisar la ubicación del chófer desde su punto de partida hasta el punto de recogida, lo que permite a nuestro equipo de despacho disponer del tiempo suficiente y de la oportunidad de reaccionar en caso de que exista la más mínima duda de que el chófer vaya a llegar a tiempo. Finalmente, para su tranquilidad, le proporcionaremos un viaje gratuito si se comprueba que nuestro chófer ha llegado tarde.

Sí, el chófer esperará a los pasajeros todo el tiempo que sea necesario. Sin embargo, después del tiempo de espera de cortesía, cada hora de tiempo de espera adicional se cobrará a la tarifa del servicio por hora del vehículo asignado.

Dedicamos toda nuestra atención a la preparación y la prevención. Sin embargo, como en cualquier profesión, hay circunstancias que ocurren fuera de nuestro alcance y que es imposible prever. Si hubiera un incidente, responderemos con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el fin de evitar o mitigar las consecuencias. Todas los incidentes son automáticamente reportados a la gestión de incidentes de Limos4 que tomará todas las acciones necesarias que lleven a soluciones satisfactorias e indemnizaciones para los clientes.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito para realizar el pago (Visa, MasterCard, American Express), y también es posible realizar una transferencia bancaria. No aceptamos pagos en efectivo.
Para que se le facture mensualmente, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. La opción de facturación mensual está únicamente disponible para las cuentas empresariales. Si tiene configurada la modalidad de facturación mensual, sus facturas mensuales serán enviadas dentro de los 3 primeros días laborables de cada mes, y cubrirán todos los viajes realizados en el mes anterior.

Para su comodidad, podemos realizar el cargo en la tarjeta de crédito del cliente final.
Además, podemos realizar un cobro a la tarjeta de crédito del cliente final con su comisión incluida, y abonárselo según sus indicaciones y preferencias. Podríamos solicitar que se rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito para evitar eventuales disputas.

Si Con mucho gusto le proporcionaremos precios y compartiremos toda la información general y de servicio sobre determinadas ciudades o países.

Contamos con tarifas con descuento para clientes recurrentes. Como promovemos un enfoque centrado en el cliente, estaremos encantados de ofrecer tarifas con descuento o traslados gratuitos a todos los clientes que reserven un volumen más elevado de servicios.

Sí, ofrecemos un servicio de guía turístico profesional en todas las ciudades en las que prestamos servicio. También proporcionamos un servicio de chófer-guía cuando dicho servicio está permitido por la legislación local.

Sí, y sin necesidad de pagarlo por adelantado. Un correo electrónico, una llamada o simplemente un mensaje bastarían. El informe final sobre los costes adicionales se presentará después del servicio junto con el enlace de pago o la factura. Tenga en cuenta que las modificaciones no pueden organizarse con el chófer, únicamente con el equipo de atención al cliente de Limos4.

Siempre intentamos ofrecer tarifas integrales, así que incluiríamos en nuestra oferta las comidas del conductor y la tarifa de alojamiento. Sin embargo, si lo desea, también podríamos presentar estas cuotas por separado.

Es posible cambiar la hora de recogida y no genera costos adicionales. Sólo se aplicarían cargos adicionales si se solicita un cambio de hora de recogida de último momento o si el chófer ya está en camino hacia el lugar de recogida. Cualquier otra modificación de la reserva que difiera del servicio reservado originalmente puede generar cargos adicionales.
Generalmente, las modificaciones de último minuto suelen ser aceptadas pero no pueden ser garantizadas por Limos4.

Estaremos encantados de proporcionarle información local y recomendarle hoteles o restaurantes según sus preferencias, pero no ofrecemos asistencia local, como por ejemplo reservas o la compra de billetes.

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Introducción
a Limos4

Para familiarizarse con los procesos de transporte terrestre de la agencia de viajes

y procedimientos con los que operamos, consulte los siguientes pasos:

Obtención de
información

Obtener todos los detalles del servicio
detalles del evento promocional por correo electrónico, teléfono,
chat en directo en el sitio web y/o una reunión.

Elaboración de
soluciones

Planificación detallada del servicio con diversas recomendaciones,
opciones turísticas, etc.

Ingeniería de viajes
& presupuesto

Cada viaje se personaliza y cotiza adecuadamente
Varias formas de pago disponibles.

Servicio
realización

Actualizaciones inmediatas del estado del trayecto y equipos de atención al cliente personalizados 24 horas al día, 7 días a la semana, de principio a fin.

Informes
y facturación

El informe final de los servicios y la conciliación de los costos cierran el ciclo de una colaboración exitosa.

Miembros orgullosos de:
A proud member of: