Servicios de Transporte Terrestre
con chófer
para Agencias de viajes

Sí, es posible realizar una reserva con poca antelación. Sin embargo, debido a la reducida disponibilidad, a veces no podemos aceptar ni garantizar reservas con poca antelación.

Aceptamos cambios de última hora, aunque en ocasiones, a pesar de esforzarnos, nos resulta imposible aceptar cambios de este tipo debido a una disponibilidad reducida que puede estar provocada por acontecimientos de última hora en la ciudad o por una programación ajustada de la reserva que no puede modificarse. Tenga en cuenta que las modificaciones, paradas adicionales o servicios que no coincidan con el servicio reservado originalmente pueden generar costos adicionales.

Siempre le asignaremos un chófer de su preferencia en una ciudad concreta o para determinados pasajeros. Únicamente se harían excepciones si al conductor ya se le ha asignado otro trabajo ,está de vacaciones anuales o tiene problemas de salud.

Nos aseguramos de que el chófer nunca llegue tarde. Nuestros chóferes siempre son puntuales y estarán en el lugar de recogida al menos 10 minutos antes de la hora de la reserva. Incluso con la ayuda de la monitorización del tráfico y la guía de viaje, en raras ocasiones pueden producirse retrasos inesperados.
Sin embargo, nuestro sistema avanzado de notificación del estado del trayecto nos permite supervisar la ubicación del chófer desde su punto de partida hasta el punto de recogida, lo que permite a nuestro equipo de despacho disponer del tiempo suficiente y de la oportunidad de reaccionar en caso de que exista la más mínima duda de que el chófer vaya a llegar a tiempo. Finalmente, para su tranquilidad, le proporcionaremos un viaje gratuito si se comprueba que nuestro chófer ha llegado tarde.

Sí, el chófer esperará a los pasajeros todo el tiempo que sea necesario. Sin embargo, después del tiempo de espera de cortesía, cada hora de tiempo de espera adicional se cobrará a la tarifa del servicio por hora del vehículo asignado.

Dedicamos toda nuestra atención a la preparación y la prevención. Sin embargo, como en cualquier profesión, hay circunstancias que ocurren fuera de nuestro alcance y que es imposible prever. Si hubiera un incidente, responderemos con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el fin de evitar o mitigar las consecuencias. Todas los incidentes son automáticamente reportados a la gestión de incidentes de Limos4 que tomará todas las acciones necesarias que lleven a soluciones satisfactorias e indemnizaciones para los clientes.

Se aceptan las principales tarjetas de crédito para realizar el pago (Visa, MasterCard, American Express), y también es posible realizar una transferencia bancaria. No aceptamos pagos en efectivo.
Para que se le facture mensualmente, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. La opción de facturación mensual está únicamente disponible para las cuentas empresariales. Si tiene configurada la modalidad de facturación mensual, sus facturas mensuales serán enviadas dentro de los 3 primeros días laborables de cada mes, y cubrirán todos los viajes realizados en el mes anterior.

Para su comodidad, podemos realizar el cargo en la tarjeta de crédito del cliente final.
Además, podemos realizar un cobro a la tarjeta de crédito del cliente final con su comisión incluida, y abonárselo según sus indicaciones y preferencias. Podríamos solicitar que se rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito para evitar eventuales disputas.

Si Con mucho gusto le proporcionaremos precios y compartiremos toda la información general y de servicio sobre determinadas ciudades o países.

Contamos con tarifas con descuento para clientes recurrentes. Como promovemos un enfoque centrado en el cliente, estaremos encantados de ofrecer tarifas con descuento o traslados gratuitos a todos los clientes que reserven un volumen más elevado de servicios.

Sí, ofrecemos un servicio de guía turístico profesional en todas las ciudades en las que prestamos servicio. También proporcionamos un servicio de chófer-guía cuando dicho servicio está permitido por la legislación local.

Sí, y sin necesidad de pagarlo por adelantado. Un correo electrónico, una llamada o simplemente un mensaje bastarían. El informe final sobre los costes adicionales se presentará después del servicio junto con el enlace de pago o la factura. Tenga en cuenta que las modificaciones no pueden organizarse con el chófer, únicamente con el equipo de atención al cliente de Limos4.

Siempre intentamos ofrecer tarifas integrales, así que incluiríamos en nuestra oferta las comidas del conductor y la tarifa de alojamiento. Sin embargo, si lo desea, también podríamos presentar estas cuotas por separado.

Es posible cambiar la hora de recogida y no genera costos adicionales. Sólo se aplicarían cargos adicionales si se solicita un cambio de hora de recogida de último momento o si el chófer ya está en camino hacia el lugar de recogida. Cualquier otra modificación de la reserva que difiera del servicio reservado originalmente puede generar cargos adicionales.
Generalmente, las modificaciones de último minuto suelen ser aceptadas pero no pueden ser garantizadas por Limos4.

Estaremos encantados de proporcionarle información local y recomendarle hoteles o restaurantes según sus preferencias, pero no ofrecemos asistencia local, como por ejemplo reservas o la compra de billetes.