Viajes corporativos

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Coordinación de
Transporte
del transporte

Convierta sus desafíos en fortalezas.

Miembros orgullosos de:

Cambios repentinos

¿Ansioso por tener que realizar un cambio repentino a media noche?

Los agentes de Limos4 están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y chat en directo a través de la página web para atender cualquier eventualidad.

Verificación constante

¿Estresado por tener que revisar constantemente si todo va bien durante el viaje de su ejecutivo?

A través de actualizaciones del estado del trayecto en tiempo real e informes de servicio diarios y finales, le mantendremos informado de todos los aspectos del trayecto sin necesidad de que tenga que mover un dedo.

Parada en la oficina

¿Necesita un lugar donde gestionar todas sus reservas y pagos?

Desde su cuenta en el portal, puede gestionar todas sus reservas, recibos de pago, facturas y otras preferencias de servicio en cualquier momento.

COMO VISTO EN

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Cómo conseguimos
mantener todo
bajo
control.

Mantendremos los planes de transporte empresarial con chófer de su jefe en el plazo previsto sean cuales sean las interrupciones. El secreto para poder lograrlo son nuestras soluciones de reacción inmediata y de reserva siguiendo los dobles chequeos y la supervisión del tráfico y de los vuelos en tiempo real. Esta es la razón por la que el servicio de limusinas para ejecutivos de Limos4 está considerado como algo más que una extensión de la oficina de su ejecutivo.

Soluciones de respaldo:

I

Vehículo con chófer

Al confirmar su reserva, organizaremos por defecto un vehículo de reserva con chófer en caso de que se produzca alguna interrupción severa para que sus planes se mantengan en curso puntualmente.

II

Infraestructura (sistemas telefónicos, servidores, software)

Mantenemos nuestras líneas abiertas pase lo que pase, de tal forma que ni siquiera el peor de los escenarios puede interrumpir nuestra comunicación.

III

Equipo de soporte informático

Nuestro equipo de asistencia informática se encargará de resolver cualquier posible problema de inmediato, evitando que tenga que experimentarlo durante mucho tiempo.

Doble verificación automática y humana:

I

Información sobre la reserva

Verificamos si todos los detalles de la reserva están completos y son exactos, de forma que eliminamos el riesgo de los errores de comunicación y fallos en el servicio.

II

Ubicación del chófer

Además de rastrear su viaje en tiempo real, también verificamos la ubicación del chófer, si se encuentra en ruta, en el lugar, etc.

III

Preferencias del vehículo y a bordo

Verificamos si el modelo exacto de vehículo está listo para salir a la carretera y si todas las comodidades que requiere el cliente están en el coche.

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Transporte
para eventos
totalmente cubiertos

Traslados al aeropuerto

Ofrecemos traslados fiables, seguros y discretos desde y hacia los aeropuertos, en más de 200 ciudades de Europa, EE.UU., Oriente Medio y Sudáfrica.

Servicio por hora

Su chófer privado estará a su disposición siempre que lo necesite y durante el tiempo que necesite.

Servicios de Eventos Promocionales

Trasladamos a los ejecutivos de un lugar a otro siguiendo el itinerario y estamos preparados para responder en caso de que éste cambie repentinamente.

Reuniones de negocios

Nos aseguramos de que llegue a sus reuniones de forma puntual y cómoda, teniendo en cuenta su imagen profesional.

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La flotilla que
se adapta a todas las
para eventos
para eventos

I

Ecológico

Para respaldar a nuestros clientes con una conciencia ecológica a la hora de llegar a su destino sin que esto suponga un impacto medioambiental, Limos4 ofrece soluciones sostenibles. Con una flotilla de Teslas y coches eléctricos de lujo en más de 20 ciudades y próximamente en otras más, hacemos que los viajes con chófer sean cómodos y de menor impacto para el planeta.

II

Integral

Gracias a nuestra gran variedad de vehículos en todo el mundo, desde sedanes hasta minibuses y autobuses, sin olvidar las camionetas y todoterrenos, podemos acomodar literalmente a cualquier número de pasajeros a la vez. Sea cual sea el tipo de coche(s) que requiera en un viaje de negocios, este se ajustará a las especificaciones y preferencias solicitadas.

III

Asegurado

Todos nuestros vehículos están totalmente asegurados y cumplen con las leyes y requisitos de todos los países en los que prestamos nuestros servicios alrededor del mundo. Con la máxima cobertura del vehículo, nuestros clientes tienen adicionalmente garantizada protección en caso de cualquier incidente.

IV

Último modelo

Nuestra flotilla está compuesta únicamente por vehículos de último modelo, con una edad máxima entre 3 y 5 años para los vehículos de baja capacidad y los de gran capacidad, respectivamente. Nuestros clientes pueden disfrutar de los modelos más modernos, diseñados pensando en todas las comodidades.

V

Cómodo

Cada uno de nuestros vehículos está completamente equipado, ofreciendo un elevado número de comodidades que uno podría desear para un viaje confortable. Algunos beneficios estándar a bordo incluyen asientos de cuero, agua embotellada, Wi-Fi, periódicos, sistemas de sonido de lujo, etc.

Business
Class
Limos4 - Business Class
First
Class
Green
Class
Business
Van/SUV
Minibus
 
Limos4 - Minibus
Coach
Bus

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Sus testimonios
nos alegran
el corazón.

Abby Jensen

MedLogix Communications

"Somos una empresa externa de comunicaciones médicas y organizamos reuniones alrededor del mundo. Encontrar un proveedor de transporte fiable puede ser todo un reto y puede fácilmente ser un obstáculo en la programación si surgen problemas. Estamos agradecidos por haber desarrollado una relación con Limos4 durante los últimos 2 años; utilizamos sus servicios para traslados individuales y en grupo desde los aeropuertos hasta el lugar de nuestra reunión, así como para viajes de vuelta al aeropuerto. La atención que prestan a los detalles es insuperable, y son profesionales y más receptivos que la mayoría de las empresas con las que hemos trabajado. No sólo proporcionan valiosas recomendaciones, sino que son de gran ayuda para solucionar problemas imprevistos a medida que van surgiendo. Estoy agradecido de haber encontrado una empresa en la que puedo confiar, y con la que estoy deseando trabajar, para cada reunión que hacemos en Europa. Limos4 siempre será nuestra empresa de confianza".

Tara Flynn

Campbell Lutyens

" Llevo varios años trabajando con Limos4 Servicio de Limusinas y considero que son muy fiables. Utilizo su servicio primordialmente para servicios de día completo y eventos promocionales en Europa. Responden muy rápidamente a las solicitudes de presupuesto y, lo que es más importante, se comunican muy rápidamente cuando hay cambios imprevistos de última hora mientras el servicio ya está en marcha. Esto ocurre con bastante frecuencia, y los chóferes se han adaptado sin ningún problema. Estaría encantado de recomendarlos a cualquiera que busque un servicio de limusinas fiable".

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Su proveedor global
de transporte
para viajes
empresariales.

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ciudades
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aeropuertos
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puertos de cruceros

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Así es como
mantenemos
el mismo nivel
de servicio
en todo el mundo

Contamos con un proceso único implementado para seleccionar a nuestros proveedores en cada ciudad

Limos4 ha desarrollado e implementado un proceso único de Garantía de Calidad para establecer y mantener su red de proveedores alrededor del mundo.

El proceso de Garantía de Calidad es un procedimiento operativo estandarizado que describe los pasos a seguir para localizar, seleccionar, controlar y evaluar a nuestros proveedores en todo el mundo. El proceso dura al menos 12 meses, y algunas fases duran indefinidamente.

El objetivo de este proceso es:

Nuestro equipo especializado en relaciones con los proveedores, liderado por un Director de Afiliación, se encarga de determinar y finalmente embarcar a un proveedor potencial a través del proceso de Garantía de Calidad en 5 fases:

I

Fase de selección

Realizamos numerosas acciones para obtener los requisitos obligatorios de más alto nivel del potencial proveedor, como certificados de registro comercial, seguros de responsabilidad civil general y de vehículos, solvencia, antecedentes penales y de conducción de los chóferes, su apariencia y modales, nivel de inglés.

II

Fase de incorporación

Esta fase comprende las acciones realizadas para establecer e incorporar las normativas más exigentes de nuestra industria en los negocios de los potenciales proveedores. La sincronización y la unificación se logran a través de intensas negociaciones con el proveedor potencial y, finalmente, mediante la firma del contrato entre las dos partes.

III

Fase de auditoría

Esta fase es realmente un periodo de “prueba”, durante el cual nuestro equipo especializado en relaciones con los proveedores efectúa múltiples verificaciones in situ, normalmente invisibles para el proveedor, como frecuentes ” recorridos fantasma”. De este modo, dispondremos de una perspectiva completa de la calidad de las prestaciones ofrecidas por el proveedor. El proceso de auditoría dura al menos 3 meses y es un acontecimiento decisivo para una colaboración a futuro.

IV

Fase de evaluación

La capacidad de respuesta del proveedor, el cumplimiento, la flexibilidad, las quejas y el rendimiento de los chóferes son supervisados mediante auditorías recurrentes de control de calidad. Todas estas categorías se evalúan por separado para obtener la puntuación final que califica a un proveedor para su utilización futura o no. Así nos aseguramos de que el servicio ofrecido sea constantemente de la más alta calidad y realizado sin disminución de calidad alguna. Esta fase tiene una duración indefinida.

V

Fase de ampliación

Esta fase abarca las medidas destinadas a mejorar la calidad de servicio establecida y proporcionar valor agregado al negocio, a través de nuestras innovaciones tecnológicas, la implementación de un enfoque orientado hacia el cliente y el asesoramiento sobre las nuevas tendencias y desafíos de nuestra industria.

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Conozca algunas
respuestas
a algunas de
más frecuentes
frecuentes
para eventos
y MICE

Nuestro equipo de reservas supervisa cuidadosamente la comunicación, comprueba que todos los detalles necesarios del servicio se hayan proporcionado y sean correctos y, nuevamente, comprueba dos veces los detalles del servicio antes del mismo. Además, nuestro equipo de despacho se asegura de que el servicio se desarrolle de acuerdo con la solicitud de reserva y responde con rapidez ante cualquier modificación.

Es posible cambiar la hora de recogida y no genera costos adicionales. Sólo se aplicarían cargos adicionales si se solicita un cambio en el último momento o si el conductor ya está de camino al lugar de recogida.

Se pueden realizar modificaciones a la reserva en cualquier momento, pero algunas modificaciones que difieran del servicio reservado originalmente pueden generar cargos adicionales. Las modificaciones de última hora son generalmente aceptadas pero no pueden ser garantizadas por Limos4.

Todos nuestros chóferes tienen licencia y van correctamente vestidos con traje, camisa y corbata. Los chóferes hablan inglés con fluidez y poseen amplios conocimientos locales.
El chófer únicamente entablará conversación si el pasajero lo solicita, y respetará su privacidad. El chófer mantendrá su conversación en términos generales, evitando hablar de circunstancias personales.

Si lo prefiere, asignaremos el mismo conductor para todo el viaje y también para el siguiente. Únicamente se harían excepciones si al conductor ya se le ha asignado otro trabajo ,está de vacaciones anuales o tiene problemas de salud.

Sí, podemos y haremos todo lo posible para satisfacer todas sus preferencias a bordo.

Sí, el chófer esperará a los pasajeros todo el tiempo que sea necesario. Sin embargo, después del tiempo de espera de cortesía, cada hora de tiempo de espera adicional se cobrará a la tarifa del servicio por hora del vehículo asignado.

Cuando los pasajeros que llegan en vuelos diferentes, comparten el mismo vehículo, el chófer que monitorea ambos vuelos, recibe a los pasajeros que llegan primero y les pide amablemente que tengan paciencia y esperen a que lleguen los demás pasajeros. Una vez verificada la lista de pasajeros, el chófer acompaña a los pasajeros hasta el vehículo.

Sí, sin tener que pagarlo por adelantado. Una llamada, un correo electrónico o simplemente un mensaje serían suficientes y no es necesario pagar por adelantado. El informe final sobre los costes adicionales se presentará después del servicio junto con el enlace de pago o la factura. Tenga en cuenta que las modificaciones no pueden organizarse con el chófer, únicamente con el equipo de atención al cliente de Limos4.

Puesto que el servicio puede terminar antes de lo previsto, el pasajero sólo pagaría las horas mínimas de servicio o tantas horas como haya utilizado. Nuestros representantes del equipo de reservas siempre le indicarán las horas mínimas de servicio al presentarle la oferta de precios.

Dedicamos toda nuestra atención a la preparación y la prevención. Sin embargo, como en cualquier profesión, hay circunstancias que ocurren fuera de nuestro alcance y que es imposible prever. Si hubiera un incidente, responderemos con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el fin de evitar o mitigar las consecuencias. Todas los incidentes son automáticamente reportados a la gestión de incidentes de Limos4 que tomará todas las acciones necesarias que lleven a soluciones satisfactorias e indemnizaciones para los clientes.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales para realizar el pago (Visa, Mastercard, American Express). También es posible realizar una transferencia bancaria como forma de pago. No aceptamos pagos en efectivo. Si es cliente habitual, puede solicitar recibir facturas mensuales, en lugar de pagar trayecto a trayecto. Una opción de nota de crédito también es posible para futuras reservas.

Contamos con tarifas con descuento para clientes recurrentes. Al promover un enfoque orientado al cliente, estaremos encantados de ofrecer tarifas con descuento a todos los clientes que reserven un mayor volumen de servicios u organicen un evento con Limos4.

Si La empresa con una solicitud de este tipo recibiría un código promocional específico e instrucciones precisas para sus empleados, lo que les permitiría reservar el servicio por sí mismos de forma rápida y sencilla.

Es posible, para su mayor comodidad. Generalmente solicitamos que se rellene un formulario de autorización de tarjeta de crédito para evitar eventuales disputas.

No. Un contrato firmado es altamente bienvenido, pero no es necesario.

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Introducción
a Limos4

Para familiarizarse con los procesos de transporte empresarial y

los procedimientos por los que nos guiamos, eche un vistazo a los siguientes pasos:

Obtención de
información

Recopilación de todos los
detalles del evento promocional por correo electrónico, teléfono,
chat en directo en el sitio web y/o una reunión.

Planificación de un evento promocional
& presupuesto

En función de la disponibilidad de la agenda y del presupuesto, creamos un itinerario personalizado de la forma más eficiente.

Servicio
realización

Atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y actualizaciones del estado del trayecto en tiempo real para mantenerle informado de la ubicación del cliente.

Informes
y facturación

Informes de servicio diarios/finales transparentes y resumen de conciliación de costes
una cooperación exitosa.

Miembros orgullosos de:
A proud member of: