Transporte corporativo y de eventos
Gestión

Nuestro Equipo de Reservas monitorea atentamente la comunicación, verifica que todos los detalles necesarios del servicio se proporcionen y sean correctos y, nuevamente, verifica los detalles del servicio antes del servicio. Además, nuestro equipo de despacho garantiza que el servicio se desarrolle de acuerdo con la solicitud de reserva y reacciona rápidamente ante cualquier cambio.

Es posible cambiar la hora de recogida y no genera costos adicionales. Se aplicarán cargos adicionales solo si se solicita un cambio en el último minuto o si el conductor ya está en camino al lugar de recogida.

Las modificaciones de la reserva se pueden realizar en cualquier momento pero algunas modificaciones diferentes al servicio originalmente reservado pueden resultar en cargos adicionales. Las modificaciones de último momento suelen aceptarse pero Limos4 no las puede garantizar.

Todos nuestros choferes tienen licencia y siempre visten elegantemente con traje, camisa y corbata. Cada conductor habla inglés con fluidez y posee un amplio conocimiento local. El conductor solo entablará conversación si el pasajero se dirige a él, respetando así su privacidad. El chofer mantendría la conversación en términos generales, evitando discutir circunstancias personales.

Si lo prefiere, asignaremos el mismo conductor para todo el viaje y también para el siguiente. Únicamente se harían excepciones si al conductor ya se le ha asignado otro trabajo ,está de vacaciones anuales o tiene problemas de salud.

Sí, podemos y haremos todo lo posible para satisfacer todas sus preferencias a bordo.

Sí, el chófer esperará a los pasajeros todo el tiempo que sea necesario. Sin embargo, después del tiempo de espera de cortesía, cada hora de tiempo de espera adicional se cobrará a la tarifa del servicio por hora del vehículo asignado.

Cuando los pasajeros, que llegan en vuelos diferentes, comparten el mismo vehículo, el conductor que supervisa ambos o más vuelos, recibe y saluda a los pasajeros que llegan primero y amablemente les pide que tengan paciencia y esperen a que lleguen los demás pasajeros. Una vez verificada la lista de pasajeros, el conductor acompaña a los pasajeros hasta el vehículo.

Si, sin pagar por adelantado. Una llamada, un correo electrónico o simplemente un mensaje serían suficientes y no es necesario realizar ningún pago por adelantado. El informe final sobre los costes adicionales se presentará después del servicio junto con el enlace de pago o la factura. Tenga en cuenta que las modificaciones no pueden organizarse con el chófer, únicamente con el equipo de atención al cliente de Limos4.

Como el servicio puede finalizar antes de lo previamente reservado, el pasajero solo pagaría el mínimo de horas de servicio o tantas horas como utilice. Nuestros agentes del Equipo de Reservas siempre le indicarán las horas mínimas de servicio al momento de presentar la oferta de precio.

Dedicamos toda nuestra atención a la preparación y la prevención. Sin embargo, como en cualquier profesión, hay circunstancias que ocurren fuera de nuestro alcance y que es imposible prever. Si hubiera un incidente, responderemos con rapidez las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el fin de evitar o mitigar las consecuencias. Todas los incidentes son automáticamente reportados a la gestión de incidentes de Limos4 que tomará todas las acciones necesarias que lleven a soluciones satisfactorias e indemnizaciones para los clientes.

All major credit cards are accepted for payment (Visa, Mastercard, American Express). También es posible realizar el pago mediante transferencia bancaria. Solo no aceptamos pagos en efectivo. Como cliente habitual, puedes solicitar recibir facturas mensuales, en lugar de pagar por cada viaje. También es posible una opción de nota de crédito para futuras reservas.

Contamos con tarifas con descuento para clientes recurrentes. Como promovemos un enfoque orientado al cliente, con gusto ofreceremos tarifas con descuento a todos los clientes que reserven grandes volúmenes de servicios u organicen un evento con Limos4.

Si La empresa que realice dicha solicitud recibirá un código de promoción especial e instrucciones claras para sus empleados, permitiéndoles reservar el servicio por sí mismos de forma rápida y sencilla.

Es posible, para su conveniencia. Generalmente solicitamos que se complete un formulario de autorización de tarjeta de crédito para evitar posibles disputas.

No. Un contrato firmado es muy bienvenido, pero aún no es necesario.