Voyage d’entreprise

Conditions générales

le 10 octobre 2022.

Les présentes conditions générales (« Conditions d’utilisation ») s’appliquent à votre visite et à votre utilisation de nos sites Web pour la réservation de transport terrestre en ligne (les « Sites Web »), du Service (tel que défini ci-dessous), ainsi qu’à toutes les informations, recommandations et /ou les services qui vous sont fournis sur ou via les sites Web et le service.

Les sites Web sont une collection de tous les sites Web appartenant directement à la société ENERGIUS GmbH indiqués aux adresses Web :

www.limos4.com et www.limos8.com , y compris tous les sites Web locaux pour les villes individuelles mentionnées ci-dessous.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS D’UTILISATION AVANT D’UTILISER NOTRE SERVICE VIA LES SITES WEB

Votre cocontractant est ENERGIUS GmbH (Bahnhofstrasse 7, 9470 Buchs, Suisse), une société privée établie et enregistrée auprès de la Chambre de commerce suisse sous le numéro CH-320.4.084.339-7.

ENERGIUS GmbH est une marque d’entreprise qui commercialise principalement par le biais de ses sous-marques telles que Limos4, Limos8, Bussera, Limos4Germany et Eslimos couvrant ainsi toutes les grandes villes d’Europe, du Moyen-Orient et des États-Unis avec un service de transport terrestre pour lequel ENERGIUS GmbH a établi des sites locaux pour personnaliser l’offre en fonction de la zone géographique.

Dans le texte suivant LIMOS4.

Quels services fournit LIMOS4 ?

LIMOS4 offre des informations et des moyens d’obtenir des services de transport proposés par des prestataires de transport tiers, des chauffeurs ou des exploitants de véhicules (le “fournisseur de transport”), qui peuvent être demandés via l’utilisation d’un site Web fourni par LIMOS4. Tous les services qui vous sont fournis par LIMOS4 par le biais de votre utilisation des sites Web sont dénommés ci-après comme le « Service ».

Comment un contrat est-il conclu entre LIMOS4 et vous ?

En utilisant le Service, vous concluez un contrat avec LIMOS4 (le « Contrat »). Afin de pouvoir utiliser les sites Web ou le service, vous devez d’abord accepter les termes et conditions de LIMOS4. Lorsque vous demandez une offre à LIMOS4 ou effectuez une réservation de transport terrestre, vous êtes tenu de fournir à LIMOS4 vos informations personnelles et votre numéro de téléphone portable.

You have to be 18 years of age or older to use the Service of LIMOS4. Si vous résidez dans une juridiction qui restreint l’utilisation du Service ou des Sites Web en raison de l’âge, ou restreint la capacité de conclure des contrats tels que celui-ci en raison de l’âge, vous devez respecter ces limites d’âge et vous ne devez pas utiliser le Service. . Vous déclarez que si vous êtes un particulier, vous avez l’âge légal pour conclure un contrat contraignant, ou que si vous vous inscrivez au nom d’une personne morale, que vous êtes autorisé à conclure et à lier l’entité aux Conditions d’utilisation présents et inscrivez-vous au Service.

Service

Les sites Web vous permettent d’envoyer une demande de service de transport à un fournisseur de transport via l’infrastructure et le centre d’appel LIMOS4.

Pour éviter tout doute : LIMOS4 elle-même ne fournit pas de services de transport et LIMOS4 n’est pas un transporteur. C’est au Transporteur d’offrir les services de transport, qui peuvent être demandés dans le cadre de l’utilisation du Service. LIMOS4 n’agit qu’en tant qu’intermédiaire entre vous et le Transporteur. La fourniture des services de transport par le Transporteur pour vous est donc soumise à l’accord (à) conclure entre vous et le Transporteur. LIMOS4 ne sera jamais partie à un tel accord.

Votre utilisation du Service

Vous garantissez que les informations que vous fournissez à LIMOS4 sont exactes et complètes. LIMOS4 est en droit de vérifier à tout moment les informations que vous avez fournies et de refuser le Service ou l’utilisation des Sites Web sans indication de motifs.

Vous ne pouvez accéder au Service qu’en utilisant des moyens autorisés. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez accédé au bon site Web de LIMOS4. LIMOS4 n’est pas responsable si vous n’avez pas d’appareil compatible ou si vous accédez au mauvais site Web pour le transport terrestre. LIMOS4 se réserve le droit de résilier le Service si vous utilisez le Service avec un appareil incompatible ou non autorisé.

En utilisant les sites Web ou le service, vous acceptez en outre que :

  • Vous ne céderez ni ne transférerez les informations de votre compte à aucune autre personne ou entité juridique;
  • Vous n’utiliserez pas un compte soumis aux droits d’une personne autre que vous sans autorisation appropriée ;
  • Vous n’utiliserez pas le Service ou les Sites Web à des fins illégales, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi ou le stockage de tout matériel illégal ou à des fins frauduleuses ;
  • Vous n’utiliserez pas le Service ou les Sites Web pour causer des nuisances, des ennuis ou des inconvénients;
  • Vous ne porterez pas atteinte au bon fonctionnement du réseau;
  • Vous n’essayerez pas de nuire au Service ou aux Sites Web de quelque manière que ce soit;
  • Vous ne copierez ni ne distribuerez les sites Web ou tout autre contenu de LIMOS4 sans l’autorisation écrite de LIMOS4;
  • Vous conserverez de manière sécurisée et confidentielle le mot de passe de votre compte ou toute identification que nous vous fournissons et qui permet d’accéder au Service;
  • Vous nous fournirez toute preuve d’identité que nous pourrons raisonnablement demander;
  • ous êtes conscient que lors de la demande de services de transport par téléphone, des frais standard s’appliqueront;
  • Vous n’utiliserez pas le Service ou les Sites Web avec un appareil incompatible ou non autorisé;
  • Vous vous conformerez à toutes les lois applicables de votre pays d’origine, du pays, de l’état et/ou de la ville dans lesquels vous êtes présent lors de l’utilisation des sites Web ou du service.
  • LIMOS4 se réserve le droit de résilier immédiatement le Service et l’utilisation des Sites Web si vous ne respectez pas l’une des règles ci-dessus.

Paiement

L’utilisation des sites Web et du service est gratuite. LIMOS4 se réserve le droit d’introduire une redevance pour l’utilisation des Sites Web et/ou du Service. Si LIMOS4 décide d’introduire de tels frais, LIMOS4 vous en informera et vous permettra de poursuivre ou de résilier le contrat.

Les tarifs applicables aux services de transport par le Transporteur peuvent être trouvés sur les Sites Web ou vous seront communiqués sur demande via les formulaires de contact sur les Sites Web. Tous les tarifs peuvent être modifiés ou mis à jour par LIMOS4 à tout moment. Il est de votre responsabilité de rester informé des tarifs en vigueur pour les services de transport.

LIMOS4 vous facturera les services de transport qui vous sont fournis par le Transporteur au nom du Transporteur.

Vous acceptez de payer tous les services de transport que vous achetez auprès du fournisseur de transport lors de votre inscription au service pour les services de transport (y compris les taxes et les frais de retard, le cas échéant) qui peuvent être accumulés par ou en relation avec votre compte. Tous les paiements effectués sont remboursables dans le respect des frais d’annulation et de retard.

LIMOS4 utilise un processeur de paiement tiers (le “processeur de paiement”) pour lier votre compte de carte de crédit aux sites Web et au service. Le traitement des paiements ou des crédits, selon le cas, en rapport avec votre utilisation des sites Web et du service sera soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité du processeur de paiement et de l’émetteur de votre carte de crédit en plus des présentes conditions d’utilisation. LIMOS4 n’est pas responsable des erreurs du processeur de paiement.

Dans le cadre de votre utilisation des Services, LIMOS4 obtiendra certains détails de transaction, que LIMOS4 utilisera uniquement conformément à son Avis de confidentialité et celui de cookies.

Veuillez noter que le paiement est exécuté en euros (€), en francs suisses (CHF), en dollars américains ($) ou en livres sterling (£), selon les pays ou les régions dans lesquels le service est fourni.

Il est également possible de payer les services de transport par facture.

Les paiements par virement bancaire doivent être exécutés au moins 7 jours ouvrables avant le service. Cette option n’est disponible que pour les utilisateurs connus et de confiance de LIMOS4. LIMOS4 n’est pas obligé de vous fournir cette option de paiement à tout moment .

Indemnité

En acceptant ces conditions d’utilisation et en utilisant les sites Web ou le service, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager LIMOS4, ses sociétés affiliées, ses concédants de licence et chacun de leurs dirigeants, administrateurs, autres utilisateurs, employés, avocats et agents de et contre toutes les réclamations, coûts, dommages, pertes, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires et frais d’avocat) découlant de ou en relation avec : (a) votre violation ou violation de toute condition des présentes Conditions d’utilisation ou de toute loi ou réglementation applicable, référencés ou non référencés ici ; (b) votre violation des droits d’un tiers, y compris les fournisseurs de transport organisés via les sites Web, ou (c) votre utilisation ou mauvaise utilisation des sites Web ou du service.

Responsabilité

Les informations, recommandations et/ou services qui vous sont fournis sur ou via le Site Web, le Service sont uniquement à des fins d’information générale et ne constituent pas des conseils. LIMOS4 maintiendra raisonnablement les sites Web et leur contenu corrects et à jour, mais ne garantit pas que (le contenu) des sites Web est exempt d’erreurs, de défauts, de logiciels malveillants et de virus ou que les sites Web sont corrects, à jour et exacts.

LIMOS4 ne sera pas responsable des dommages résultant de l’utilisation (ou de l’impossibilité d’utiliser) les sites Web (mais à l’exclusion de la mort ou des blessures), y compris les dommages causés par des logiciels malveillants, des virus ou toute inexactitude ou incomplétude des informations ou du Sites Web, sauf si ces dommages résultent d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de la part de LIMOS4.

En outre LIMOS4 ne sera pas responsable pour des dommages résultant de l’utilisation (ou de l’impossibilité d’utiliser) des moyens de communication électroniques avec les sites Web, y compris – mais sans s’y limiter – les dommages résultant de l’échec ou du retard dans la livraison des communications électroniques, de l’interception ou de la manipulation. de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications électroniques et la transmission de virus.

Sans préjudice de ce qui précède, et dans la mesure permise par la loi impérative applicable, la responsabilité globale de LIMOS4 ne dépassera en aucun cas un montant de 500,00 EUR ou, le cas échéant, l’équivalent de ce montant dans la devise que vous utilisez pour le paiement du services de transport au fournisseur de transport.

La qualité des services de transport demandés par l’utilisation des sites Web ou du service relève entièrement de la responsabilité du fournisseur de transport qui vous fournit en dernier ressort ces services de transport. LIMOS4 n’accepte en aucun cas la responsabilité en relation avec et/ou découlant des services de transport fournis par le Transporteur ou de tout acte, action, comportement, conduite et/ou négligence de la part du Transporteur. Toute plainte concernant les services de transport fournis par le Transporteur doit donc être soumise au Transporteur.

Restrictions et politique de droit d’auteur

Aux fins des présentes Conditions d’utilisation, les définitions suivantes s’appliquent :

“Contenu” désigne tout contenu présenté ou affiché, y compris, mais sans s’y limiter, les logos, icônes, marques, textes, textes graphiques, graphiques, photographies, images, images animées, sons, illustrations, musique, logiciels, opinions, remarques, commentaires , des illustrations, des liens, des questions, des suggestions, des informations ou d’autres documents.

« Contenu LIMOS4 » désigne le contenu détenu ou utilisé par LIMOS4, ses sociétés affiliées ou concédants de licence et mis à disposition via le service de sites Web, y compris tout contenu sous licence d’un tiers, mais à l’exclusion du contenu utilisateur.

« Utilisateur » désigne une personne qui accède ou utilise le Service ou les Sites Web.

« Contenu utilisateur » désigne le contenu qu’un utilisateur publie, télécharge, publie, soumet ou transmet pour être mis à disposition sur le site Web ou via le service.

« Contenu collectif » désigne, collectivement, le contenu LIMOS4 et le contenu utilisateur.

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions d’utilisation, LIMOS4 vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable :

  • Pour afficher, télécharger et imprimer tout contenu LIMOS4 uniquement à des fins personnelles et non commerciales ; et
  • Pour afficher tout contenu utilisateur auquel vous êtes autorisé à accéder uniquement à des fins personnelles et non commerciales.
  • Vous n’avez pas le droit de sous-licencier les droits de licence accordés dans cette section.

Licence accordée par l’utilisateur

Nous pouvons, à notre seule discrétion, autoriser les utilisateurs à publier, télécharger, publier, soumettre ou transmettre du contenu utilisateur sur le site Web ou via le service ou les sites Web. Le contenu utilisateur sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. En conséquence, LIMOS4 aura le droit non exclusif et libre de redevances d’utiliser, de copier, de distribuer et de divulguer à des tiers tout contenu utilisateur à toutes fins, sur tout support et dans le monde entier (“Concession de licence”).

Vous reconnaissez que LIMOS4 n’agit qu’en tant que conduit passif pour la distribution du contenu utilisateur et n’est pas responsable envers vous ou envers un tiers pour le contenu ou l’exactitude du contenu utilisateur. LIMOS4 ne surveillera pas en permanence le Contenu Utilisateur publié par vous ou modérateur entre les Utilisateurs, et LIMOS4 ne sera pas non plus dans l’obligation de le faire. Sans limiter ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez que les remarques, opinions, commentaires, suggestions et autres informations exprimées ou incluses dans le Contenu Utilisateur ne représentent pas nécessairement celles de LIMOS4.

Toute utilisation par vous du contenu utilisateur est entièrement à vos risques et périls. Vous déclarez et garantissez que tout contenu utilisateur publié ou transmis par vous est original et ne copie pas le travail d’un tiers ou enfreint autrement les droits de propriété intellectuelle, les droits à la vie privée ou les droits de la personnalité d’un tiers et ne contient aucun contenu diffamatoire ou déclarations désobligeantes. De plus, vous déclarez et garantissez que vous avez la capacité d’accorder la licence comme stipulé dans ce paragraphe.

Vous acceptez d’indemniser et de garder LIMOS4, ses sociétés affiliées et ses concédants indemnisés contre tous les coûts, dépenses, dommages, pertes et responsabilités encourus ou subis par LIMOS4 ou ses sociétés affiliées liés à tout contenu utilisateur publié ou transmis par vous ou votre autre utilisation du site Web, le service.

LIMOS4 se réserve le droit, à sa seule discrétion, de bloquer ou de supprimer (en tout ou en partie) tout contenu utilisateur publié ou transmis par vous et qui, selon LIMOS4, n’est pas conforme aux présentes conditions d’utilisation (y compris les éléments qui enfreignent ou peuvent enfreindre les droits de propriété intellectuelle de tiers droits de propriété, droits à la vie privée ou droits de la personnalité), ou est autrement inacceptable pour LIMOS4.

Vous acceptez de fournir à LIMOS4 suffisamment d’informations pour permettre à LIMOS4 d’enquêter si ce contenu utilisateur enfreint les présentes conditions d’utilisation. LIMOS4 s’engage à faire des efforts de bonne foi pour enquêter sur ces plaintes et prendra les mesures que LIMOS4 décidera à sa seule discrétion. Cependant, LIMOS4 ne garantit ni ne déclare qu’il bloquera ou supprimera (en tout ou en partie) ce Contenu utilisateur. Les réclamations ne sont recevables que dans les 5 jours suivant la fin de l’exécution de la prestation de transport.

Politique de droit d’auteur

LIMOS4 respecte la loi sur le droit d’auteur et attend de ses utilisateurs qu’ils fassent de même. La politique de LIMOS4 est de résilier dans des circonstances appropriées les utilisateurs ou autres titulaires de compte qui enfreignent (à plusieurs reprises) ou sont soupçonnés d’enfreindre (à plusieurs reprises) les droits des titulaires de droits d’auteur.

Propriété intellectuelle

LIMOS4 seul (et ses concédants, le cas échéant) détiendra tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle connexes, sur le site Web et le service, ainsi que toutes suggestions, idées, demandes d’amélioration, commentaires, recommandations ou autres informations fournies. par vous ou toute autre partie concernant le site Web ou le service.

Ces conditions d’utilisation ne constituent pas une vente et ne vous confèrent aucun droit de propriété sur ou lié au site Web ou au service, ni aucun droit de propriété intellectuelle appartenant à LIMOS4. Le nom, le logo et les noms de produits de LIMOS4 associés aux sites Web et au service sont des marques de commerce de LIMOS4, de ses sociétés affiliées ou de tiers, et aucun droit ou licence n’est accordé pour les utiliser.

Interactions avec des tiers

Pendant l’utilisation du site Web et du service, des liens vers des sites Web détenus et contrôlés par des tiers peuvent être fournis de temps à autre afin d’entrer en correspondance avec des tiers, d’acheter des biens ou des services et de participer à des promotions de tiers. Ces liens vous font quitter le site Web et le service et échappent au contrôle de LIMOS4.

Pendant l’utilisation du site Web et du service, vous pouvez entrer en correspondance avec, acheter des biens et/ou des services auprès de, ou participer à des promotions de fournisseurs de services tiers, d’annonceurs ou de sponsors montrant leurs produits et/ou services via un lien sur le site Web. ou Service. Ces liens vous font quitter le site Web et le service et échappent au contrôle de LIMOS4. Les sites Web que vous pouvez lier ont leurs propres termes et conditions ainsi qu’une politique de confidentialité. LIMOS4 n’est pas responsable et ne peut être tenu pour responsable du contenu et des activités de ces sites. Par conséquent, vous visitez ou accédez à ces sites Web entièrement à vos risques et périls.

Veuillez prendre en considération que ces autres sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles, et il vous est donc conseillé de vérifier les conditions d’utilisation ou les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

Durée et résiliation du contrat

Le Contrat entre LIMOS4 et vous est conclu pour une durée indéterminée.

Vous avez le droit de résilier le Contrat à tout moment. LIMOS4 a le droit de résilier le contrat à tout moment et avec effet immédiat (en désactivant votre utilisation des sites Web et du service) si vous : (a) violez ou enfreignez l’une des conditions des présentes conditions d’utilisation, ou (b) abusez des sites Web ou du service, selon LIMOS4. LIMOS4 n’est pas obligé de donner un préavis de résiliation du contrat. Après la résiliation, LIMOS4 en informera conformément aux présentes conditions d’utilisation.

Si le client résilie le contrat ou s’il ne démissionne pas sans prendre l’exécution de la réclamation de notre société, le fournisseur de transport ou LIMOS4 sera en droit d’exiger une indemnité raisonnable pour les arrangements et la planification. Cela est vrai même si le client n’est pas fautif. LIMOS4 est en droit d’estimer le montant de l’indemnisation. Un accusé de réception par e-mail ou par téléphone est décisif pour l’annulation. Les annulations ne sont acceptées que pendant les heures de bureau. Si le service convenu, sans l’annulation écrite, n’est pas réclamé, l’utilisateur doit payer le prix convenu sans déductions.

Politique d’annulation

Pour les berlines, les fourgonnettes/VUS :
si le service est annulé jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge, il n’y a pas de frais d’annulation.
Si le service est annulé moins de 24 heures avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant convenu pour le service réservé.

Pour les minibus et les autocars :
Si le service est annulé jusqu’à 5 jours avant l’heure de prise en charge, il n’y a pas de frais d’annulation.
Si le service est annulé entre 5 et 3 jours avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 50 % du montant convenu pour le service réservé.
Si le service est annulé moins de 3 jours avant l’heure de prise en charge, les frais d’annulation s’élèvent à 100 % du montant convenu pour le service réservé.

Pour tous les véhicules :
En cas d’annulation ou de changement de réservation alors que le chauffeur est déjà en route vers le lieu de prise en charge et/ou qu’il reste moins d’une heure avant le début du trajet, le plein tarif doit être facturé.
Si la distance ou le nombre d’heures est inférieur à la réservation initiale, le prix reste inchangé. LIMOS4 n’est pas obligé de se conformer à toute modification, modification ou mise à jour à court terme du service réservé demandée par vous.
LIMOS4 n’est pas responsable et ne peut être tenu responsable si le véhicule envoyé au lieu de prise en charge diffère en couleur et en modèle du véhicule que vous avez sélectionné en raison d’une disponibilité réduite et y compris, mais sans s’y limiter, d’éventuelles conditions météorologiques défavorables imprévues, les conditions de circulation, les accidents de la route, la maladie du conducteur, les travaux routiers, les grèves ou à la suite de mesures prises pour se conformer aux instructions directes données par un agent de police.

Instructions de ramassage

Prise en charge à l’aéroport – Notre chauffeur vous rencontrera et vous accueillera au terminal d’arrivée de l’aéroport avec une pancarte nominative et prêt à vous aider avec les bagages.

Si vous ne trouvez pas le chauffeur, veuillez nous appeler au : +41 43 505 24 24 ; +44 2038 352 ou +1 833 414 2424.

Prise en charge hors aéroport – Notre chauffeur rencontrera le(s) passager(s) à l’adresse de prise en charge indiquée.

Dans les ports de croisière, les gares routières et les autres ports de transport en commun, le chauffeur attendrait avec un panneau indiquant le nom dans la zone de prise en charge des passagers désignée la plus proche.

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez nous appeler au : +41 43 505 24 24 ; +44 2038 352 ou +1 833 414 2424.

Afin d’éviter des frais de non-présentation, vous ne devez pas quitter les lieux de rendez-vous désignés sans en informer l’équipe d’assistance clientèle de LIMOS4, au : +41 43 505 24 24 ; +44 2038 352 ou +1 833 414 2424.

Temps d’attente

Dans les aéroports : Le temps d’attente compris dans le prix est compris entre 30 et 60 minutes après l’heure d’arrivée du vol, selon l’aéroport où le service est fourni. Par la suite, toute heure d’attente supplémentaire entamée sera facturée au tarif de la prestation horaire du véhicule attribué. Pour plus d’informations ou des coûts spécifiques, veuillez contacter l’équipe du service client de LIMOS4.

Autres lieux : le temps d’attente, prix compris, dans les autres lieux est de 10 à 15 minutes après l’heure de prise en charge réservée. Par la suite, toute heure d’attente supplémentaire entamée sera facturée au tarif de la prestation horaire du véhicule attribué.

Dans les FBO (terminaux de jets privés) : En raison de protocoles spécifiques aux FBO, les délais d’attente et les tarifs sont différents des termes et tarifs valables pour les prises en charge dans les aéroports commerciaux.

Pour plus d’informations ou les coûts exacts, veuillez contacter l’équipe du service client de LIMOS4.

Conditions générales de transport des passagers et des bagages

Lorsque vous demandez une offre à LIMOS4 ou effectuez une réservation de transport terrestre, vous êtes tenu de fournir à LIMOS4 des informations précises et exactes concernant le nombre de passagers et le nombre et la taille des bagages.

LIMOS4 se réserve le droit de fournir un service et un véhicule appropriés selon la description du client du volume de bagages et de passagers. En acceptant une offre de LIMOS4, vous acceptez d’utiliser le Service et le véhicule tel que cité par LIMOS4.

Si vous modifiez le nombre de passagers et/ou de bagages sans préavis à LIMOS4 et que la confirmation officielle du service modifié de LIMOS4 n’a pas été fournie par la suite, LIMOS4 ne sera pas responsable et ne pourra être tenu responsable des inconvénients ou des dépenses supplémentaires auxquelles vous seriez exposé.

LIMOS4 ne sera pas responsable et ne pourra être tenu responsable si le nombre de passagers et/ou de bagages dépasse le nombre de passagers et/ou de bagages initialement réservé par vous et confirmé par LIMOS4.

En cas d’annulation ou de changement de réservation en raison d’un plus grand nombre de passagers et/ou de bagages, le plein tarif pour un véhicule déjà réservé doit être facturé.

LIMOS4 n’est pas responsable pour les objets perdus ou endommagés laissés dans les véhicules. LIMOS4 se réserve le droit de facturer des frais de livraison pour le retour des objets perdus s’ils sont retrouvés.

À la demande du client, le service supplémentaire serait fourni par LIMOS4, suivi d’un rapport sur les coûts de service supplémentaires et d’un lien de paiement au plus tard 24 heures après la fin du service.

Si le client ne parvient pas à exécuter le paiement via le lien de paiement, LIMOS4 se réserve le droit de facturer la carte de crédit soumise pour des frais de service supplémentaires. Le client s’engage, à la demande de LIMOS4, à fournir une assistance et des informations raisonnables en relation avec toute opération de paiement contestée.

LIMOS4 peut également demander et utiliser les informations nécessaires du client afin de contester le cas de remboursement.

Toute modification, annulation, arrêts supplémentaires ou service différent du service réservé à l’origine peut et doit être organisé et autorisé par l’équipe du service client de LIMOS4 uniquement.

Toute modification, annulation, arrêts supplémentaires ou service différent du service initialement réservé ne doit pas être discuté ou organisé avec le chauffeur affecté.

Si le client modifie le service initialement réservé sans en informer au préalable l’équipe d’assistance à la clientèle de LIMOS4, LIMOS4 ne sera pas responsable et ne pourra être tenu responsable des inconvénients ou des dépenses supplémentaires auxquels le client serait exposé.

Un supplément de nuit de 20 % est appliqué entre 21h00 et 07h00.

Plaintes

En cas de violation du niveau de qualité du service, le client doit en informer l’équipe d’assistance à la clientèle de LIMOS4 au plus tard 48 heures après l’heure d’achèvement du service. LIMOS4 n’est pas obligé d’accepter toute plainte ou avis d’escalade soumis par la suite, en raison d’une procédure d’enquête sur les incidents entravée.

Comportement dans le véhicule

Pendant toute la durée du service de transport, tous les clients doivent respecter les réglementations applicables à la loi sur la circulation routière en vigueur, en particulier les réglementations relatives aux ceintures de sécurité. Toutes les instructions données par LIMOS4 doivent être respectées.

Il est de la responsabilité de LIMOS4 d’assurer un service de transport en toute sécurité. Il est donc interdit aux clients d’ouvrir les portes pendant la conduite, de jeter des objets du véhicule et/ou de coller des parties du corps ou de crier depuis le véhicule.

Si vous souhaitez utiliser l’un des appareils ou installations du véhicule, une brève instruction est requise de LIMOS4 ou du chauffeur.

Le client doit payer pour tout dommage causé à l’intérieur ou à l’extérieur de tout véhicule par ledit client. Tout manque à gagner si le véhicule est hors service le reste de la journée sera également facturé au client.

LIMOS4 applique une politique non-fumeur dans tous les véhicules. Si le client l’ignore, le client est tenu de payer non seulement le coût du nettoyage du véhicule, mais également de compenser la perte d’activité due à l’immobilisation du véhicule.

La consommation de nourriture est découragée. Les boissons alcoolisées ne peuvent être consommées dans le véhicule qu’avec l’accord préalable.

LIMOS4 se réserve le droit de refuser le transport de bagages et/ou d’animaux non convenus. Ceci s’applique également aux animaux qui ne sont pas contenus dans une caisse de transport fermée et adaptée.

Sécurité des transports

Tous les véhicules sont assurés dans leur intégralité pour les réclamations des clients ou des tiers en cas d’accident ou d’incident.

Le besoin de sièges de sécurité pour enfants doit être demandé par le client sous forme de commentaire supplémentaire ou dans le formulaire de demande de prix en précisant le nombre, le type de siège et l’âge des enfants à transporter.

Dans les véhicules à plus grande capacité (minibus et autocars), les sièges de sécurité ne sont pas obligatoires pour des raisons de sécurité et pratiques.

Informations Complémentaires

LIMOS4 pratique le suivi des vols en temps réel pour assurer un service ponctuel, que le vol arrive plus tôt ou soit retardé.

Le chauffeur est instantanément informé des changements d’arrivée du vol et les ajustements appropriés seront effectués pour éviter les frais d’attente à l’aéroport, ce qui pourrait vous faire économiser énormément sur vos dépenses.

Il est de votre responsabilité d’informer LIMOS4 de tout changement dans l’itinéraire, des changements dans les informations de vol ou si le vol est manqué.

En ce qui concerne les vols de correspondance, notre équipe de service client ne surveille que le dernier vol entrant qui amène les clients à l’aéroport où commence notre service.

Veuillez prendre en consideration que les conditions de service sont différentes pour le service de transport terrestre aux États-Unis et au Canada. .

LIMOS4 peut avoir besoin de changer de chauffeur ou de véhicule à tout moment de la réservation, sans affecter la qualité du service ou la classe du véhicule

Invalidité d’une ou plusieurs dispositions

L’invalidité de l’un des termes des présentes Conditions d’utilisation n’affectera pas la validité des autres dispositions des présentes Conditions d’utilisation. Si et dans la mesure où une disposition des présentes Conditions d’utilisation est invalide ou inacceptable dans les circonstances données selon les critères de caractère raisonnable et d’équité, une disposition s’appliquera entre les parties à la place qui est acceptable compte tenu de toutes les circonstances et qui correspond à les dispositions de la partie nulle dans la mesure du possible, en tenant compte du contenu et de l’objet des présentes Conditions d’utilisation

Modification du Service et des Conditions d’utilisation

LIMOS4 se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de remplacer l’une de ces conditions d’utilisation, ou de modifier, suspendre ou interrompre le service ou les sites Web (y compris, sans s’y limiter, la disponibilité de toute fonctionnalité, base de données ou contenu) à tout moment. en publiant un avis sur le site Web ou en vous envoyant un avis via le service ou par e-mail. LIMOS4 peut également imposer des limites à certaines fonctionnalités et services ou restreindre votre accès à tout ou partie du Service sans préavis ni responsabilité.

Avis

LIMOS4 peut donner un avis au moyen d’un avis général sur le Service ou les sites Web, ou par courrier électronique à votre adresse e-mail enregistrée dans les informations de compte de LIMOS4, ou par communication écrite envoyée par courrier ordinaire à votre adresse enregistrée dans les informations de compte de LIMOS4.

Attribution

Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes conditions d’utilisation sans l’approbation écrite préalable de LIMOS4.

Avis de confidentialité et de cookies

LIMOS4 collecte et traite les données personnelles des visiteurs des Sites Web.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit suisse.

Tout litige, réclamation ou controverse découlant de ou lié à ces conditions d’utilisation ou à la violation, la résiliation, l’application, l’interprétation ou la validité de celles-ci ou à l’utilisation du site Web, du service (collectivement, les «différends») sera réglé exclusivement par les autorités compétentes. tribunal de Saint-Gall, en Suisse, à moins que vous n’avisiez LIMOS4 dans un délai d’un mois après que LIMOS4 a invoqué son droit en vertu de cette disposition d’engager une procédure judiciaire à Saint-Gall, en Suisse, que vous exigez le règlement du litige, de la réclamation ou de la controverse en cours devant le tribunal compétent en vertu de la loi.

Disposition finale

Le texte anglais des présentes Conditions d’utilisation constitue le seul texte faisant foi. En cas de divergence entre le texte anglais et une traduction dans une langue étrangère, le texte anglais prévaudra.

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