商务旅行

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行程状态

校正每个行程的

最关键点。

在15分钟
之内

获得报价。

Limos4 is trusted by

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介绍 Limos4
的原因
行程状态

十年前,我们听到最多的问题是:“我的司机呢?”, 以及“我的老板已经在车里了吗?” 在那一刻,噩梦开始了。

客户服务代表必须与司机联系,确定司机的位置,然后将信息转发给所有相关方,通常会安排另一个汇点,确保司机接到并欢迎乘客。

以前总是会有最糟糕的情况。

如今,当技术在服务创新中扮演多重角色时,我们的内部IT团队将其科学知识用于实际目的,以满足我们客户的所有期望。

当涉及到客户时,不存在过度沟通的问题,因为当客户了解发生了什么事情时,他们会感到更舒服。

我们发现,不仅我们的乘客想知道他们的司机在哪里,预订代理和私人助理也需要知道他们的客户或指定的司机在哪里。

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关于 Limos4的
行程状态

结果是实时行程状态通知,指示司机或车上客户端的确切位置。

行程状态通知系统与“Limos4”车辆预订系统相结合,让所有有关各方了解车辆在特定时间的情况。

它允许Limos4在服务完成后立即进行广泛而完整的服务报告。

考虑到人为错误的发生,例如,当司机错过标明位置或没有选择合适的行程状态时,作为备份解决方案,我们的出行系统会立即向联络司机的Limos4调度团队值班代表发送警报通知,提醒他/她正确遵循行程状态协议,并代替司机标明行程状态。

Limos4行程状态协议的创建主要是为了规范每个车辆服务的最关键点,它还被配置为:

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行程状态
通知
系统

查看我们的行程状态通知是如何工作的,以及它们的含义。

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时刻保持
各方
了解情况

虽然创建行程状态协议主要是为了满足客户对车辆实时精确位置的查询,该协议也允许我们对司机的效率、行踪和行为有一个全面的了解。

因此,在过去的3年里,行程状态协议的实现减少了80%的会面和迎接失败的次数,并在服务完成后立即发送最终服务报告的能力提高了60%。

除了服务质量和调度效率明显提高外,客户还可以享受到以下好处:

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