{"id":80185,"date":"2021-08-20T06:49:17","date_gmt":"2021-08-20T04:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.limos4.com\/preguntas-frecuentes"},"modified":"2026-09-21T09:45:43","modified_gmt":"2026-09-21T07:45:43","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.limos4.com\/es\/preguntas-frecuentes","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n General<\/a>\nRESERVATIONS<\/a>\nAIRPORT\nTRANSFERS<\/a>\nVehicles<\/a>\nPOLICIES
AND PROCEDURES<\/a>
RATES
AND BILLING<\/a>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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General<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros equipos de atenci\u00f3n al cliente y de despacho est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana y los 365 d\u00edas del a\u00f1o, incluidos los d\u00edas festivos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. Como proveedor de servicios de limusina premium, estamos a su disposici\u00f3n los 7 d\u00edas de la semana y los 365 d\u00edas del a\u00f1o. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 se fund\u00f3 en 2010 y celebrar\u00e1 su 16.\u00ba aniversario en 2026. La empresa tiene su sede en Dietlikon, cerca de Z\u00farich (Suiza). <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, nuestros veh\u00edculos pueden reservarse por hora y la tarifa depender\u00e1 del tama\u00f1o y modelo del veh\u00edculo. Requerimos un m\u00ednimo de tres horas reservadas si desea utilizar el servicio por horas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 no cobra ninguna tarifa adicional por el servicio de recepci\u00f3n personalizada (*meet-and-greet*). Sin embargo, dado que la recogida en la acera es lo habitual en EE. UU., el servicio de recepci\u00f3n en el interior de la terminal se ofrece como un servicio adicional. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Un operador. Todos los socios de nuestra red est\u00e1n bajo contrato, han sido verificados y su desempe\u00f1o es supervisado; adem\u00e1s, nuestro propio equipo de atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n de servicios realiza el seguimiento de cada trayecto, desde la reserva hasta el punto de destino. Si surge alg\u00fan inconveniente, hay una \u00fanica empresa responsable al otro lado de la l\u00ednea: Limos4. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 est\u00e1 disponible en m\u00e1s de 200 ciudades de 60 pa\u00edses, y seguimos creciendo. Operamos nuestra propia flota en Suiza y Alemania y prestamos servicio en el resto del mundo a trav\u00e9s de una red de socios seleccionados que trabajan con el mismo est\u00e1ndar, en la misma plataforma y con la misma atenci\u00f3n al cliente 24\/7. La lista completa de destinos est\u00e1 en nuestra p\u00e1gina web. <\/span>p\u00e1gina de ubicaciones.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Aqu\u00ed<\/a> encontrar\u00e1 una lista actualizada de las ciudades y pa\u00edses en los que estamos activos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 tiene su sede en Suiza, opera directamente en Alemania y cuenta con una entidad en Estados Unidos, adem\u00e1s de una red de socios que abarca Europa, Norteam\u00e9rica, Oriente Medio, Asia y otras regiones. Se aplican un \u00fanico canal de reserva, un mismo contrato y un est\u00e1ndar de calidad uniforme a ambos lados del Atl\u00e1ntico. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A menudo, s\u00ed. Si su destino no aparece en nuestro sitio web, env\u00edenos los detalles de su servicio a trav\u00e9s de nuestro <\/span>Formulario de consulta de precios<\/span><\/a> o por correo electr\u00f3nico. Nuestro equipo revisar\u00e1 la solicitud y confirmar\u00e1 a la mayor brevedad si podemos atenderla cumpliendo con nuestros est\u00e1ndares. Solo aceptamos reservas cuando podemos garantizar el nivel de servicio caracter\u00edstico de Limos4; de no ser as\u00ed, se lo comunicaremos con honestidad en lugar de hacer promesas que no podamos cumplir. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, el equipo especializado en eventos de Limos4 se encargar\u00e1 de toda la organizaci\u00f3n y log\u00edstica del transporte terrestre para sus eventos o servicios VIP, en cualquier parte del mundo. Deje en nuestras manos la planificaci\u00f3n, implementaci\u00f3n y coordinaci\u00f3n in situ, para que usted pueda dedicarse a disfrutar de su evento. Para recibir una solicitud de presupuesto o m\u00e1s informaci\u00f3n, visite nuestra p\u00e1gina de eventos corporativos aqu\u00ed<\/a> o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a nuestro equipo de eventos a sales@limos4.com<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 es signataria de The Climate Pledge y se ha comprometido a alcanzar cero emisiones netas de carbono para el a\u00f1o 2040. Nuestra categor\u00eda \u00abGreen Class\u00bb ofrece veh\u00edculos totalmente el\u00e9ctricos en ciudades seleccionadas, y los clientes corporativos pueden solicitar informes de emisiones de CO2 por trayecto para sus propios registros de emisiones. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede contactar a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente por WhatsApp al +1 424 544 2424 para solicitudes de reserva, cambios y consultas generales. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Muchos clientes reservan un sed\u00e1n de primera clase o una furgoneta ejecutiva para una boda, un cumplea\u00f1os se\u00f1alado o una cena especial. Puede reservar el servicio para un traslado puntual o por horas si desea que el ch\u00f3fer permanezca a su disposici\u00f3n entre los distintos lugares del evento. Por lo general, el periodo m\u00ednimo de reserva por horas es de tres o cuatro horas, dependiendo de la ciudad y de la categor\u00eda del veh\u00edculo. Ind\u00edquenos los detalles de la ocasi\u00f3n en el apartado de peticiones especiales y nos aseguraremos de que el ch\u00f3fer est\u00e9 debidamente informado. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro servicio ofrece un trayecto tranquilo y c\u00f3modo, no una fiesta sobre ruedas. No operamos autobuses de fiesta ni limusinas extralargas, y no se permite consumir alimentos ni alcohol ni poner m\u00fasica a volumen alto sin previo acuerdo. Si desea celebrar algo, reserve un servicio por horas para los traslados entre los distintos lugares y deje que la fiesta tenga lugar en ellos. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro objetivo es que los ch\u00f3feres lleguen aproximadamente 10 minutos antes de la hora de recogida programada, siempre que la operativa lo permita. Nuestro equipo de coordinaci\u00f3n supervisa el desarrollo del trayecto y el estado de los ch\u00f3feres durante todo el servicio. Tambi\u00e9n disponemos de seguimiento del veh\u00edculo en tiempo real cuando el ch\u00f3fer utiliza la funci\u00f3n de seguimiento de Limos4 compatible. En caso de producirse un retraso imprevisto, nos esforzamos por informar al pasajero con la mayor rapidez posible. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ingl\u00e9s y el idioma oficial del pa\u00eds donde se realiza el trayecto. Si necesita un ch\u00f3fer que hable un idioma en particular, ind\u00edquelo en las peticiones especiales e intentaremos atender su solicitud. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cada ch\u00f3fer cuenta con la licencia profesional y el seguro exigidos en su pa\u00eds y supera nuestro programa de garant\u00eda de calidad, que eval\u00faa la fiabilidad, la seguridad, la imagen profesional, las competencias ling\u00fc\u00edsticas y la cortes\u00eda. Las empresas colaboradoras se someten a un proceso de selecci\u00f3n de cinco fases que se extiende durante m\u00e1s de 12 meses, son evaluadas seg\u00fan m\u00e1s de 30 par\u00e1metros y ven su desempe\u00f1o supervisado de forma continua. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las notificaciones sobre el estado del trayecto se env\u00edan por SMS o correo electr\u00f3nico a lo largo del servicio, incluyendo momentos clave como cuando el ch\u00f3fer est\u00e1 en camino, su llegada y la finalizaci\u00f3n del viaje. Las personas que realizan la reserva, los organizadores de viajes y los asistentes tambi\u00e9n pueden recibir estas notificaciones si incluyen sus datos de contacto durante el proceso de reserva. Adem\u00e1s, las actualizaciones del estado en tiempo real pueden consultarse en todo momento a trav\u00e9s de su portal de cliente. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Una cuenta corporativa le ofrece un gestor de cuenta dedicado, facturaci\u00f3n mensual, acceso al portal de clientes para realizar reservas y obtener informes, almacenamiento de las preferencias de los viajeros y un \u00fanico contrato que cubre todas las ciudades donde operamos. P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de ventas para configurarla. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Portal.limos4.com<\/span><\/a> es nuestro portal de reservas en l\u00ednea dise\u00f1ado para clientes corporativos, asistentes ejecutivos y agencias de viajes. Le permite reservar y modificar traslados, realizar un seguimiento del estado del viaje en tiempo real, acceder a facturas y documentos de reserva, as\u00ed como gestionar m\u00faltiples viajeros o cuentas desde un \u00fanico panel de control. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Realice su reserva en l\u00ednea, a trav\u00e9s del portal o por correo electr\u00f3nico, indic\u00e1ndose a s\u00ed mismo como contacto de la reserva y a su cliente principal como pasajero. Recibir\u00e1 todas las confirmaciones y actualizaciones sobre el estado del trayecto, por lo que siempre sabr\u00e1 d\u00f3nde se encuentra su cliente principal sin necesidad de llamar a nadie. Guardamos las preferencias de los viajeros habituales en nuestros registros. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ambas opciones. Las agencias de viajes y los asesores pueden elegir entre tarifas comisionables y tarifas netas a las que a\u00f1aden su propio margen, presentadas por viaje, por d\u00eda o como un paquete para su cliente. Las agencias obtienen acceso al portal para gestionar reservas y comisiones, y cotizaciones en 15 minutos. Consulte nuestra <\/span>P\u00e1gina de agencias de viajes.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestra plataforma de desarrollo propio cuenta con una API abierta e integraciones en vivo con GNet\/GRiDD y SummitQwest, y funciona con los flujos de reserva de TMC. Nuestro equipo de TI interno brinda soporte para las integraciones las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Los detalles y un formulario de contacto se encuentran en la <\/span>p\u00e1gina de integraciones.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los clientes corporativos pueden recibir informes de emisiones de CO2 por trayecto o correspondientes a periodos espec\u00edficos para respaldar sus informes de sostenibilidad de Alcance 3. Por favor, contacte a su gestor de cuenta para habilitar esta funci\u00f3n en su cuenta. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Siempre estamos interesados \u200b\u200ben operadores premium en las ciudades donde prestamos servicio. Env\u00edenos un breve perfil a trav\u00e9s de <\/span>p\u00e1gina de socios<\/span><\/a>: nombre de la empresa y ciudad, licencias y seguros, lista de la flota con los a\u00f1os de los modelos, n\u00famero de ch\u00f3feres, idiomas hablados y las plataformas con las que ya trabaja. Nuestro equipo de proveedores revisa cada solicitud y se pone en contacto con usted; si hay compatibilidad, el proceso de incorporaci\u00f3n sigue nuestros protocolos de validaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para colaborar con Limos4, los proveedores asociados deben operar un negocio que cuente con todas las licencias y seguros comerciales requeridos en su mercado local. Exigimos una flota de veh\u00edculos ejecutivos de modelos recientes (como Mercedes-Benz Clase E, Clase S, Clase V, Sprinter o equivalentes de gama alta), ch\u00f3feres que vistan de manera profesional y hablen ingl\u00e9s, disponibilidad de despacho las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, as\u00ed como un estricto cumplimiento de nuestros est\u00e1ndares de servicio y procedimientos de reporte. Para garantizar una calidad constante, todos los socios son evaluados mediante m\u00e1s de 30 par\u00e1metros de desempe\u00f1o, tanto durante la fase de incorporaci\u00f3n como a trav\u00e9s de un seguimiento continuo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestra soluci\u00f3n integral de afiliados ofrece a operadores, empresas de viajes y servicios de conserjer\u00eda cobertura de marca blanca en m\u00e1s de 200 ciudades de todo el mundo: su cliente, su marca, nuestra ejecuci\u00f3n. Recibir\u00e1 un \u00fanico punto de contacto, actualizaciones de estado en tiempo real, conectividad GNet y API sin interrupciones, y facturaci\u00f3n e informes consolidados. Encontrar\u00e1 todos los detalles en nuestra p\u00e1gina web. <\/span>P\u00e1gina de socios.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En Suiza y Alemania, contratamos a los ch\u00f3feres directamente; las vacantes aparecen publicadas en nuestra p\u00e1gina de empleo.<\/a>. En el resto de las ubicaciones, colaboramos exclusivamente con operadores de flotas autorizados, en lugar de con conductores particulares. Si se encuentra fuera de Suiza o Alemania, le rogamos que presente su solicitud a trav\u00e9s de una empresa de ch\u00f3feres autorizada de su ciudad o que contacte con nosotros mediante uno de nuestros socios afiliados. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede contactarnos por tel\u00e9fono llamando al +41 43 505 24 24 (Suiza), +1 833 414 2424 (EE. UU.) o +49 69 299 22 990 (Alemania). Tambi\u00e9n puede enviarnos un mensaje por WhatsApp al +1 424 544 2424, utilizar el chat en vivo en limos4.com o escribirnos a info@limos4.com. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente est\u00e1 disponible las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana, en ingl\u00e9s, alem\u00e1n y otros idiomas. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reservaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Puede comunicarse con nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente por tel\u00e9fono al +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 y +49 69 299 22 990, por correo electr\u00f3nico a info@limos4.com<\/a> o a trav\u00e9s del chat en vivo en nuestro sitio web. Adem\u00e1s, estaremos encantados de ponernos en contacto con usted telef\u00f3nicamente si rellena nuestro formulario de solicitud de llamada que encontrar\u00e1 en nuestra p\u00e1gina web: \/request-a-callback<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La forma m\u00e1s pr\u00e1ctica de reservar, modificar o cancelar su servicio es a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@limos4.com<\/a>, aunque tambi\u00e9n puede llamarnos por tel\u00e9fono o utilizar el chat. Tenga en cuenta que cualquier modificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n, parada adicional o servicio diferente al que hab\u00eda reservado originalmente puede y debe ser organizado y autorizado exclusivamente por nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente. Any modification, cancellation, additional stops or service that is different than the originally booked service should not be discussed or arranged with the assigned chauffeur.
If you amend the originally booked service without notifying our office first, we shall not be responsible and cannot be held liable for any inconvenience or additional expenses you would be exposed to. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede reservar con nosotros de cuatro maneras convenientes: en l\u00ednea a trav\u00e9s de limos4.com, por correo electr\u00f3nico (info@limos4.com), por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de nuestro chat en vivo. Los clientes corporativos y las agencias de viajes tambi\u00e9n pueden reservar directamente a trav\u00e9s de nuestro <\/span>portal del cliente<\/span><\/a>. Independientemente del m\u00e9todo que elija, todas las reservas reciben una confirmaci\u00f3n formal por correo electr\u00f3nico una vez finalizadas. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para traslados est\u00e1ndar y reservas por hora, puede ver precios instant\u00e1neos en nuestro sitio web simplemente ingresando su ruta, fecha, pasajeros y detalles de equipaje. Para viajes en grupo, itinerarios de varios d\u00edas, eventos o solicitudes personalizadas, env\u00ede una <\/span>Consulta de precios<\/span><\/a> a trav\u00e9s de nuestro formulario. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 15 minutos. Si su solicitud requiere verificaciones adicionales, le informaremos de inmediato sobre el plazo exacto para recibir su presupuesto definitivo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los precios var\u00edan seg\u00fan la ciudad, la categor\u00eda del veh\u00edculo, la ruta, la duraci\u00f3n y el horario del servicio. En las reservas est\u00e1ndar, el precio que aparece en l\u00ednea es por veh\u00edculo e incluye todos los impuestos, tasas y propinas correspondientes al servicio confirmado. Las solicitudes m\u00e1s complejas, como itinerarios de varios d\u00edas, recorridos por varios pa\u00edses o servicios para eventos, se cotizan de forma individual. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por lo general, las reservas en l\u00ednea pueden realizarse hasta 24 horas antes de la recogida. Para solicitudes con menos de 24 horas de antelaci\u00f3n, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Verificaremos la disponibilidad en tiempo real y, siempre que sea posible, gestionaremos su servicio manualmente. Tenga en cuenta que las reservas de \u00faltima hora est\u00e1n siempre sujetas a la disponibilidad de veh\u00edculos y ch\u00f3feres. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En la mayor\u00eda de los casos, s\u00ed. Llame a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente (disponible las 24 horas, los 7 d\u00edas de la semana) en lugar de reservar en l\u00ednea, y verificaremos la disponibilidad en tiempo real en su ciudad. Las solicitudes para el mismo d\u00eda dependen de la ciudad y de la categor\u00eda del veh\u00edculo; cuanto antes llame, mejores ser\u00e1n las opciones. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recibir\u00e1 la confirmaci\u00f3n de su reserva por correo electr\u00f3nico una vez que esta haya sido confirmada. Por lo general, los datos del ch\u00f3fer se env\u00edan antes de la prestaci\u00f3n del servicio. En la mayor\u00eda de los mercados, esto suele ocurrir el d\u00eda anterior a la recogida, mientras que en Estados Unidos es posible que se faciliten m\u00e1s cerca de la hora prevista. Si necesita los datos del ch\u00f3fer con antelaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente y se los facilitaremos tan pronto como est\u00e9n disponibles. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En primer lugar, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y aseg\u00farate de que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que introdujiste sea correcta. Si has realizado el pago pero no has recibido una confirmaci\u00f3n en un plazo de 30 minutos, contacta con el servicio de atenci\u00f3n al cliente indicando el nombre de la reserva, la fecha de recogida y la referencia del pago, si dispones de ella. Verificaremos el estado de la reserva y del pago, y te reenviaremos la confirmaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Responda a su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n o p\u00f3ngase en contacto con atenci\u00f3n al cliente con su n\u00famero de reserva y le reenviaremos los detalles de su reserva. Los usuarios del portal tambi\u00e9n pueden acceder y descargar sus documentos de reserva a trav\u00e9s de <\/span>portal del cliente.<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede a\u00f1adir un viaje de regreso al realizar la reserva en l\u00ednea. Para varios traslados, itinerarios con m\u00faltiples destinos o planes de viaje m\u00e1s complejos, tambi\u00e9n puede enviarnos el itinerario completo por correo electr\u00f3nico \u2014incluyendo fechas, horarios, direcciones, detalles de vuelos o trenes, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre pasajeros y equipaje\u2014 y nuestro equipo gestionar\u00e1 las reservas por usted. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica por correo electr\u00f3nico tan pronto como env\u00ede su solicitud de presupuesto. A continuaci\u00f3n, nuestro equipo revisar\u00e1 los detalles y le responder\u00e1 con el presupuesto o, si fuera necesario realizar comprobaciones adicionales, le informar\u00e1 sobre cu\u00e1ndo puede esperarlo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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P\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o chat, facilitando su n\u00famero de reserva. Cualquier cambio que afecte a la hora de recogida, la ruta, las paradas, el veh\u00edculo o el precio debe confirmarse a trav\u00e9s de nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente o de operaciones. En el caso de determinados eventos o servicios con ch\u00f3fer exclusivo, es posible coordinarse directamente con el conductor si as\u00ed se ha acordado previamente. Los cambios solicitados con poca antelaci\u00f3n est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden afectar al precio. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Env\u00ede un correo electr\u00f3nico o llame al servicio de atenci\u00f3n al cliente indicando su n\u00famero de reserva. Recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n por escrito. Consulte la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n a continuaci\u00f3n para conocer los plazos aplicables. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El servicio por horas o seg\u00fan sus indicaciones est\u00e1 disponible en las ciudades donde operamos. Por lo general, el periodo m\u00ednimo de reserva es de tres o cuatro horas, dependiendo de la ubicaci\u00f3n y la categor\u00eda del veh\u00edculo. Para servicios de mayor duraci\u00f3n, podemos adaptar el horario a su itinerario; es posible que se requieran cambios de ch\u00f3fer o periodos de descanso obligatorios para cumplir con la normativa local sobre seguridad y tiempos de trabajo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las reservas est\u00e1ndar por horas en la ciudad suelen incluir unos 20 kil\u00f3metros (12,4 millas) por cada hora contratada. Para visitas tur\u00edsticas, recorridos o itinerarios de mayor distancia, podemos ofrecer un paquete de kilometraje diferente en funci\u00f3n de la ruta y la duraci\u00f3n. Si ya sabe que su itinerario cubrir\u00e1 una distancia mayor, facil\u00edtenos los detalles e incluiremos el kilometraje correspondiente en el presupuesto. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Reserve un recorrido tur\u00edstico privado por horas con un ch\u00f3fer que conozca bien la ciudad, o solic\u00edtenos incluir un gu\u00eda tur\u00edstico autorizado si prefiere una visita guiada. Podemos sugerirle un itinerario o seguir el suyo. Los recorridos est\u00e1n disponibles en berlinas, furgonetas y minibuses, por lo que son ideales tanto para parejas como para grupos. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los itinerarios de varios d\u00edas y varias ciudades, las giras promocionales y los viajes de larga distancia se cotizan individualmente. Env\u00edenos sus fechas, ciudades e itinerario planificado a trav\u00e9s de <\/span>formulario de solicitud de presupuesto<\/a>, y nuestro equipo preparar\u00e1 una propuesta basada en los veh\u00edculos requeridos, el horario del ch\u00f3fer y la ruta.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Siempre procuramos mantener el mismo ch\u00f3fer y veh\u00edculo a lo largo de un itinerario de varios d\u00edas, siempre que sea posible. Esto queda sujeto a la disponibilidad, la ruta, la normativa local sobre horarios laborales y los periodos de descanso obligatorios del ch\u00f3fer. En itinerarios m\u00e1s largos o exigentes, podr\u00eda ser necesario cambiar de ch\u00f3fer, aunque nos esforzaremos por mantener el mismo veh\u00edculo. Ind\u00edquenos si la continuidad es importante para usted e incluiremos la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada en la propuesta. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ofrecemos traslados de larga distancia e interurbanos punto a punto, incluidos viajes transfronterizos. Nuestra intenci\u00f3n es ofrecer una tarifa fija basada en el itinerario confirmado, con los costes previstos incluidos en el presupuesto. Si el itinerario cambia \u2014por ejemplo, debido a paradas adicionales, tiempo de espera o mayor distancia\u2014, podr\u00edan aplicarse cargos extra. Para rutas muy largas, de varios d\u00edas o complejas, cons\u00faltenos para obtener una propuesta personalizada. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En el caso de una reserva por horas, el tiempo de espera est\u00e1 incluido en la duraci\u00f3n del servicio contratado. Para un traslado de punto a punto, por lo general es posible a\u00f1adir una parada breve, aunque esto podr\u00eda conllevar un cargo adicional. Si prev\u00e9 una reuni\u00f3n prolongada, un almuerzo o varias paradas, la opci\u00f3n m\u00e1s recomendable suele ser el servicio por horas, ya que el ch\u00f3fer y el veh\u00edculo permanecen a su disposici\u00f3n durante todo el periodo contratado. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En el caso de las reservas est\u00e1ndar, cualquier cambio que afecte a la ruta confirmada, la hora de recogida, las paradas, los requisitos de los pasajeros, el veh\u00edculo o el precio debe coordinarse a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente o de nuestro equipo de operaciones. Para eventos exclusivos, servicios por horas o de varios d\u00edas, es posible coordinarse directamente con el ch\u00f3fer si as\u00ed se ha acordado previamente. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro equipo de eventos gestiona todo el transporte terrestre para conferencias, cumbres, viajes de incentivo, festivales y giras promocionales: planificaci\u00f3n, selecci\u00f3n de veh\u00edculos (desde berlinas hasta autocares), coordinaci\u00f3n in situ, gesti\u00f3n operativa en tiempo real y facturaci\u00f3n consolidada, ya sea en una sola ciudad o en varios pa\u00edses. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a events@limos4.com indicando las fechas y el n\u00famero de asistentes. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Traslados al aeropuerto y a la terminal de cruceros<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En la mayor\u00eda de los aeropuertos europeos, su ch\u00f3fer le recibir\u00e1 dentro de la terminal, en el punto de encuentro designado para llegadas \u2014generalmente tras la zona de recogida de equipajes\u2014, sosteniendo un cartel con su nombre. En Estados Unidos, lo habitual es la recogida en la acera de la terminal, aunque el servicio de recepci\u00f3n en el interior puede estar disponible como opci\u00f3n adicional. La confirmaci\u00f3n de su reserva indicar\u00e1 el procedimiento de encuentro aplicable a su aeropuerto. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En la mayor\u00eda de los aeropuertos, el ch\u00f3fer de Limos4 esperar\u00e1 durante 45 – 60 minutos despu\u00e9s de la hora de llegada del vuelo, excepto en Basilea, Belgrado, Berna, Bonn, Dresde, Edimburgo, Gstaad, Hamburgo, Liubliana, Luxemburgo, Marsella, M\u00f3naco, Niza y Salzburgo, en donde 30 minutos de espera despu\u00e9s de la hora de llegada del vuelo son gratuitos. Posteriormente, cada hora de espera adicional se cobrar\u00e1 seg\u00fan la tarifa por hora del servicio del veh\u00edculo asignado.
Con el n\u00famero de vuelo o tren que proporcion\u00f3 al realizar la reserva, su ch\u00f3fer podr\u00e1 controlar su hora de llegada y ajustar la hora de recogida en caso de retrasos o llegadas anticipadas, siempre que sea posible. Si el retraso es muy prolongado y el ch\u00f3fer no puede esperar, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente se pondr\u00e1 en contacto con usted para buscar una soluci\u00f3n alternativa. Para una recogida est\u00e1ndar (es decir, en un hotel o domicilio), su ch\u00f3fer esperar\u00e1 15 minutos. Posteriormente, cada hora transcurrida de espera adicional se cobrar\u00e1 aplicando la tarifa de nuestro servicio de transporte por hora para el veh\u00edculo asignado. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El nombre y el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil del ch\u00f3fer ser\u00e1n enviados v\u00eda correo electr\u00f3nico con al menos un d\u00eda de antelaci\u00f3n. Sin embargo, si desea que le recojan en otro lugar del aeropuerto, por favor contacte directamente al ch\u00f3fer o llame a nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente y facil\u00edteles su n\u00famero de confirmaci\u00f3n. Su ch\u00f3fer se dirigir\u00e1 al lugar indicado de inmediato. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El n\u00famero de vuelo nos permite realizar un seguimiento del estado del vuelo y ajustar la hora de recogida en caso de retrasos o llegadas anticipadas ( en la medida de lo posible), adem\u00e1s de asegurarnos de que el ch\u00f3fer espere en la terminal correcta.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Siempre que nos haya facilitado los datos correctos del vuelo o del tren, supervisaremos la llegada y ajustaremos la recogida en consecuencia. El tiempo de espera incluido comienza a contar a partir de la hora real de llegada, no de la hora prevista inicialmente, por lo que no se le cobrar\u00e1 ning\u00fan cargo adicional simplemente porque su vuelo o tren se retrase. Si su vuelo se cancela o se traslada a otro d\u00eda, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Monitoreamos los vuelos de llegada en tiempo real. Si su vuelo se adelanta o se retrasa, nuestro equipo y el ch\u00f3fer siguen la informaci\u00f3n de llegada actualizada y ajustan la hora de llegada del ch\u00f3fer en consecuencia. Sin un n\u00famero de vuelo, solo podemos basarnos en la hora de recogida confirmada en su reserva. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Como norma general, recomendamos planificar la llegada al aeropuerto con 2 horas de antelaci\u00f3n para vuelos nacionales o dentro de Europa, y con 3 horas para vuelos intercontinentales. Al fijar la hora de recogida, aseg\u00farese de tener en cuenta el tiempo de trayecto seg\u00fan las condiciones del tr\u00e1fico local. Las indicaciones de la aerol\u00ednea y del aeropuerto siempre deben tener prioridad. Si nos facilita los detalles de su vuelo y la hora de salida, nuestro equipo estar\u00e1 encantado de ayudarle a calcular una hora de recogida adecuada. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Prestamos servicios a FBO y terminales de aviaci\u00f3n privada, y podemos coordinarnos con el asistente del pasajero, el departamento de vuelos o el agente de asistencia en tierra local, siempre que se faciliten los datos de contacto pertinentes. En caso necesario, nuestro equipo de operaciones tambi\u00e9n puede gestionar la coordinaci\u00f3n directamente. Le rogamos que indique que se trata de un vuelo privado al realizar la reserva, ya que los procedimientos de encuentro y la organizaci\u00f3n de los tiempos de espera pueden diferir de los de los aeropuertos comerciales. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ofrecemos traslados entre terminales de cruceros y aeropuertos, hoteles, estaciones de tren y centros urbanos en destinos de Europa, Norteam\u00e9rica, Asia y Australia. Indique el puerto como lugar de recogida o destino en limos4.com para consultar la disponibilidad y las tarifas, o cont\u00e1ctenos para itinerarios m\u00e1s complejos. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Monitoreamos la hora de llegada prevista y la real del buque utilizando la informaci\u00f3n disponible sobre el puerto y la embarcaci\u00f3n, y ajustamos la recogida seg\u00fan sea necesario. Si se produce un cambio significativo en la hora de atraque o en la terminal, nuestro equipo de operaciones coordinar\u00e1 el servicio en consecuencia. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por lo general, su ch\u00f3fer le recibir\u00e1 con un cartel con su nombre en la zona de recogida de pasajeros designada o en el punto de estacionamiento autorizado por el puerto. Los procedimientos de encuentro var\u00edan seg\u00fan el puerto y la terminal; si existen instrucciones espec\u00edficas de acceso o recogida, se las facilitaremos antes de la prestaci\u00f3n del servicio. Le rogamos que indique el nombre del barco al realizar la reserva para que podamos identificar la terminal y la llegada correctas. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Monitoreamos la hora de llegada prevista y la real del buque utilizando la informaci\u00f3n disponible sobre el puerto y la embarcaci\u00f3n, y ajustamos la recogida seg\u00fan sea necesario. Si se produce un cambio significativo en la hora de atraque o en la terminal, nuestro equipo de operaciones coordinar\u00e1 el servicio en consecuencia. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por lo general, s\u00ed, pero depende del puerto y del aeropuerto. Ind\u00edquenos el nombre del barco, la hora de atraque y el n\u00famero de vuelo, y le recomendaremos una hora de recogida realista. Dos consejos: reserve el turno de desembarque m\u00e1s temprano que ofrezca su compa\u00f1\u00eda de cruceros y perm\u00edtanos realizar el seguimiento del barco para que el ch\u00f3fer le est\u00e9 esperando cuando usted salga. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Este servicio puede contratarse por horas, con un tiempo m\u00ednimo de reserva que suele ser de tres o cuatro horas, dependiendo de la ciudad y de la categor\u00eda del veh\u00edculo. Su ch\u00f3fer podr\u00e1 recogerle a usted y a su equipaje en el puerto, llevarle a los lugares que desee visitar y, posteriormente, trasladarle al aeropuerto. Su equipaje puede permanecer en el veh\u00edculo durante el recorrido, o bien podemos acordar otra opci\u00f3n si lo prefiere. Ind\u00edquenos la hora de salida de su vuelo y nuestro equipo le recomendar\u00e1 un itinerario y una duraci\u00f3n adecuados. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Algunos cruceros atracan en zonas portuarias industriales o restringidas donde los veh\u00edculos no pueden llegar directamente hasta el barco. Por favor, facil\u00edtenos el nombre del crucero y los detalles del punto de atraque, si dispone de ellos. Nuestro equipo de operaciones confirmar\u00e1 las normas de acceso y el punto de encuentro con nuestro socio local de confianza o el gestor de la flota, y organizar\u00e1 la recogida en el lugar permitido m\u00e1s cercano. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Veh\u00edculos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Hay seis clases disponibles en toda la red: Clase Business (Mercedes-Benz Clase E, BMW Serie 5 o similar), Primera Clase (Mercedes-Benz Clase S, BMW Serie 7, Audi A8 o similar), Clase Green (totalmente el\u00e9ctrico; la capacidad depende del modelo del veh\u00edculo), Furgoneta Business \/ SUV (las furgonetas suelen acomodar hasta 7 pasajeros y los SUV hasta 6), Minib\u00fas Sprinter (hasta 20 pasajeros) y Autocar. (hasta 52 pasajeros). Ver el <\/span>p\u00e1gina de la flota<\/span><\/a> para m\u00e1s detalles. La disponibilidad de cada categor\u00eda y la capacidad exacta var\u00edan seg\u00fan la ciudad y el modelo de veh\u00edculo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos los veh\u00edculos de la red Limos4 cuentan con las licencias y los seguros comerciales exigidos por la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que operan, y todos los ch\u00f3feres poseen la licencia necesaria para el transporte profesional de pasajeros. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La mayor\u00eda de nuestros veh\u00edculos disponen de Wi-Fi, pero no es una caracter\u00edstica que se aplique a toda la flotilla. Sin embargo, si necesita Wi-Fi, solic\u00edtelo en el campo \u201cSolicitudes especiales o informaci\u00f3n de servicio adicional\u201d, pero tenga en cuenta que no se puede garantizar el acceso a Internet. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede ver la capacidad m\u00e1xima de equipaje de cada categor\u00eda de veh\u00edculo al hacer la reservaci\u00f3n, junto al s\u00edmbolo de la maleta o en nuestra presentaci\u00f3n en l\u00ednea de la flotilla (
https:\/\/www.limos4.com\/fleet<\/a>). Tambi\u00e9n ver\u00e1 la capacidad m\u00e1xima de pasajeros de cada categor\u00eda de veh\u00edculo. Si la cantidad de pasajeros\/equipaje excede los l\u00edmites, deber\u00e1 mejorar el tipo de veh\u00edculo o reservar un veh\u00edculo adicional. Esto supone cargos adicionales, por lo que le rogamos que seleccione el veh\u00edculo adecuadamente. Generalmente, el espacio para equipaje del veh\u00edculo est\u00e1 dise\u00f1ado para acomodar una pieza de equipaje de tama\u00f1o mediano por cliente. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se pueden solicitar sillas para beb\u00e9s, ni\u00f1os peque\u00f1os y asientos elevadores. Por favor, ind\u00edquenos cu\u00e1ntas sillas necesita y la edad de cada ni\u00f1o para que podamos proporcionarle el tipo adecuado. Es posible que se aplique un cargo adicional seg\u00fan la ciudad y el veh\u00edculo. Los requisitos para veh\u00edculos de mayor tama\u00f1o, como minibuses y autocares, pueden variar seg\u00fan el tipo de veh\u00edculo y la normativa local; por ello, le rogamos que nos informe si viajan ni\u00f1os al realizar su reserva y le confirmaremos la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, ofrecemos asientos para beb\u00e9s, ni\u00f1os peque\u00f1os y asientos de elevaci\u00f3n. En algunas ciudades\/pa\u00edses este servicio est\u00e1 sujeto a un cargo adicional. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por favor, ll\u00e1menos tan pronto se d\u00e9 cuenta de que se ha olvidado algo. Todos los veh\u00edculos son limpiados al final del servicio y todos los objetos perdidos se depositan en la caja de objetos perdidos. Con mucho gusto organizaremos una reuni\u00f3n con usted para devolverle los art\u00edculos perdidos. Limos4 se reserva el derecho de cobrar una cuota de entrega por la devoluci\u00f3n de art\u00edculos perdidos si son encontrados. Tenga en cuenta que Limos4 no se hace responsable de los objetos perdidos o da\u00f1ados que sean dejados en los veh\u00edculos. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La limpieza de los veh\u00edculos es una parte importante de nuestro servicio, por ello desaconsejamos el consumo de alimentos durante el trayecto. S\u00f3lo se permite consumir bebidas alcoh\u00f3licas en el veh\u00edculo con consentimiento previo y si se cumplen las leyes locales. Si el veh\u00edculo requiriera limpieza debido a derrames de comida o bebidas, se cobrar\u00e1 un cargo adicional. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, se admiten mascotas peque\u00f1as dentro de un transportador o llevadas en el regazo del propietario. El transportador para mascotas est\u00e1 sujeto a un cargo adicional. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No, no est\u00e1 permitido fumar en nuestros veh\u00edculos. Esto incluye cigarrillos, cigarrillos electr\u00f3nicos, puros y otros productos de tabaco o no que sean consumidos por v\u00eda oral. La violaci\u00f3n de esta pol\u00edtica puede dar lugar a cargos adicionales. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Como norma general: hasta 2 pasajeros con 2 maletas viajan c\u00f3modamente en un sed\u00e1n de clase Business o Primera; hasta 7 pasajeros con 7 maletas, en una furgoneta ejecutiva; hasta 20, en un minib\u00fas; y hasta 52, en un autocar de gran capacidad.<\/span><\/p>\n

Al realizar su reserva en l\u00ednea, simplemente indique el n\u00famero exacto de pasajeros y equipaje; nuestro sitio web mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente solo aquellos veh\u00edculos con capacidad para su grupo. Para grupos de m\u00e1s de 7 personas, o si prefiere utilizar varios veh\u00edculos en lugar de uno solo de gran tama\u00f1o, le rogamos que solicite un presupuesto para que nuestro equipo pueda recomendarle la combinaci\u00f3n de veh\u00edculos ideal para su viaje. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Como norma general, los sedanes de las categor\u00edas Business y First Class tienen capacidad para hasta 2 pasajeros y 2 maletas medianas. Los SUV de la categor\u00eda Business suelen admitir hasta 6 pasajeros y 6 maletas, mientras que las furgonetas (Vans) de esta misma categor\u00eda pueden transportar hasta 7 pasajeros y 7 maletas. La capacidad de la categor\u00eda Green Class depende del modelo del veh\u00edculo: los sedanes el\u00e9ctricos, como el Mercedes-Benz EQE o el EQS, suelen admitir hasta 2 pasajeros y 2 maletas, mientras que los veh\u00edculos el\u00e9ctricos de mayor tama\u00f1o, como el EQV, pueden transportar hasta 6 pasajeros y 6 maletas. La capacidad de los minibuses y autocares var\u00eda seg\u00fan la configuraci\u00f3n y el tama\u00f1o del grupo. Al realizar la reserva, indique el n\u00famero exacto de pasajeros y de piezas de equipaje para que podamos asignarle un veh\u00edculo adecuado. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede solicitar una marca o un modelo espec\u00edficos, y siempre haremos todo lo posible por proporcion\u00e1rselos. La disponibilidad de los veh\u00edculos var\u00eda seg\u00fan la ciudad y la fecha; por ello, a menos que se haya confirmado expresamente un modelo concreto como parte de su reserva, garantizamos la categor\u00eda del veh\u00edculo reservado, no una marca, un modelo o un color en particular. Si el modelo solicitado no est\u00e1 disponible, le asignaremos el equivalente m\u00e1s adecuado dentro de la categor\u00eda confirmada. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las opciones de veh\u00edculo mostradas dependen del n\u00famero de pasajeros y de piezas de equipaje indicados, as\u00ed como de la disponibilidad para esa ubicaci\u00f3n y fecha. Es posible que no se ofrezca un sed\u00e1n si la combinaci\u00f3n de pasajeros y equipaje no puede acomodarse de forma segura y c\u00f3moda. Si ha introducido equipaje de mano peque\u00f1o como maletas de tama\u00f1o grande, revise los detalles del equipaje o p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para que busquemos la opci\u00f3n m\u00e1s adecuada para usted. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si prev\u00e9 viajar con m\u00e1s equipaje del que el veh\u00edculo reservado puede acomodar, p\u00f3ngase en contacto con nosotros con antelaci\u00f3n para gestionar un veh\u00edculo m\u00e1s grande o uno adicional, seg\u00fan sea necesario. Por motivos de seguridad, los ch\u00f3feres no pueden transportar equipaje que no pueda guardarse de forma segura. Si el n\u00famero de pasajeros o la cantidad de equipaje el d\u00eda del servicio superan lo indicado en la reserva, se mantendr\u00e1 el cargo de la reserva original, y cualquier cambio a un veh\u00edculo de categor\u00eda superior o la incorporaci\u00f3n de un veh\u00edculo adicional podr\u00eda conllevar un coste extra. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El servicio de Wi-Fi est\u00e1 disponible en muchos veh\u00edculos y puede solicitarse al realizar la reserva, aunque no se puede garantizar en todas las ciudades ni en todas las categor\u00edas de veh\u00edculos. Si el acceso a Internet es importante para su viaje, incl\u00fayalo en las peticiones especiales y haremos todo lo posible por asignarle un veh\u00edculo adecuado. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le rogamos que evite consumir alimentos dentro del veh\u00edculo. Las bebidas alcoh\u00f3licas solo se permiten previo acuerdo y siempre que la legislaci\u00f3n local lo autorice. Los derrames o da\u00f1os conllevar\u00e1n un cargo adicional por limpieza. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. A pesar de nuestro nombre, Limos4 no opera limusinas alargadas, autobuses de fiesta ni veh\u00edculos extravagantes. Nuestra flota se compone de berlinas ejecutivas, furgonetas, minibuses y autocares conducidos por ch\u00f3feres profesionales. Atendemos viajes de negocios, traslados a aeropuertos y puertos de cruceros, bodas, cumplea\u00f1os y eventos especiales donde la comodidad, la discreci\u00f3n y la puntualidad son m\u00e1s importantes que un espect\u00e1culo de luces. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se admiten mascotas peque\u00f1as en un transport\u00edn cerrado o en el regazo de su due\u00f1o, siempre que se haya acordado al realizar la reserva. Por favor, indique la presencia de la mascota en el apartado de peticiones especiales para que podamos asignar un veh\u00edculo adecuado; es posible que se aplique un cargo por limpieza. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. En todos los veh\u00edculos est\u00e1 prohibido fumar, incluido el uso de cigarrillos electr\u00f3nicos, vaporizadores y puros. Fumar dentro del veh\u00edculo conlleva un cargo por limpieza, adem\u00e1s de cualquier coste derivado de la p\u00e9rdida de uso del mismo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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P\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible, facilitando su n\u00famero de reserva y una descripci\u00f3n del objeto extraviado. Si el art\u00edculo qued\u00f3 en el veh\u00edculo, contactaremos de inmediato con el ch\u00f3fer o el socio local para coordinar su devoluci\u00f3n. Si ya ha abandonado la ciudad o el pa\u00eds, por lo general podemos gestionar el env\u00edo a la direcci\u00f3n que prefiera; los gastos de env\u00edo o entrega se cobrar\u00e1n por separado. Si el objeto se perdi\u00f3 en un aeropuerto, hotel u otro lugar ajeno al veh\u00edculo, la gesti\u00f3n suele corresponder al servicio de objetos perdidos de dichas instalaciones, aunque nuestro equipo puede indicarle con qui\u00e9n debe contactar. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pol\u00edticas y procedimientos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestros ch\u00f3feres son siempre puntuales y est\u00e1n en el lugar de recogida al menos 10 minutos antes de la hora de su reservaci\u00f3n. Incluso con la ayuda de la monitorizaci\u00f3n del tr\u00e1fico y la gu\u00eda de viaje, en raras ocasiones pueden producirse retrasos inesperados. En tales casos, nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente le llamar\u00eda y le mantendr\u00eda informado sobre el estatus del ch\u00f3fer. Si no ve a nuestro chofer, comun\u00edquese inmediatamente con nuestra oficina al +41 43 505 24 24 o al +1 833 414 2424 o al +49 69 299 22 990. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Por lo general, los datos del ch\u00f3fer se env\u00edan por correo electr\u00f3nico antes del servicio. En la mayor\u00eda de los mercados, esto suele ocurrir el d\u00eda anterior a la recogida, mientras que en Estados Unidos es posible que se faciliten m\u00e1s cerca de la hora prevista. Si necesita esta informaci\u00f3n con antelaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente y se la proporcionaremos tan pronto como est\u00e9 disponible. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El nombre y el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil del ch\u00f3fer se env\u00edan un d\u00eda antes de su recogida por correo electr\u00f3nico. Puede ponerse en contacto directamente con el chofer, si es necesario, pero le recomendamos que se comunique con nuestra oficina al +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 o +49 69 299 22 990 y nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente lo ayudar\u00e1 al instante. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Permanezca en el punto de encuentro acordado y llame al ch\u00f3fer utilizando los datos de contacto facilitados, o bien contacte con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Nuestro equipo de coordinaci\u00f3n verificar\u00e1 el estado y la ubicaci\u00f3n del ch\u00f3fer \u2014siempre que haya seguimiento en tiempo real disponible\u2014 y le ayudar\u00e1 a ponerse en contacto con \u00e9l lo antes posible. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si por alguna raz\u00f3n no ve a su chofer, simplemente comun\u00edquese con nuestra oficina al +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 o +49 69 299 22 990. Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente siempre est\u00e1 pendiente de la ubicaci\u00f3n del veh\u00edculo y est\u00e1 de guardia 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, para asistirle. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestros ch\u00f3feres hablan ingl\u00e9s, as\u00ed como el idioma oficial del pa\u00eds en el que realizan el servicio.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos nuestros ch\u00f3feres han realizado las formaciones necesarias y poseen las licencias y seguros requeridos para prestar el servicio de ch\u00f3fer en su pa\u00eds. Tambi\u00e9n llevamos a cabo el Programa de Garant\u00eda de Calidad para asegurarnos de que nuestros ch\u00f3feres cumplen nuestras estrictas normativas y requerimientos. Incluye fiabilidad, seguridad, aspecto profesional, conocimientos ling\u00fc\u00edsticos y amabilidad. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En la mayor\u00eda de los puertos de cruceros, por motivos de seguridad, ya no se permite estacionar ni recoger pasajeros.
Una vez desembarcado, dir\u00edjase con su equipaje a la planta baja y busque el cartel con el nombre que el ch\u00f3fer de Limos4 sostiene en la zona de recogida designada. Como nuestros ch\u00f3feres est\u00e1n pendientes del atraque del barco, le pedimos que proporcione el nombre correcto del barco al hacer la reservaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede realizar cambios en sus reservas existentes llamando a nuestra oficina al +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 o +49 69 299 22 990 o envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a info@limos4.com<\/a>. Cualquier modificaci\u00f3n, parada adicional o servicio diferente al reservado originalmente puede generar cargos adicionales. Tenga en cuenta que los cambios en plazos cortos no pueden ser garantizados por Limos4. Cualquier modificaci\u00f3n, parada adicional o servicio diferente al reservado originalmente no debe ser discutido ni acordado con el ch\u00f3fer asignado, sino exclusivamente con nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente. Si modifica el servicio reservado originalmente sin haberlo notificado previamente a nuestra oficina, no nos haremos responsables ni responderemos por cualquier inconveniente o gasto adicional al que pudiera estar expuesto. Una vez finalizado el servicio, le enviaremos un enlace de pago para cubrir los costos adicionales del servicio o una factura actualizada con la informaci\u00f3n del nuevo servicio. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puede solicitar paradas adicionales marcando la casilla “Necesita una parada” al realizar una solicitud de presupuesto, introduciendo las paradas en el campo “Solicitud de servicio especial o adicional” o, simplemente, envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico. Si desea realizar paradas m\u00faltiples o prolongadas, le recomendamos que contrate un servicio por horas para garantizar la disponibilidad del ch\u00f3fer. Puede hacer tantas paradas como necesite durante un servicio por horas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El equipaje m\u00e1ximo permitido indicado en cada veh\u00edculo es en funci\u00f3n de la seguridad, de modo que recomendamos que no exceda el l\u00edmite. Si viaja con m\u00e1s equipaje del permitido, aseg\u00farese de reservar un veh\u00edculo suficientemente grande, o suficientes veh\u00edculos, para que todas sus pertenencias puedan ser transportadas sin superar la capacidad m\u00e1xima de equipaje. Nuestros ch\u00f3feres se reservan el derecho de rechazar el servicio bas\u00e1ndose en la cantidad de equipaje adicional, el exceso de equipaje tambi\u00e9n puede generar cargos adicionales. Si no conoce el l\u00edmite m\u00e1ximo de equipaje del veh\u00edculo, p\u00f3ngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, las paradas adicionales tienen un costo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El tiempo de espera incluido depende del lugar de recogida. En los aeropuertos m\u00e1s grandes, suele ser de 45 a 60 minutos tras la llegada real del vuelo, mientras que en los aeropuertos m\u00e1s peque\u00f1os es generalmente de 30 minutos. En hoteles, domicilios particulares y otros puntos de recogida fuera del aeropuerto, normalmente se incluyen 15 minutos. La confirmaci\u00f3n de su reserva indica el tiempo de espera exacto incluido en su servicio. Si necesita m\u00e1s tiempo del estipulado, es posible gestionar una espera adicional, la cual se cobrar\u00e1 seg\u00fan la tarifa vigente para este concepto. Los intervalos de facturaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y la categor\u00eda del veh\u00edculo (por ejemplo, tramos de 15, 30 o 60 minutos). <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si no utiliza el servicio reservado y no lo ha cancelado dentro del plazo de cancelaci\u00f3n aplicable, se le cobrar\u00e1 el precio total acordado. Antes de clasificar una reserva como \u00abno presentaci\u00f3n\u00bb (no-show), nuestro equipo har\u00e1 todo lo posible por localizar y contactar al pasajero. Esto incluye mantener al ch\u00f3fer en el lugar durante todo el tiempo de espera de cortes\u00eda, supervisar los detalles disponibles del vuelo o de la llegada, y contactar al pasajero, a la persona que realiz\u00f3 la reserva o a cualquier contacto alternativo facilitado. Si no es posible contactar al pasajero una vez transcurrido el tiempo de espera incluido, se liberar\u00e1 al ch\u00f3fer y la reserva se tramitar\u00e1 como una \u00abno presentaci\u00f3n\u00bb. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No. Su tiempo de espera gratuito comienza a la hora programada de recogida, independientemente de lo anticipado que llegue el ch\u00f3fer. Al facilitar su n\u00famero de vuelo o de tren, o el nombre del barco, al realizar la reservaci\u00f3n, su ch\u00f3fer podr\u00e1 rastrear su hora de llegada y ajustar la hora de recogida en caso de retrasos o llegadas anticipadas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El servicio por hora incluye 20 kil\u00f3metros de distancia por cada hora reservada. Por ejemplo, un servicio de cuatro horas incluye 80 kil\u00f3metros (49,7 millas). <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Las reservas de sedanes, furgonetas y SUV se pueden cancelar sin coste alguno hasta con 24 horas de antelaci\u00f3n. antes de la recogida. Para <\/span>En minibusesandcoaches, la cancelaci\u00f3n es gratuita hasta 5 d\u00edas antes de la recogida; se aplica un cargo del 50 % del precio acordado entre 5 y 3 d\u00edas antes de la recogida, y se cobra la tarifa completa si la cancelaci\u00f3n se realiza dentro de los 3 d\u00edas previos.. Si el ch\u00f3fer ya est\u00e1 en camino o falta menos de una hora para la recogida, se aplica la tarifa completa. Los servicios para eventos, los de varios d\u00edas y aquellos con presupuesto personalizado pueden estar sujetos a condiciones de cancelaci\u00f3n diferentes, las cuales se indicar\u00e1n siempre en el presupuesto o contrato correspondiente. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En Limos4, valoramos altamente su derecho a la privacidad y gestionamos su informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal con el m\u00e1ximo cuidado. Utilizaremos su informaci\u00f3n \u00fanicamente para confirmar su reserva y\/o para cuestiones relacionadas con su experiencia del servicio. Nunca venderemos ni compartiremos su informaci\u00f3n con nadie. La informaci\u00f3n personal que recopilamos sobre usted como procesador de datos se almacena dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (“EEE”) en servicios de alojamiento acreditados por la norma ISO 27001. Como procesador de datos, toda la informaci\u00f3n del cliente que sea proporcionada por usted ser\u00e1 almacenada dentro del EEE en servidores seguros encriptados con contrase\u00f1a. En caso de que su informaci\u00f3n personal sea procesada por cualquiera de nuestros proveedores de servicios que cumplen con el GDPR, con la finalidad de proporcionarle nuestros servicios, que se realizan fuera del EEE – su informaci\u00f3n y la transferencia est\u00e1n protegidas bajo el marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite nuestra p\u00e1gina de Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Le invitamos a compartir su experiencia con nosotros. No dude en ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del chat en directo, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico. Agradecer\u00edamos enormemente sus comentarios, ya que estos nos ayudan a mejorar nuestro servicio. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debe tener al menos 18 a\u00f1os para realizar una reserva. Por supuesto, los ni\u00f1os y adolescentes son bienvenidos como pasajeros. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La cancelaci\u00f3n de vuelos o los cambios de horario no anulan autom\u00e1ticamente la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n aplicable. Por favor, p\u00f3ngase en contacto con nosotros tan pronto como tenga conocimiento del cambio. Siempre que sea posible, nuestro equipo de operaciones intentar\u00e1 ajustar su reserva a su nueva hora o fecha de llegada en lugar de cancelarla, sujeto a la disponibilidad de veh\u00edculos y ch\u00f3feres. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Av\u00edsenos de inmediato por tel\u00e9fono, chat o correo electr\u00f3nico para que podamos solucionar el problema mientras a\u00fan es \u00fatil hacerlo. Las reclamaciones formales deben llegarnos en un plazo de 48 horas tras la prestaci\u00f3n del servicio. Todas las reclamaciones son revisadas por nuestro equipo de calidad y reciben respuesta por escrito. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 cumple con el RGPD. Sus datos se almacenan en un servidor certificado ISO 27001 dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, nunca se venden a terceros y solo se comparten con el ch\u00f3fer local en la medida necesaria para realizar su viaje. Encontrar\u00e1 todos los detalles en nuestra <\/span>pol\u00edtica de privacidad.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tarifas y facturaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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All major credit cards are accepted for payment (Visa, Mastercard, American Express). Tambi\u00e9n es posible la transferencia bancaria como forma de pago. No aceptamos pagos en efectivo. Las cuentas empresariales tambi\u00e9n pueden solicitar el env\u00edo de facturas mensuales, en lugar de tener que pagar trayecto a trayecto. P\u00f3ngase en contacto a trav\u00e9s de info@limos4.com<\/a> para obtener informaci\u00f3n adicional. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro servicio en Europa se cobra en EUR, a excepci\u00f3n de Suiza (que se cobra en CHF). Nuestro servicio en EE.UU. y Medio Oriente se cobra en USD. La divisa cobrada aparecera en todo momento durante el proceso de reservaci\u00f3n. No es posible cambiar de una divisa a otra. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Siempre por veh\u00edculo. El precio incluye todos los impuestos, propinas y tasas, y no var\u00eda seg\u00fan el n\u00famero de pasajeros, siempre que se respete la capacidad del veh\u00edculo. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Podr\u00eda ser por diversas razones, por ejemplo, fondos insuficientes en su cuenta bancaria\/en su tarjeta de cr\u00e9dito, una tarjeta de cr\u00e9dito o datos de contacto de facturaci\u00f3n incorrectos, una tarjeta de cr\u00e9dito caducada, etc. Sin embargo, comun\u00edquese con nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente en info@limos4.com<\/a> o ll\u00e1menos al +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 o +49 69 299 22 990 para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro servicio debe pagarse por adelantado. El servicio quedar\u00e1 reservado en el momento en que se efect\u00fae el pago. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito se realiza cierto tiempo despu\u00e9s de que el servicio haya sido efectuado. Una vez efectuada la reserva, realizaremos la retenci\u00f3n de fondos en su tarjeta de cr\u00e9dito mediante una preautorizaci\u00f3n. En ese momento no se efectuar\u00e1 ning\u00fan cargo en su tarjeta. Esta pr\u00e1ctica habitual tambi\u00e9n es empleada por los hoteles y las empresas de alquiler de coches. Si realiza una cancelaci\u00f3n gratuita, la autorizaci\u00f3n se anular\u00e1 autom\u00e1ticamente y no se efectuar\u00e1 ning\u00fan cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su recibo de pago sera enviado por correo electronico inmediatamente despues de que haya completado el proceso de pago.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para que se le facture mensualmente, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en invoices@limos4.com<\/a>. La opci\u00f3n de facturaci\u00f3n mensual est\u00e1 \u00fanicamente disponible para las cuentas empresariales. Si tiene configurada una facturaci\u00f3n mensual, sus facturas mensuales ser\u00e1n enviadas dentro de los 3 primeros d\u00edas laborables de cada mes, cubriendo todos los viajes realizados en el mes anterior. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todas las facturas mensuales deber\u00e1n ser pagadas por transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Su tarifa est\u00e1 basada exclusivamente en la informaci\u00f3n proporcionada en el momento de efectuar la reserva. Los cambios en el servicio durante el viaje, como las paradas adicionales, el tiempo de espera o la ampliaci\u00f3n de la duraci\u00f3n del servicio, pueden generar cargos adicionales. Si considera que no ha recibido ning\u00fan servicio adicional, p\u00f3ngase en contacto con nuestro Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente en info@limos4.com<\/a> o al +41 43 505 24 24 o al +1 833 414 2424 o al +49 69 299 22 990 para revisar sus cargos. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para los traslados, nuestras tarifas est\u00e1ndar incluyen: veh\u00edculo y ch\u00f3fer, servicio de recepci\u00f3n con cartel identificativo (solo fuera de EE. UU.), seguimiento del vuelo o del barco, tiempo de espera est\u00e1ndar, agua embotellada, una pieza de equipaje de tama\u00f1o mediano por pasajero (dentro de la capacidad del veh\u00edculo), todos los impuestos y las propinas del ch\u00f3fer. Tambi\u00e9n se incluyen los peajes y el aparcamiento durante el servicio contratado, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto. No se incluyen: paradas adicionales, tiempo de espera extra que exceda el margen incluido ni cambios en el itinerario que aumenten la distancia o la duraci\u00f3n total. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, se aplica un recargo del 20 % a los servicios programados entre las 21:00 y las 07:00:<\/span><\/p>\n

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  • Traslados est\u00e1ndar: Si la hora de recogida est\u00e1 comprendida entre las 21:00 y las 07:00, se aplica un recargo del 20 % sobre el importe total del traslado.<\/span><\/li>\n
  • Reservas por horas: El recargo del 20 % se aplica \u00fanicamente a las horas espec\u00edficas del servicio que transcurren entre las 21:00 y las 07:00 horas.<\/li>\n<\/ul>\n

    Este recargo ya est\u00e1 incluido en el precio que aparece en l\u00ednea o en su presupuesto personalizado, por lo que nunca habr\u00e1 cargos sorpresa m\u00e1s adelante.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00ed, las paradas adicionales se cobran por cada parada. Marque la casilla \u00abNecesito una parada\u00bb al realizar la reserva o indique la direcci\u00f3n en el apartado de peticiones especiales. Si tiene previsto hacer varias paradas o esperas prolongadas, suele resultar m\u00e1s rentable contratar el servicio por horas, ya que garantiza que el veh\u00edculo permanezca a su disposici\u00f3n. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    El tiempo de espera que exceda el margen incluido (de 45 a 60 minutos en la mayor\u00eda de los aeropuertos, 30 minutos en algunos aeropuertos m\u00e1s peque\u00f1os y 15 minutos en otros lugares) se cobra por cada hora iniciada, aplicando la tarifa horaria. El tiempo de espera se contabiliza a partir de la hora de recogida programada, por lo que nunca se le cobrar\u00e1 por la llegada anticipada del ch\u00f3fer. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Se aceptan las principales tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito (Visa, Mastercard, American Express) tanto en l\u00ednea como por tel\u00e9fono, as\u00ed como transferencias bancarias para reservas realizadas con al menos 7 d\u00edas de antelaci\u00f3n por clientes ya existentes. Los clientes corporativos, las agencias de viajes y los organizadores de eventos pueden solicitar la facturaci\u00f3n mensual. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard y American Express, independientemente del pa\u00eds de emisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    Tenga en cuenta que su pago se procesar\u00e1 en euros (\u20ac) y que la entidad emisora \u200b\u200bde su tarjeta convertir\u00e1 el cargo a su moneda local aplicando su tipo de cambio habitual.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    La moneda de cobro depende de la ubicaci\u00f3n del servicio: EUR en la mayor parte de Europa, CHF en Suiza, GBP en el Reino Unido y USD en Estados Unidos y Oriente Medio. La moneda aplicable se muestra claramente antes de confirmar la reserva y no puede modificarse posteriormente. Aunque nuestras tarifas se expresan \u00fanicamente en estas monedas principales, la entidad emisora \u200b\u200bde su tarjeta convertir\u00e1 autom\u00e1ticamente el cargo a su moneda local. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Al realizar la reserva, preautorizamos el importe en tu tarjeta; esto reserva los fondos, pero no realiza el cobro. El cargo definitivo se efect\u00faa despu\u00e9s del trayecto, una vez que se conocen los costes adicionales, como paradas extra o tiempos de espera. Si cancelas dentro del plazo de cancelaci\u00f3n gratuita, la preautorizaci\u00f3n se libera autom\u00e1ticamente. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Se env\u00eda un comprobante de pago por correo electr\u00f3nico tan pronto como se completa el pago, y la factura se emite despu\u00e9s del viaje. Las cuentas corporativas con facturaci\u00f3n mensual reciben una factura durante los tres primeros d\u00edas h\u00e1biles de cada mes, la cual cubre los viajes realizados el mes anterior. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Las causas habituales son fondos insuficientes, un n\u00famero de tarjeta o fecha de caducidad mal introducidos, una tarjeta caducada, una discrepancia en la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n o un bloqueo de seguridad bancario para transacciones en el extranjero. Int\u00e9ntelo de nuevo o utilice otra tarjeta; si el problema persiste, llame a atenci\u00f3n al cliente y completaremos la reserva por tel\u00e9fono. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Esto se debe a que algo cambi\u00f3 durante el trayecto: una parada adicional, una espera que super\u00f3 el tiempo incluido, una ruta m\u00e1s larga o una reserva por horas de mayor duraci\u00f3n. Cada concepto adicional aparece desglosado en tu factura. Si algo no te parece correcto, contacta con el servicio de atenci\u00f3n al cliente indicando tu n\u00famero de reserva y lo revisaremos. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Las cuentas corporativas, las agencias de viajes y los organizadores de eventos pueden recibir facturas mensuales en lugar de pagar por cada trayecto. P\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de facturaci\u00f3n para gestionar esta opci\u00f3n. Las facturas mensuales se emiten durante los tres primeros d\u00edas laborables del mes y se abonan mediante transferencia bancaria, no con tarjeta. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    General RESERVATIONS AIRPORT TRANSFERS Vehicles POLICIESAND PROCEDURESRATESAND BILLING General \u00bfCu\u00e1les son sus horarios de atenci\u00f3n? Nuestros equipos de atenci\u00f3n al cliente y de despacho est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":77863,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"disabled","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"disabled","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"disabled","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"disabled","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"wf_page_folders":[10],"class_list":["post-80185","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nPreguntas m\u00e1s frecuentes acerca del servicio de limusinas (FAQ) - Limos4<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Lista de preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes sobre Limos4 Servicio de Limusinas. 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