{"id":80296,"date":"2021-08-20T06:49:17","date_gmt":"2021-08-20T04:49:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.limos4.com\/faq"},"modified":"2026-09-21T09:17:38","modified_gmt":"2026-09-21T07:17:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.limos4.com\/de\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n General<\/a>\nRESERVATIONS<\/a>\nAIRPORT\nTRANSFERS<\/a>\nVehicles<\/a>\nPOLICIES
AND PROCEDURES<\/a>
RATES
AND BILLING<\/a>\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Allgemein<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Kundendienst- und Dispositions-Teams stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verf\u00fcgung \u2013 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, auch an Feiertagen.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein. Als Premium-Limousinen-Dienstleister sind wir 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr f\u00fcr Sie da. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 wurde 2010 gegr\u00fcndet und feiert 2026 sein 16-j\u00e4hriges Jubil\u00e4um. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Dietlikon bei Z\u00fcrich, Schweiz. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, unsere Fahrzeuge k\u00f6nnen stundenweise gebucht werden und der Preis h\u00e4ngt von der Gr\u00f6\u00dfe und dem Modell des Fahrzeugs ab. F\u00fcr den Stundenservice ist eine Mindestdauer von drei Stunden erforderlich. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 berechnet keine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr f\u00fcr den Meet-and-Greet-Service. Da jedoch die Abholung direkt vor dem Terminalausgang in den USA \u00fcblicherweise Standard ist, wird ein Meet-and-Greet-Service im Terminalgeb\u00e4ude als Zusatzleistung angeboten. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ein Anbieter. Jeder Partner in unserem Netzwerk ist vertraglich gebunden, gepr\u00fcft und unterliegt einer Leistungs\u00fcberwachung; zudem begleitet unser eigenes Kundenservice- und Dispositions-Team jede Fahrt von der Buchung bis zum Zielort. Sollte einmal etwas schiefgehen, haben Sie mit Limos4 einen einzigen verantwortlichen Ansprechpartner. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 ist in \u00fcber 200 St\u00e4dten in 60 L\u00e4ndern verf\u00fcgbar \u2013 Tendenz steigend. In der Schweiz und in Deutschland betreiben wir unsere eigene Fahrzeugflotte und bedienen alle anderen L\u00e4nder \u00fcber ein gepr\u00fcftes Partnernetzwerk, das nach denselben Standards, auf derselben Plattform und mit demselben 24\/7-Kundenservice arbeitet. Die vollst\u00e4ndige Liste der Reiseziele finden Sie auf unserer Website. <\/span>Standortseite.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Eine vollst\u00e4ndige Liste der St\u00e4dte und L\u00e4nder, in denen wir t\u00e4tig sind, finden Sie hier<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Limos4 hat seinen Hauptsitz in der Schweiz, ist direkt in Deutschland t\u00e4tig und verf\u00fcgt \u00fcber eine US-Niederlassung sowie ein Partnernetzwerk, das sich \u00fcber Europa, Nordamerika, den Nahen Osten, Asien und weitere Regionen erstreckt. Auf beiden Seiten des Atlantiks gelten ein einheitlicher Buchungskanal, ein Vertrag und ein einheitlicher Qualit\u00e4tsstandard. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oft ja. Falls Ihr Reiseziel nicht auf unserer Website aufgef\u00fchrt ist, senden Sie uns bitte Ihre Servicedetails \u00fcber unser Kontaktformular. <\/span>Preisanfrageformular<\/span><\/a> oder per E-Mail. Unser Team pr\u00fcft Ihre Anfrage und best\u00e4tigt Ihnen in K\u00fcrze, ob wir sie gem\u00e4\u00df unseren Qualit\u00e4tsstandards erf\u00fcllen k\u00f6nnen. Wir nehmen nur Buchungen an, bei denen wir den gewohnten Limos4-Service gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen. Sollte dies nicht m\u00f6glich sein, teilen wir Ihnen dies offen mit, anstatt Versprechungen zu machen, die wir nicht halten k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, das engagierte Event-Team von Limos4 k\u00fcmmert sich um die gesamte Organisation und Logistik des Transport f\u00fcr Ihre Events oder VIP-Services auf der ganzen Welt. \u00dcberlassen Sie uns die Planung, Durchf\u00fchrung und Koordination vor Ort, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Event konzentrieren k\u00f6nnen. F\u00fcr eine Angebotsanfrage oder weitere Informationen besuchen Sie unsere Corporate Event Seite hier<\/a> oder senden Sie eine E-Mail an unser Event Team unter sales@limos4.com.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Limos4 hat \u201eThe Climate Pledge\u201c unterzeichnet und sich dazu verpflichtet, bis 2040 Netto-Null-CO2-Emissionen zu erreichen. Unsere \u201eGreen Class\u201c umfasst vollelektrische Fahrzeuge in ausgew\u00e4hlten St\u00e4dten, und Firmenkunden k\u00f6nnen f\u00fcr ihre eigene Emissionsberichterstattung einen CO2-Bericht pro Fahrt anfordern. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Sie k\u00f6nnen unseren Kundenservice f\u00fcr Buchungsanfragen, \u00c4nderungen und allgemeine Fragen per WhatsApp unter +1 424 544 2424 kontaktieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Viele Kunden buchen eine First-Class-Limousine oder einen Business-Van f\u00fcr eine Hochzeit, einen besonderen Geburtstag oder ein exklusives Abendessen. Sie k\u00f6nnen entweder einen Transfer buchen oder das Fahrzeug stundenweise mieten, wenn der Chauffeur Sie zwischen verschiedenen Veranstaltungsorten begleiten soll. Die Mindestbuchungsdauer betr\u00e4gt je nach Stadt und Fahrzeugklasse in der Regel drei oder vier Stunden. Teilen Sie uns den Anlass im Feld f\u00fcr Sonderw\u00fcnsche mit; wir stellen dann sicher, dass der Chauffeur entsprechend instruiert wird. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Unser Service bietet eine ruhige, komfortable Fahrt statt einer Party auf R\u00e4dern. Wir setzen weder Partybusse noch Stretch-Limousinen ein; zudem sind Speisen, laute Musik und der Konsum von Alkohol ohne vorherige Absprache nicht gestattet. F\u00fcr Feierlichkeiten buchen Sie am besten einen stundenweisen Service f\u00fcr die Fahrten zu und zwischen Ihren Veranstaltungsorten und verlegen die Party dorthin. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir streben an, dass die Chauffeure \u2013 sofern es der Betriebsablauf zul\u00e4sst \u2013 etwa 10 Minuten vor der geplanten Abholzeit eintreffen. Unser Dispositions-Team \u00fcberwacht den Fahrtverlauf sowie den Status der Chauffeure w\u00e4hrend des gesamten Auftrags. Zudem ist eine Live-Fahrzeugortung verf\u00fcgbar, sofern der Chauffeur die unterst\u00fctzte Tracking-Funktion von Limos4 nutzt. Sollte es zu einer unerwarteten Verz\u00f6gerung kommen, informieren wir den Fahrgast schnellstm\u00f6glich. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Englisch sowie die Amtssprache des Landes, in dem die Fahrt stattfindet. Wenn Sie einen Chauffeur ben\u00f6tigen, der eine bestimmte Sprache spricht, geben Sie dies bitte bei den Sonderw\u00fcnschen an; wir werden uns bem\u00fchen, Ihrem Wunsch zu entsprechen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Jeder Chauffeur verf\u00fcgt \u00fcber die im jeweiligen Land erforderliche Berufslizenz sowie den entsprechenden Versicherungsschutz und durchl\u00e4uft unser Qualit\u00e4tssicherungsprogramm, das Zuverl\u00e4ssigkeit, Sicherheit, ein professionelles Erscheinungsbild, Sprachkenntnisse und H\u00f6flichkeit umfasst. Partnerunternehmen werden in einem mehr als zw\u00f6lfmonatigen, f\u00fcnfstufigen Verfahren gepr\u00fcft, anhand von \u00fcber 30 Kriterien bewertet und hinsichtlich ihrer Leistung kontinuierlich \u00fcberwacht. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Benachrichtigungen zum Fahrtstatus werden w\u00e4hrend des gesamten Serviceablaufs per SMS oder E-Mail versendet \u2013 unter anderem bei wichtigen Ereignissen wie der Anfahrt des Chauffeurs, der Ankunft und dem Abschluss der Fahrt. Auch Bucher, Reiseorganisatoren und Assistenten k\u00f6nnen diese Benachrichtigungen erhalten, wenn sie ihre Kontaktdaten bei der Buchung angeben. Zudem sind Status-Updates in Echtzeit jederzeit in Ihrem Kundenportal einsehbar. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Mit einem Firmenkonto erhalten Sie einen festen Ansprechpartner, monatliche Rechnungsstellung, Zugang zum Kundenportal f\u00fcr Buchungen und Berichte, gespeicherte Reisenden-Pr\u00e4ferenzen sowie einen einzigen Vertrag, der alle St\u00e4dte abdeckt, in denen wir t\u00e4tig sind. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um das Konto einzurichten. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Portal.limos4.com<\/span><\/a> ist unser webbasiertes Buchungsportal, das speziell f\u00fcr Firmenkunden, Assistenten der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und Reiseb\u00fcros entwickelt wurde. Es erm\u00f6glicht Ihnen, Fahrten zu buchen und zu \u00e4ndern, den Fahrtstatus in Echtzeit zu verfolgen, auf Rechnungen und Buchungsunterlagen zuzugreifen sowie mehrere Reisende oder Konten \u00fcber ein einziges Dashboard zu verwalten. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Buchen Sie online, \u00fcber das Portal oder per E-Mail und geben Sie sich selbst als Ansprechpartner f\u00fcr die Buchung sowie Ihren Auftraggeber als Fahrgast an. Sie erhalten alle Best\u00e4tigungen und Status-Updates zur Fahrt und wissen so stets, wo sich Ihr Auftraggeber befindet, ohne jemanden anrufen zu m\u00fcssen. F\u00fcr wiederkehrende Fahrg\u00e4ste hinterlegen wir deren Pr\u00e4ferenzen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Beides. Reiseb\u00fcros und -berater k\u00f6nnen zwischen provisionspflichtigen und Nettopreisen w\u00e4hlen, auf die Sie Ihre eigene Marge aufschlagen. Die Preise werden pro Fahrt, pro Tag oder als Pauschalangebot f\u00fcr Ihre Kunden angezeigt. Reiseb\u00fcros erhalten Zugang zu einem Portal, \u00fcber das sie Buchungen und Provisionen verwalten und innerhalb von 15 Minuten Angebote erstellen k\u00f6nnen. Mehr dazu finden Sie hier. <\/span>Seite f\u00fcr Reiseb\u00fcros.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Unsere selbstentwickelte Plattform verf\u00fcgt \u00fcber eine offene API und Live-Integrationen mit GNet\/GRiDD und SummitQwest und ist mit den Buchungsabl\u00e4ufen von Reiseb\u00fcros kompatibel. Unser hauseigenes IT-Team bietet rund um die Uhr Unterst\u00fctzung bei den Integrationen. Details und ein Kontaktformular finden Sie auf der Website. <\/span>Integrationsseite.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Firmenkunden k\u00f6nnen Berichte zu CO2-Emissionen pro Fahrt oder f\u00fcr bestimmte Zeitr\u00e4ume erhalten, um ihre Nachhaltigkeitsberichterstattung im Bereich Scope 3 zu unterst\u00fctzen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer, um diese Funktion f\u00fcr Ihr Konto zu aktivieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir sind stets an Premium-Anbietern in den von uns bedienten St\u00e4dten interessiert. Senden Sie uns ein kurzes Profil \u00fcber das <\/span>Partnerseite<\/span><\/a>: Firmenname und Standort, Lizenzen und Versicherungen, Fuhrparkliste mit Modelljahren, Anzahl der Chauffeure, gesprochene Sprachen sowie die Plattformen, mit denen Sie bereits zusammenarbeiten. Unser Supply-Team pr\u00fcft jede Bewerbung und meldet sich bei Ihnen; bei Eignung schlie\u00dft sich an das Onboarding unser Pr\u00fcfverfahren an. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Um Partner von Limos4 zu werden, m\u00fcssen Partnerunternehmen auf ihrem lokalen Markt \u00fcber eine vollst\u00e4ndige Lizenzierung und eine gewerbliche Versicherung verf\u00fcgen. Wir setzen eine Fahrzeugflotte der Oberklasse neueren Baujahrs (z. B. Mercedes-Benz E-Klasse, S-Klasse, V-Klasse, Sprinter oder vergleichbare Premium-Modelle), professionell gekleidete und englischsprachige Chauffeure, eine rund um die Uhr erreichbare Disposition sowie die strikte Einhaltung unserer Servicestandards und Berichtsprozesse voraus. Zur Gew\u00e4hrleistung einer gleichbleibenden Qualit\u00e4t werden alle Partner sowohl w\u00e4hrend des Onboardings als auch durch laufende \u00dcberwachung anhand von mehr als 30 Leistungsparametern bewertet. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Unsere schl\u00fcsselfertige Affiliate-L\u00f6sung bietet Reiseveranstaltern, Reiseunternehmen und Concierge-Services White-Label-Pr\u00e4senz in \u00fcber 200 St\u00e4dten weltweit: Ihr Kunde, Ihre Marke, unsere Umsetzung. Sie erhalten einen zentralen Ansprechpartner, Statusaktualisierungen in Echtzeit, nahtlose GNet- und API-Anbindung sowie konsolidierte Abrechnung und Berichterstattung. Alle Details finden Sie auf unserer Website. <\/span>Partnerseite.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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In der Schweiz und in Deutschland besch\u00e4ftigen wir Chauffeure direkt oder beauftragen sie; offene Stellen sind auf unserer Karriereseite aufgef\u00fchrt<\/a>.. An allen anderen Standorten arbeiten wir ausschlie\u00dflich mit lizenzierten Flottenbetreibern zusammen, nicht mit einzelnen Fahrern. Wenn Sie Ihren Sitz au\u00dferhalb der Schweiz oder Deutschlands haben, bewerben Sie sich bitte bei einem lizenzierten Chauffeur-Unternehmen in Ihrer Stadt oder kontaktieren Sie uns \u00fcber einen unserer Partner. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie erreichen uns telefonisch unter +41 43 505 24 24 (Schweiz), +1 833 414 2424 (USA) oder +49 69 299 22 990 (Deutschland). Zudem k\u00f6nnen Sie uns eine Nachricht per WhatsApp an +1 424 544 2424 senden, den Live-Chat auf limos4.com nutzen oder eine E-Mail an info@limos4.com schreiben. Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr auf Englisch, Deutsch und in weiteren Sprachen zur Verf\u00fcgung. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unser Kundenservice-Team erreichen Sie telefonisch unter +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 und +49 69 299 22 990, per E-Mail unter info@limos4.com<\/a> oder per Live-Chat auf unserer Website. Wir melden uns auch gerne telefonisch bei Ihnen, wenn Sie unser R\u00fcckrufformular auf unserer Website ausf\u00fcllen: \/request-a-callback<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Am bequemsten k\u00f6nnen Sie Ihren Service per E-Mail an info@limos4.com<\/a> buchen, \u00e4ndern oder stornieren, aber Sie k\u00f6nnen uns auch per Telefon oder Chat kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass \u00c4nderungen, Stornierungen, zus\u00e4tzliche Zwischenstopps oder Serviceleistungen, die sich von der urspr\u00fcnglich gebuchten Serviceleistung unterscheiden, nur von unserem Kundendienstteam arrangiert und autorisiert werden k\u00f6nnen und m\u00fcssen. Jegliche \u00c4nderungen, Stornierungen, zus\u00e4tzliche Stopps oder vom urspr\u00fcnglich gebuchten Service abweichende Leistungen sollten nicht mit dem zugewiesenen Chauffeur besprochen oder vereinbart werden.
Wenn Sie den urspr\u00fcnglich gebuchten Service \u00e4ndern, ohne unser B\u00fcro vorher zu informieren, \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung und haften nicht f\u00fcr etwaige Unannehmlichkeiten oder zus\u00e4tzliche Kosten, die Ihnen dadurch entstehen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie k\u00f6nnen auf vier bequeme Arten bei uns buchen: online \u00fcber limos4.com, per E-Mail (info@limos4.com), telefonisch oder \u00fcber unseren Live-Chat. Firmenkunden und Reiseb\u00fcros k\u00f6nnen auch direkt \u00fcber unsere Website buchen. <\/span>Kundenportal<\/span><\/a>. Unabh\u00e4ngig von der gew\u00e4hlten Methode erh\u00e4lt jede Buchung nach Abschluss eine formelle E-Mail-Best\u00e4tigung. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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F\u00fcr Standardtransfers und stundenweise Buchungen k\u00f6nnen Sie die Preise direkt auf unserer Website einsehen, indem Sie einfach Ihre Route, das Datum, die Anzahl der Passagiere und die Gep\u00e4ckangaben eingeben. F\u00fcr Gruppenreisen, mehrt\u00e4gige Touren, Veranstaltungen oder individuelle Anfragen senden Sie uns bitte eine Anfrage. <\/span>Preisanfrage<\/span><\/a> … \u00fcber unser Formular. Wir sind bestrebt, innerhalb von 15 Minuten zu antworten. Sollte Ihre Anfrage zus\u00e4tzliche Pr\u00fcfungen erfordern, informieren wir Sie umgehend \u00fcber den genauen Zeitrahmen f\u00fcr Ihr endg\u00fcltiges Angebot. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Preise h\u00e4ngen von der Stadt, der Fahrzeugklasse, der Route, der Dauer sowie dem Zeitpunkt der Leistung ab. Bei Standardbuchungen versteht sich der online angezeigte Preis pro Fahrzeug und beinhaltet s\u00e4mtliche Steuern, Geb\u00fchren und Trinkgelder f\u00fcr die best\u00e4tigte Leistung. F\u00fcr komplexere Anfragen \u2013 etwa bei mehrt\u00e4gigen Fahrten, grenz\u00fcberschreitenden Reisen oder Fahrten im Rahmen von Veranstaltungen \u2013 wird ein individuelles Angebot erstellt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Online-Buchungen sind normalerweise bis zu 24 Stunden vor der Abholung m\u00f6glich. F\u00fcr Anfragen innerhalb dieses Zeitraums wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Wir pr\u00fcfen die aktuelle Verf\u00fcgbarkeit und organisieren Ihren Service \u2013 sofern m\u00f6glich \u2013 manuell. Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Buchungen stets von der Verf\u00fcgbarkeit von Fahrzeugen und Chauffeuren abh\u00e4ngen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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In den meisten F\u00e4llen ja. Rufen Sie unsere rund um die Uhr erreichbare Kundenhotline an, anstatt online zu buchen; wir pr\u00fcfen dann die aktuelle Verf\u00fcgbarkeit in Ihrer Stadt. Anfragen f\u00fcr denselben Tag h\u00e4ngen von der Stadt und der Fahrzeugklasse ab \u2013 je fr\u00fcher Sie anrufen, desto besser sind die verf\u00fcgbaren Optionen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie erhalten Ihre Buchungsbest\u00e4tigung per E-Mail, sobald die Reservierung best\u00e4tigt wurde. Die Angaben zum Chauffeur werden normalerweise vor Fahrtantritt \u00fcbermittelt. In den meisten M\u00e4rkten geschieht dies \u00fcblicherweise am Tag vor der Abholung, w\u00e4hrend sie in den USA auch erst kurz vor dem Abholtermin bereitgestellt werden k\u00f6nnen. Sollten Sie die Chauffeur-Daten fr\u00fcher ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; wir stellen Ihnen diese dann umgehend zur Verf\u00fcgung, sobald sie vorliegen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00dcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihren Spam- oder Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Sollten Sie die Zahlung bereits abgeschlossen, aber innerhalb von 30 Minuten keine Best\u00e4tigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Halten Sie dabei den auf die Buchung lautenden Namen, das Abholdatum sowie \u2013 falls vorhanden \u2013 die Zahlungsreferenz bereit. Wir werden den Status der Buchung und der Zahlung \u00fcberpr\u00fcfen und Ihnen die Best\u00e4tigung erneut zusenden. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Antworten Sie auf Ihre Best\u00e4tigungs-E-Mail oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Buchungsnummer. Wir senden Ihnen Ihre Buchungsdetails dann erneut zu. Portalnutzer k\u00f6nnen ihre Buchungsdokumente auch \u00fcber das Portal abrufen und herunterladen. <\/span>Kundenportal.<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Sie k\u00f6nnen bei der Online-Buchung eine R\u00fcckfahrt hinzuf\u00fcgen. F\u00fcr mehrere Transfers, Routen mit mehreren Zwischenstopps oder komplexere Reisepl\u00e4ne k\u00f6nnen Sie uns auch den vollst\u00e4ndigen Reiseverlauf per E-Mail senden \u2013 einschlie\u00dflich Daten, Uhrzeiten, Adressen, Flug- oder Zugdaten sowie Angaben zu Passagieren und Gep\u00e4ck \u2013, und unser Team \u00fcbernimmt die Buchung f\u00fcr Sie. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie erhalten eine automatische Eingangsbest\u00e4tigung per E-Mail, sobald Ihre Angebotsanfrage \u00fcbermittelt wurde. Unser Team pr\u00fcft anschlie\u00dfend die Einzelheiten und meldet sich bei Ihnen \u2013 entweder mit dem Angebot oder, falls weitere Pr\u00fcfungen erforderlich sind, mit einer Information dar\u00fcber, wann Sie damit rechnen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder Chat und halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit. \u00c4nderungen, die sich auf die Abholzeit, die Route, Zwischenstopps, das Fahrzeug oder den Preis auswirken, sollten von unserem Kundenservice oder dem operativen Team best\u00e4tigt werden. Bei bestimmten Veranstaltungen oder speziellen Chauffeurdiensten ist \u2013 sofern vorab vereinbart \u2013 unter Umst\u00e4nden eine direkte Abstimmung mit dem Chauffeur m\u00f6glich. Kurzfristige \u00c4nderungsw\u00fcnsche h\u00e4ngen von der Verf\u00fcgbarkeit ab und k\u00f6nnen sich auf den Preis auswirken. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst oder rufen Sie ihn unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an. Sie erhalten eine schriftliche Stornierungsbest\u00e4tigung. Bitte beachten Sie die nachstehenden Stornierungsbedingungen hinsichtlich der geltenden Fristen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. In den von uns bedienten St\u00e4dten bieten wir einen Service auf Stundenbasis oder nach Ihren Vorgaben an. Die Mindestbuchungsdauer betr\u00e4gt je nach Standort und Fahrzeugklasse \u00fcblicherweise drei oder vier Stunden. Bei l\u00e4ngeren Eins\u00e4tzen k\u00f6nnen wir den Zeitplan auf Ihren Reiseverlauf abstimmen; dabei k\u00f6nnen jedoch Chauffeurwechsel oder vorgeschriebene Ruhezeiten erforderlich sein, um die lokalen Arbeitszeit- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bei stundenweisen Buchungen im Stadtgebiet sind in der Regel etwa 20 Kilometer (12,4 Meilen) pro gebuchter Stunde enthalten. F\u00fcr Besichtigungsfahrten, Rundreisen oder Fahrten \u00fcber l\u00e4ngere Strecken k\u00f6nnen wir Ihnen \u2013 abh\u00e4ngig von der Route und der Dauer \u2013 ein alternatives Kilometerpaket anbieten. Wenn Sie bereits wissen, dass Ihre Fahrt eine gr\u00f6\u00dfere Strecke umfasst, teilen Sie uns bitte die Einzelheiten mit; wir werden dann das entsprechende Kilometerkontingent in das Angebot aufnehmen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Buchen Sie eine private Stadtrundfahrt auf Stundenbasis mit einem ortskundigen Chauffeur oder lassen Sie uns einen lizenzierten Reiseleiter hinzubuchen, falls Sie eine gef\u00fchrte Tour w\u00fcnschen. Wir k\u00f6nnen Ihnen eine Route vorschlagen oder uns nach Ihren W\u00fcnschen richten. Die Touren sind f\u00fcr Limousinen, Vans und Kleinbusse verf\u00fcgbar und eignen sich somit sowohl f\u00fcr Paare als auch f\u00fcr Gruppen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Mehrt\u00e4gige und mehrt\u00e4gige Reisen, Roadshows und Fernreisen werden individuell kalkuliert. Senden Sie uns Ihre Reisedaten, St\u00e4dte und Ihre geplante Reiseroute \u00fcber das Formular. <\/span>…Preisanfrageformula<\/a>r, und unser Team erstellt ein Angebot auf der Grundlage der ben\u00f6tigten Fahrzeuge, des Chauffeur-Zeitplans und der Route.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir sind stets bestrebt, bei mehrt\u00e4gigen Reiseverl\u00e4ufen \u2013 sofern m\u00f6glich \u2013 denselben Chauffeur und dasselbe Fahrzeug einzusetzen. Dies h\u00e4ngt jedoch von der Verf\u00fcgbarkeit, der Route, den lokalen Arbeitszeitvorschriften sowie den vorgeschriebenen Ruhezeiten des Chauffeurs ab. Bei l\u00e4ngeren oder anspruchsvolleren Fahrten kann ein Chauffeurwechsel erforderlich sein, wobei wir uns dennoch bem\u00fchen, das Fahrzeug beizubehalten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihnen Kontinuit\u00e4t wichtig ist; wir werden dann die bestm\u00f6gliche L\u00f6sung in unser Angebot integrieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Wir bieten Fern- und Intercity-Fahrten von Ort zu Ort an, einschlie\u00dflich grenz\u00fcberschreitender Fahrten. Unser Ziel ist es, einen Festpreis auf der Grundlage der best\u00e4tigten Route anzubieten, der die voraussichtlichen Kosten bereits enth\u00e4lt. Sollte sich die Route \u00e4ndern \u2013 etwa durch zus\u00e4tzliche Zwischenstopps, Wartezeiten oder eine l\u00e4ngere Fahrstrecke \u2013, k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Kosten anfallen. F\u00fcr sehr lange, mehrt\u00e4gige oder komplexe Fahrten erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Bei einer stundenweisen Buchung ist die Wartezeit in der gebuchten Leistungsdauer enthalten. Bei einem Transfer von A nach B l\u00e4sst sich in der Regel ein kurzer Zwischenstopp einplanen, f\u00fcr den gegebenenfalls eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr anf\u00e4llt. Wenn Sie ein l\u00e4ngeres Meeting, ein Mittagessen oder mehrere Zwischenstopps planen, ist eine stundenweise Buchung meist die bessere Wahl, da Ihnen der Chauffeur und das Fahrzeug w\u00e4hrend des gesamten gebuchten Zeitraums zur Verf\u00fcgung stehen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bei Standardbuchungen sollten \u00c4nderungen, die die best\u00e4tigte Route, die Abholzeit, Zwischenstopps, Fahrgastanforderungen, das Fahrzeug oder den Preis betreffen, \u00fcber den Kundenservice oder unser Einsatzteam abgestimmt werden. Bei Veranstaltungen, stundenweisen Buchungen oder mehrt\u00e4gigen Eins\u00e4tzen ist eine direkte Abstimmung mit dem Chauffeur m\u00f6glich, sofern dies vorab vereinbart wurde. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Unser Veranstaltungsteam organisiert die gesamte Bodenbef\u00f6rderung f\u00fcr Konferenzen, Gipfeltreffen, Incentive-Reisen, Festivals und Roadshows \u2013 von der Planung und der Bereitstellung verschiedenster Fahrzeugtypen (von der Limousine bis zum Reisebus) \u00fcber die Koordination vor Ort und die Live-Disposition bis hin zur geb\u00fcndelten Abrechnung, sei es in einer einzelnen Stadt oder l\u00e4nder\u00fcbergreifend. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an events@limos4.com mit den gew\u00fcnschten Terminen und der Teilnehmerzahl. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Flughafen- und Kreuzfahrthafen-Transfers<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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An den meisten europ\u00e4ischen Flugh\u00e4fen erwartet Sie Ihr Chauffeur im Terminal am ausgewiesenen Treffpunkt f\u00fcr Ank\u00fcnfte \u2013 meist nach der Gep\u00e4ckausgabe \u2013 und h\u00e4lt ein Schild mit Ihrem Namen bereit. In den USA ist die Abholung direkt vor dem Terminalgeb\u00e4ude (Curbside-Service) \u00fcblich, wobei eine pers\u00f6nliche Begr\u00fc\u00dfung im Terminal oft als Zusatzleistung verf\u00fcgbar ist. Das f\u00fcr Ihren Flughafen geltende Verfahren zur Abholung ist in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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An den meisten Flugh\u00e4fen warten unsere Chauffeure 45 bis 60 Minuten nach der Ankunftszeit auf die Passagiere, au\u00dfer in Basel, Belgrad, Bern, Bonn, Dresden, Edinburgh, Gstaad, Hamburg, Ljubljana, Luxemburg, Marseille, Monaco, Nizza und Salzburg, wo die Wartezeit von 30 Minuten nach der Ankunftszeit kostenlos ist. Anschlie\u00dfend wird jede angefangene Stunde zus\u00e4tzlicher Wartezeit zum Stundensatz f\u00fcr das zugewiesene Fahrzeug berechnet.
Mit Ihrer Flug- oder Zugnummer, die Sie bei der Buchung angegeben haben, kann Ihr Chauffeur Ihre Ankunftszeit verfolgen und Ihre Abholzeit gegebenenfalls an Versp\u00e4tungen oder fr\u00fchere Ank\u00fcnfte anpassen. Wenn es zu einer sehr gro\u00dfen Versp\u00e4tung kommt und der Chauffeur nicht warten kann, wird sich unser Kundenservice-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative L\u00f6sung zu finden. Bei einer Standardabholung (z. B. von einem Hotel oder einer Privatadresse) wartet Ihr Chauffeur 15 Minuten. Danach wird jede angefangene Stunde zus\u00e4tzlicher Wartezeit mit dem Stundensatz f\u00fcr das zugewiesene Fahrzeug berechnet. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Name und die Handynummer des Chauffeurs werden mindestens einen Tag vor der Fahrt per E-Mail \u00fcbermittelt. Wenn Sie jedoch an einem anderen Ort am Flughafen abgeholt werden m\u00f6chten, rufen Sie bitte direkt den Chauffeur an oder rufen Sie unser Kundenservice-Team an und legen Sie ihm Ihre Best\u00e4tigungsnummer vor. Ihr Chauffeur wird sofort zu dem best\u00e4tigten Ort geleitet. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Flugnummer erm\u00f6glicht es uns, den Status des Fluges zu verfolgen und die Abholzeit bei Versp\u00e4tungen oder verfr\u00fchten Ank\u00fcnften (sofern m\u00f6glich) anzupassen und sicherzustellen, dass der Chauffeur am richtigen Terminal wartet.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sofern Sie uns die korrekten Flug- oder Zugdaten mitgeteilt haben, \u00fcberwachen wir die Ankunft und passen die Abholung entsprechend an. Die inbegriffene Wartezeit beginnt erst mit der tats\u00e4chlichen Ankunftszeit \u2013 nicht mit der urspr\u00fcnglich geplanten \u2013, sodass Ihnen keine zus\u00e4tzlichen Kosten entstehen, nur weil sich Ihr Flug oder Zug versp\u00e4tet. Sollte Ihr Flug gestrichen oder auf einen anderen Tag verlegt werden, kontaktieren Sie uns bitte schnellstm\u00f6glich. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir \u00fcberwachen ankommende Fl\u00fcge in Echtzeit. Sollte Ihr Flug fr\u00fcher oder sp\u00e4ter eintreffen, verfolgen unser Team und der Chauffeur die aktualisierten Ankunftsdaten und passen die Ankunftszeit des Chauffeurs entsprechend an. Ohne Flugnummer k\u00f6nnen wir uns lediglich nach der in Ihrer Buchung best\u00e4tigten Abholzeit richten. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Als allgemeine Richtlinie empfehlen wir, bei Inlandsfl\u00fcgen oder Fl\u00fcgen innerhalb Europas zwei Stunden und bei Interkontinentalfl\u00fcgen drei Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Ber\u00fccksichtigen Sie bei der Festlegung der Abholzeit unbedingt die Fahrzeit unter Ber\u00fccksichtigung der aktuellen Verkehrslage. Die Vorgaben der Fluggesellschaften und Flugh\u00e4fen haben stets Vorrang. Wenn Sie uns Ihre Flugdaten und die Abflugzeit mitteilen, hilft Ihnen unser Team gerne dabei, eine geeignete Abholzeit zu ermitteln. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Wir bedienen FBOs sowie Terminals f\u00fcr die Privatluftfahrt und stimmen uns bei Vorliegen der entsprechenden Kontaktdaten gerne mit der Assistenz der Passagiere, der Flugabteilung oder dem lokalen Abfertigungsdienstleister ab. Bei Bedarf kann unser Operationsteam die Koordination auch direkt \u00fcbernehmen. Bitte geben Sie bereits bei der Buchung an, dass es sich um einen Privatflug handelt, da sich die Abl\u00e4ufe f\u00fcr die Abholung und die Regelungen zu Wartezeiten von denen an Verkehrsflugh\u00e4fen unterscheiden k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Wir bieten Transfers zwischen Kreuzfahrtterminals und Flugh\u00e4fen, Hotels, Bahnh\u00f6fen sowie Stadtzentren an \u2013 an Reisezielen in Europa, Nordamerika, Asien und Australien. Geben Sie den Hafen als Abhol- oder Zielort auf limos4.com ein, um Verf\u00fcgbarkeit und Preise zu pr\u00fcfen, oder kontaktieren Sie uns f\u00fcr komplexere Routenplanungen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Wir \u00fcberwachen die voraussichtliche und tats\u00e4chliche Ankunft des Schiffes anhand der verf\u00fcgbaren Hafen- und Schiffsinformationen und passen die Abholung bei Bedarf an. Sollte es zu einer wesentlichen \u00c4nderung der Anlegezeit oder des Terminals kommen, wird unser Operationsteam den Service entsprechend koordinieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ihr Chauffeur erwartet Sie normalerweise mit einem Namensschild am ausgewiesenen Abholbereich f\u00fcr Passagiere oder an dem vom Hafen zugelassenen Treffpunkt. Die genauen Modalit\u00e4ten f\u00fcr das Treffen variieren je nach Hafen und Terminal; sollten besondere Anweisungen f\u00fcr die Zufahrt oder Abholung vorliegen, teilen wir Ihnen diese vorab mit. Bitte geben Sie bei der Buchung den Namen des Schiffes an, damit wir das richtige Terminal und die Ankunft zuordnen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Wir \u00fcberwachen die voraussichtliche und tats\u00e4chliche Ankunft des Schiffes anhand der verf\u00fcgbaren Hafen- und Schiffsinformationen und passen die Abholung bei Bedarf an. Sollte es zu einer wesentlichen \u00c4nderung der Anlegezeit oder des Terminals kommen, wird unser Operationsteam den Service entsprechend koordinieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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In der Regel ja, aber es kommt auf den Hafen und den Flughafen an. Nennen Sie uns den Namen Ihres Schiffes, die Anlegezeit und Ihre Flugnummer, und wir empfehlen Ihnen eine realistische Abholzeit. Zwei Tipps: Buchen Sie das fr\u00fchestm\u00f6gliche Zeitfenster f\u00fcr die Ausschiffung, das Ihre Reederei anbietet, und lassen Sie uns das Schiff verfolgen, damit Ihr Chauffeur bereits auf Sie wartet, wenn Sie von Bord gehen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Gerne. Dieser Service kann auf Stundenbasis gebucht werden, wobei die Mindestbuchungsdauer je nach Stadt und Fahrzeugklasse \u00fcblicherweise drei oder vier Stunden betr\u00e4gt. Ihr Chauffeur holt Sie und Ihr Gep\u00e4ck am Hafen ab, f\u00e4hrt Sie zu den gew\u00fcnschten Zielen und bringt Sie anschlie\u00dfend zum Flughafen. Ihr Gep\u00e4ck kann w\u00e4hrend der Fahrt im Fahrzeug verbleiben; alternativ k\u00f6nnen wir auch eine andere Regelung vereinbaren, falls Sie dies bevorzugen. Teilen Sie uns Ihre Abflugzeit mit, damit unser Team Ihnen eine passende Route und Dauer empfehlen kann. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Manche Kreuzfahrtschiffe legen in Industrie- oder Sperrbereichen des Hafens an, die f\u00fcr Fahrzeuge nicht direkt zug\u00e4nglich sind. Bitte teilen Sie uns den Namen des Schiffes sowie \u2013 falls bekannt \u2013 die Liegeplatzdaten mit. Unser Einsatzteam kl\u00e4rt die Zugangsbestimmungen und den Treffpunkt mit unserem gepr\u00fcften lokalen Partner oder dem Flottenmanager ab und organisiert die Abholung am n\u00e4chstgelegenen zul\u00e4ssigen Standort. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Fahrzeuge<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Im gesamten Netzwerk stehen sechs Fahrzeugklassen zur Verf\u00fcgung: Business Class (Mercedes-Benz E-Klasse, BMW 5er oder vergleichbar), First Class (Mercedes-Benz S-Klasse, BMW 7er, Audi A8 oder vergleichbar), Green Class (vollelektrisch; Kapazit\u00e4t abh\u00e4ngig vom Fahrzeugmodell), Business Van\/SUV (Vans bieten in der Regel Platz f\u00fcr bis zu 7 Fahrg\u00e4ste und SUVs f\u00fcr bis zu 6), Minibus Sprinter (bis zu 20 Fahrg\u00e4ste) und Reisebus. (bis zu 52 Passagiere). Siehe die <\/span>Flottenseite<\/span><\/a> f\u00fcr Einzelheiten. Die Verf\u00fcgbarkeit der jeweiligen Klasse sowie die genaue Kapazit\u00e4t variieren je nach Stadt und Fahrzeugmodell. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Alle Fahrzeuge im Limos4-Netzwerk verf\u00fcgen \u00fcber die erforderlichen Lizenzen und sind gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Einsatzlandes gewerblich versichert; zudem besitzt jeder Chauffeur die f\u00fcr die gewerbliche Personenbef\u00f6rderung erforderliche Lizenz. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die meisten unserer Fahrzeuge sind mit Wi-Fi ausgestattet, aber das gilt nicht f\u00fcr die gesamte Flotte. Wenn Sie jedoch Wi-Fi ben\u00f6tigen, bitten wir Sie, dies im Feld “Sonderw\u00fcnsche oder zus\u00e4tzliche Service-Informationen” anzufordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Internetzugang nicht garantiert werden kann. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die maximale Gep\u00e4ckkapazit\u00e4t der einzelnen Fahrzeugklassen k\u00f6nnen Sie bei der Buchung neben dem Koffersymbol oder auf unserer Online-Flottenpr\u00e4sentation (
https:\/\/www.limos4.com\/fleet<\/a>). Sie sehen auch die maximale Anzahl von Personen, die jede Fahrzeugklasse aufnehmen kann. Wenn die Anzahl der Passagiere\/des Gep\u00e4cks die Grenzwerte \u00fcberschreitet, m\u00fcssen Sie den Fahrzeugtyp \u00e4ndern oder ein zus\u00e4tzliches Fahrzeug reservieren. Dadurch entstehen zus\u00e4tzliche Kosten, bitte w\u00e4hlen Sie das Fahrzeug entsprechend aus. Im Allgemeinen ist der Gep\u00e4ckraum eines Fahrzeugs f\u00fcr 1 mittelgro\u00dfes Gep\u00e4ckst\u00fcck pro Kunde ausgelegt. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Babyschalen, Kindersitze und Sitzerh\u00f6hungen k\u00f6nnen auf Anfrage bereitgestellt werden. Bitte teilen Sie uns die Anzahl der ben\u00f6tigten Kindersitze sowie das Alter der jeweiligen Kinder mit, damit wir das passende Modell bereitstellen k\u00f6nnen. Je nach Stadt und Fahrzeug kann eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr anfallen. Bei gr\u00f6\u00dferen Fahrzeugen wie Kleinbussen und Reisebussen k\u00f6nnen die Anforderungen je nach Fahrzeugtyp und \u00f6rtlichen Vorschriften variieren; informieren Sie uns daher bitte bereits bei der Buchung \u00fcber mitreisende Kinder, damit wir die entsprechende Regelung best\u00e4tigen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, wir stellen Baby-, Kleinkinder- und Sitzerh\u00f6hungen zur Verf\u00fcgung. In bestimmten St\u00e4dten\/L\u00e4ndern ist dieser Service kostenpflichtig. Um mehr zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bitte rufen Sie uns an, sobald Sie feststellen, dass Sie etwas hinterlassen haben. Alle Fahrzeuge werden am Ende des Service gereinigt und alle verlorenen Gegenst\u00e4nde werden in den Fundbeh\u00e4lter gelegt. Gerne vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin zur R\u00fcckgabe der verlorenen Gegenst\u00e4nde. Limos4 beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Liefergeb\u00fchr f\u00fcr die R\u00fccksendung verlorener Artikel zu erheben, wenn sie gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass Limos4 nicht f\u00fcr verlorene oder besch\u00e4digte Gegenst\u00e4nde in den Fahrzeugen verantwortlich ist. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Sauberkeit der Fahrzeuge ist ein wichtiger Bestandteil unseres Service, daher raten wir vom Verzehr von Speisen w\u00e4hrend des Service ab. Alkoholische Getr\u00e4nke d\u00fcrfen im Auto nur mit vorheriger Zustimmung und unter Einhaltung der \u00f6rtlichen Gesetze konsumiert werden. Wenn das Fahrzeug aufgrund von versch\u00fctteten Speisen oder Getr\u00e4nken gereinigt werden muss, wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr erhoben. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, kleine Haustiere, die in einem Transportbeh\u00e4lter oder auf dem Scho\u00df des Besitzers mitgef\u00fchrt werden, sind erlaubt. Die Transportbox ist kostenpflichtig. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein, in unseren Fahrzeugen ist das Rauchen nicht gestattet. Dazu geh\u00f6ren Zigaretten, E-Zigaretten, Zigarren und andere Tabak- oder Nichttabakprodukte, die durch Rauchen konsumiert werden. Ein Versto\u00df gegen diese Richtlinie kann zu zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fchren. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Als Faustregel gilt: In einer Limousine der Business- oder First-Class finden bis zu 2 Fahrg\u00e4ste mit 2 Koffern bequem Platz, in einem Executive-Van bis zu 7 Fahrg\u00e4ste mit 7 Koffern, in einem Minibus bis zu 20 und in einem gro\u00dfen Reisebus bis zu 52 Personen.<\/span><\/p>\n

Geben Sie bei der Online-Buchung einfach die genaue Anzahl der Passagiere und Gep\u00e4ckst\u00fccke ein \u2013 unsere Website zeigt Ihnen automatisch nur die Fahrzeuge an, die f\u00fcr Ihre Gruppe geeignet sind. F\u00fcr Gruppen mit mehr als 7 Personen oder wenn Sie mehrere Fahrzeuge anstelle eines einzelnen gro\u00dfen bevorzugen, senden Sie uns bitte eine Preisanfrage, damit unser Team Ihnen die ideale Fahrzeugkombination f\u00fcr Ihre Reise empfehlen kann. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Als allgemeiner Richtwert gilt: Limousinen der Business und First Class bieten Platz f\u00fcr bis zu 2 Fahrg\u00e4ste und 2 mittelgro\u00dfe Koffer. SUVs der Business-Kategorie fassen in der Regel bis zu 6 Fahrg\u00e4ste und 6 Koffer, w\u00e4hrend Vans der Business-Kategorie Platz f\u00fcr bis zu 7 Fahrg\u00e4ste und 7 Koffer bieten. Die Kapazit\u00e4t der Green Class h\u00e4ngt vom Fahrzeugmodell ab: Elektrische Limousinen wie der Mercedes-Benz EQE oder EQS bieten meist Platz f\u00fcr bis zu 2 Fahrg\u00e4ste und 2 Koffer, wohingegen gr\u00f6\u00dfere Elektrofahrzeuge wie der EQV bis zu 6 Fahrg\u00e4ste und 6 Koffer aufnehmen k\u00f6nnen. Bei Minibussen und Reisebussen variiert das Platzangebot je nach Ausstattung und Gruppengr\u00f6\u00dfe. Bitte geben Sie bei der Buchung die genaue Anzahl der Fahrg\u00e4ste und Gep\u00e4ckst\u00fccke an, damit wir ein passendes Fahrzeug zuweisen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie k\u00f6nnen eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell anfragen, und wir werden stets unser Bestes tun, um diesem Wunsch zu entsprechen. Die Fahrzeugverf\u00fcgbarkeit variiert je nach Stadt und Datum; sofern Ihnen im Rahmen Ihrer Buchung also nicht ausdr\u00fccklich ein bestimmtes Modell best\u00e4tigt wurde, garantieren wir die gebuchte Fahrzeugklasse und nicht eine bestimmte Marke, ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Farbe. Sollte das gew\u00fcnschte Modell nicht verf\u00fcgbar sein, stellen wir ein m\u00f6glichst gleichwertiges Fahrzeug innerhalb der best\u00e4tigten Klasse bereit. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die angezeigten Fahrzeugoptionen h\u00e4ngen von der Anzahl der eingegebenen Passagiere und Gep\u00e4ckst\u00fccke sowie von der Verf\u00fcgbarkeit am jeweiligen Standort und Datum ab. Eine Limousine wird m\u00f6glicherweise nicht angeboten, wenn sich die Kombination aus Passagieren und Gep\u00e4ck nicht sicher und komfortabel unterbringen l\u00e4sst. Sollten Sie kleines Handgep\u00e4ck f\u00e4lschlicherweise als gro\u00dfe Koffer angegeben haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie bitte die Gep\u00e4ckangaben oder wenden Sie sich an den Kundenservice; wir pr\u00fcfen dann, welche Option am besten f\u00fcr Sie geeignet ist. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sollten Sie mit mehr Gep\u00e4ck reisen, als in das gebuchte Fahrzeug passt, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus; wir werden dann \u2013 falls erforderlich \u2013 ein gr\u00f6\u00dferes oder zus\u00e4tzliches Fahrzeug f\u00fcr Sie bereitstellen. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden d\u00fcrfen Chauffeure kein Gep\u00e4ck mitf\u00fchren, das nicht sicher verstaut werden kann. Sollten die Anzahl der Fahrg\u00e4ste oder die Gep\u00e4ckmenge am Tag der Fahrt die Angaben der Buchung \u00fcbersteigen, bleibt die urspr\u00fcngliche Buchung zahlungspflichtig; f\u00fcr ein erforderliches Fahrzeug-Upgrade oder ein zus\u00e4tzliches Fahrzeug k\u00f6nnen zudem Mehrkosten anfallen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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WLAN ist in vielen Fahrzeugen verf\u00fcgbar und kann bei der Buchung angefragt werden; eine Garantie hierf\u00fcr kann jedoch nicht f\u00fcr jede Stadt oder Fahrzeugklasse gegeben werden. Wenn der Internetzugang f\u00fcr Ihre Reise wichtig ist, geben Sie dies bitte unter den Sonderw\u00fcnschen an \u2013 wir werden uns bem\u00fchen, ein entsprechendes Fahrzeug f\u00fcr Sie zu organisieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wir bitten Sie, im Fahrzeug auf den Verzehr von Speisen zu verzichten. Alkoholische Getr\u00e4nke sind nur nach vorheriger Absprache und sofern die \u00f6rtlichen Gesetze dies zulassen gestattet. Versch\u00fcttete Fl\u00fcssigkeiten oder Sch\u00e4den werden als zus\u00e4tzliche Reinigungskosten in Rechnung gestellt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein. Trotz unseres Namens betreibt Limos4 keine Stretch-Limousinen, Partybusse oder ausgefallenen Spezialfahrzeuge. Unsere Flotte besteht aus erstklassigen Limousinen, Vans, Kleinbussen und Reisebussen, die von professionellen Chauffeuren gefahren werden. Wir bedienen Gesch\u00e4ftsreisen, Flughafen- und Kreuzfahrttransfers sowie Hochzeiten, Geburtstage und besondere Anl\u00e4sse, bei denen Komfort, Diskretion und P\u00fcnktlichkeit wichtiger sind als eine Lichtshow. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Kleine Haustiere sind in einer geschlossenen Transportbox oder auf dem Scho\u00df des Besitzers willkommen, sofern dies bei der Buchung vereinbart wurde. Bitte geben Sie das Haustier unter \u201eBesondere W\u00fcnsche\u201c an, damit wir ein geeignetes Fahrzeug zuweisen k\u00f6nnen; es kann eine Reinigungsgeb\u00fchr anfallen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein. In allen Fahrzeugen herrscht Rauchverbot; dies gilt auch f\u00fcr E-Zigaretten, Vapes und Zigarren. Das Rauchen im Fahrzeug wird als Reinigungskosten sowie als etwaiger Nutzungsausfall in Rechnung gestellt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bitte wenden Sie sich so bald wie m\u00f6glich an den Kundenservice und halten Sie Ihre Buchungsnummer sowie eine Beschreibung des verlorenen Gegenstands bereit. Sollte der Gegenstand im Fahrzeug zur\u00fcckgeblieben sein, setzen wir uns umgehend mit dem Chauffeur oder unserem lokalen Partner in Verbindung, um die R\u00fcckgabe zu organisieren. Falls Sie die Stadt oder das Land bereits verlassen haben, k\u00f6nnen wir in der Regel den Versand an Ihre Wunschadresse veranlassen; etwaige Liefer- oder Versandkosten werden dabei separat berechnet. Ist der Gegenstand an einem Flughafen, in einem Hotel oder an einem anderen Ort au\u00dferhalb des Fahrzeugs verloren gegangen, ist daf\u00fcr normalerweise die jeweilige Fundstelle zust\u00e4ndig \u2013 unser Team hilft Ihnen jedoch gerne dabei, den richtigen Ansprechpartner zu finden. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Richtlinien und Verfahren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unsere Chauffeure werden immer p\u00fcnktlich abgefertigt und sind mindestens 10 Minuten vor Ihrer Buchungszeit am Abholort. Auch mit Hilfe von Verkehrs\u00fcberwachung und Reiseleitung kann es in seltenen F\u00e4llen zu unerwarteten Verz\u00f6gerungen kommen. In solchen F\u00e4llen w\u00fcrde unser Kundenservice-Team Sie anrufen und Sie \u00fcber den Status des Chauffeurs informieren. If you do not see our chauffeur, please contact our office immediately at +41 43 505 24 24 or +1 833 414 2424 or +49 69 299 22 990. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Angaben zum Chauffeur werden normalerweise vor Fahrtantritt per E-Mail \u00fcbermittelt. In den meisten M\u00e4rkten geschieht dies \u00fcblicherweise am Tag vor der Abholung, w\u00e4hrend die Informationen in den USA auch erst kurz vor dem Abholtermin bereitgestellt werden k\u00f6nnen. Sollten Sie die Angaben fr\u00fcher ben\u00f6tigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; wir lassen Ihnen diese zukommen, sobald sie vorliegen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Name und die Handynummer des Chauffeurs werden Ihnen einen Tag vor der Abholung per E-Mail mitgeteilt. Sie k\u00f6nnen den Chauffeur bei Bedarf direkt kontaktieren, wir empfehlen Ihnen jedoch, sich an unser B\u00fcro unter +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 oder +49 69 299 22 990 zu wenden. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bleiben Sie am vereinbarten Treffpunkt und rufen Sie den Chauffeur unter den angegebenen Kontaktdaten an oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Unser Dispositions-Team \u00fcberpr\u00fcft den Status und Standort des Chauffeurs (sofern Live-Tracking verf\u00fcgbar ist) und hilft Ihnen dabei, schnellstm\u00f6glich Kontakt herzustellen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Falls Sie Ihren Chauffeur aus irgendeinem Grund nicht sehen, kontaktieren Sie einfach unser B\u00fcro unter +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 oder +49 69 299 22 990. Unser Kundenservice-Team wei\u00df immer, wo sich das Fahrzeug befindet und ist rund um die Uhr im Einsatz, um Ihnen zu helfen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Unsere Chauffeure sprechen sowohl Englisch als auch die offizielle Sprache des Landes, in dem sie den Service durchf\u00fchren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Alle unsere Chauffeure haben die erforderlichen Schulungen absolviert und besitzen die Lizenzen und Versicherungen, die f\u00fcr die Erbringung des Chauffeurdienstes in ihrem Land erforderlich sind. Wir f\u00fchren auch das Qualit\u00e4tssicherungsprogramm durch, um sicherzustellen, dass unsere Chauffeure unsere strengen Standards und Anforderungen erf\u00fcllen. Dazu geh\u00f6ren Zuverl\u00e4ssigkeit, Sicherheit, professionelles Auftreten, Sprachkenntnisse und Freundlichkeit. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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An den meisten Kreuzfahrth\u00e4fen ist es aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht mehr gestattet, dass Fahrzeuge dort parken und Passagiere aufnehmen. Bitte begeben Sie sich nach Verlassen des Schiffes mit Ihrem Gep\u00e4ck ins Erdgeschoss und suchen Sie im daf\u00fcr vorgesehenen Abholbereich nach einem Namensschild, das der Chauffeur von Limos4 in der Hand h\u00e4lt. Da unsere Chauffeure das Anlegen des Schiffes \u00fcberwachen, geben Sie bitte bei der Buchung den richtigen Namen des Schiffes an. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie k\u00f6nnen \u00c4nderungen an Ihren bestehenden Buchungen vornehmen, indem Sie unser B\u00fcro unter +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 oder +49 69 299 22 990 anrufen oder uns eine E-Mail an info@limos4.com<\/a> senden. Jede \u00c4nderung, jeder zus\u00e4tzliche Stopp oder Service, der von dem urspr\u00fcnglich gebuchten Service abweicht, kann zu zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren f\u00fchren. Bitte beachten Sie, dass kurzfristige \u00c4nderungen von Limos4 nicht garantiert werden k\u00f6nnen. Jegliche \u00c4nderung, zus\u00e4tzliche Zwischenstopps oder Serviceleistungen, die sich von der urspr\u00fcnglich gebuchten Serviceleistung unterscheiden, sollten nicht mit dem zugewiesenen Chauffeur, sondern ausschlie\u00dflich mit unserem Kundenservice-Team besprochen oder arrangiert werden. Wenn Sie den urspr\u00fcnglich gebuchten Service \u00e4ndern, ohne unser B\u00fcro zu benachrichtigen, sind wir nicht verantwortlich und k\u00f6nnen nicht f\u00fcr etwaige Unannehmlichkeiten oder zus\u00e4tzliche Kosten haftbar gemacht werden, denen Sie ausgesetzt sind. Nach dem Service senden wir Ihnen einen Zahlungslink f\u00fcr zus\u00e4tzliche Servicekosten oder eine aktualisierte Rechnung mit den neuen Serviceinformationen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sie k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Haltestellen anfordern, indem Sie bei der Angebotsanfrage das Kontrollk\u00e4stchen \u201eBen\u00f6tigen Sie einen Stopp?\u201c aktivieren, indem Sie die Haltestellen in das Feld \u201eBesondere Anfrage oder zus\u00e4tzliche Service-Informationen\u201c eingeben oder uns einfach eine E-Mail senden. Wenn Sie mehrere oder l\u00e4ngere Stopps einlegen m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen dringend, einen st\u00fcndlichen Service zu buchen, um die Verf\u00fcgbarkeit des Chauffeurs zu garantieren. Sie k\u00f6nnen w\u00e4hrend eines st\u00fcndlichen Dienstes so viele Stopps machen, wie Sie ben\u00f6tigen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die f\u00fcr jedes Fahrzeug angegebene maximale Freigep\u00e4ckmenge basiert auf Sicherheitsaspekten, daher raten wir Ihnen dringend, diese Grenze nicht zu \u00fcberschreiten. Wenn Sie mit mehr Gep\u00e4ck als erlaubt reisen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Fahrzeug buchen, das gro\u00df genug ist oder gen\u00fcgend Fahrzeuge, damit alle Ihre Sachen transportiert werden k\u00f6nnen, ohne die maximale Gep\u00e4ckkapazit\u00e4t zu \u00fcberschreiten. Unsere Chauffeure behalten sich das Recht vor, den Service aufgrund der Menge an zus\u00e4tzlichem Gep\u00e4ck abzulehnen, und \u00dcbergep\u00e4ck kann ebenfalls zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren verursachen. Wenn Sie nicht wissen, wie viel Gep\u00e4ck im Fahrzeug erlaubt ist, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, die zus\u00e4tzlichen Stopps werden pro Stopp berechnet.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die inbegriffene Wartezeit h\u00e4ngt vom Abholort ab. An gr\u00f6\u00dferen Flugh\u00e4fen betr\u00e4gt sie \u00fcblicherweise 45 bis 60 Minuten nach der tats\u00e4chlichen Ankunft des Fluges, an kleineren Flugh\u00e4fen hingegen meist 30 Minuten. Bei Abholungen an Hotels, Privatadressen oder sonstigen Orten au\u00dferhalb von Flugh\u00e4fen sind normalerweise 15 Minuten Wartezeit enthalten. Die genaue, in Ihrer Buchung enthaltene Wartezeit ist in Ihrer Buchungsbest\u00e4tigung aufgef\u00fchrt. Sollten Sie mehr Zeit ben\u00f6tigen, als im inkludierten Zeitraum vorgesehen ist, kann zus\u00e4tzliche Wartezeit vereinbart und gem\u00e4\u00df dem geltenden Tarif berechnet werden. Die Abrechnungsintervalle k\u00f6nnen je nach Standort und Fahrzeugklasse variieren (z. B. 15, 30 oder 60 Minuten). <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Sie die gebuchte Leistung nicht in Anspruch nehmen und nicht innerhalb der geltenden Stornierungsfrist abgesagt haben, wird der volle vereinbarte Preis berechnet. Bevor eine Buchung als \u201eNo-Show\u201c (Nicht-Erscheinen) eingestuft wird, unternimmt unser Team alle Anstrengungen, den Fahrgast ausfindig zu machen und zu kontaktieren. Dazu geh\u00f6ren das Bereithalten des Chauffeurs vor Ort w\u00e4hrend der gesamten kostenlosen Wartezeit, die \u00dcberwachung verf\u00fcgbarer Flug- oder Ankunftsdaten sowie die Kontaktaufnahme mit dem Fahrgast, der buchenden Person oder einer anderweitig angegebenen Kontaktperson. Sollte der Fahrgast nach Ablauf der inkludierten Wartezeit nicht erreichbar sein, wird der Chauffeur freigestellt und die Buchung als \u201eNo-Show\u201c abgewickelt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nein. Ihre kostenlose Wartezeit beginnt zu Ihrer geplanten Abholzeit, unabh\u00e4ngig davon, wie fr\u00fch der Chauffeur ankommt. Wenn Sie bei der Buchung Ihre Flug- oder Zugnummer oder den Namen des Schiffes angeben, kann Ihr Chauffeur Ihre Ankunftszeit verfolgen und die Abholung bei Versp\u00e4tungen oder verfr\u00fchten Ank\u00fcnften anpassen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Der Stundentarif beinhaltet eine Strecke von 20 Kilometern (12,4 Meilen) pro gebuchter Stunde. Beispielsweise umfasst eine vierst\u00fcndige Fahrt 80 Kilometer (49,7 Meilen). <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Buchungen f\u00fcr Limousinen, Vans und SUVs k\u00f6nnen bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. vor der Abholung. F\u00fcr <\/span>Bei minibusesandcoaches ist die Stornierung bis zu 5 Tage vor der Abholung kostenlos; zwischen 5 und 3 Tagen vor der Abholung werden 50 % des vereinbarten Preises f\u00e4llig, und innerhalb von 3 Tagen ist der volle Fahrpreis zu zahlen.. Ist der Chauffeur bereits auf dem Weg oder verbleibt bis zur Abholung weniger als eine Stunde, wird der volle Fahrpreis berechnet. F\u00fcr Veranstaltungen, mehrt\u00e4gige Eins\u00e4tze sowie individuell angebotene Leistungen k\u00f6nnen abweichende Stornobedingungen gelten; diese sind stets im jeweiligen Angebot oder der Vereinbarung aufgef\u00fchrt. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bei Limos4 respektieren wir Ihr Recht auf Privatsph\u00e4re und gehen sorgf\u00e4ltig mit Ihren pers\u00f6nlichen Daten um. Wir verwenden Ihre Informationen nur zur Best\u00e4tigung Ihrer Reservierung und\/oder f\u00fcr Fragen zu Ihrer Serviceerfahrung. Wir werden Ihre Informationen niemals verkaufen oder an Dritte weitergeben. Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen als Datenverarbeiter erfassen, werden innerhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums (\u201eEWR\u201c) auf nach ISO 27001 akkreditierten Hosting-Diensten gespeichert. Als Datenverarbeiter werden alle von Ihnen bereitgestellten Kundeninformationen innerhalb des EWR auf sicheren passwortverschl\u00fcsselten Servern gespeichert. Sollten Ihre personenbezogenen Daten von einem unserer DSGVO-konformen Dienstleister verarbeitet werden, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, die au\u00dferhalb des EWR erbracht werden, sind Ihre Daten und die \u00dcbertragung durch das EU-US-Datenschutzschild gesch\u00fctzt. F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Privacy Policy page<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Gerne k\u00f6nnen Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Bitte z\u00f6gern Sie nicht, uns per Live-Chat, Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Wir w\u00fcrden uns sehr \u00fcber Ihr Feedback freuen, da es uns helfen w\u00fcrde, unseren Service zu verbessern. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja. Sie m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung vorzunehmen. Kinder und Jugendliche sind als Mitfahrer selbstverst\u00e4ndlich willkommen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Flugstreichungen oder Flugplan\u00e4nderungen setzen die geltenden Stornierungsbedingungen nicht automatisch au\u00dfer Kraft. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, sobald Sie von der \u00c4nderung erfahren. Unser Operationsteam wird \u2013 vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit von Fahrzeugen und Chauffeuren \u2013 stets versuchen, Ihre Buchung an Ihre neue Ankunftszeit oder Ihr neues Ankunftsdatum anzupassen, anstatt sie zu stornieren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Teilen Sie uns Ihr Anliegen umgehend per Telefon, Chat oder E-Mail mit, damit wir Abhilfe schaffen k\u00f6nnen, solange es noch etwas bewirkt. Formelle Beschwerden sollten uns innerhalb von 48 Stunden nach Erbringung der Dienstleistung erreichen. Jede Beschwerde wird von unserem Qualit\u00e4tsteam gepr\u00fcft und schriftlich beantwortet. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Limos4 erf\u00fcllt die DSGVO-Vorgaben. Ihre Daten werden auf einem ISO 27001-zertifizierten Server innerhalb des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums gespeichert, niemals an Dritte verkauft und nur in dem Umfang an den lokalen Chauffeur weitergegeben, der f\u00fcr die Durchf\u00fchrung Ihrer Fahrt erforderlich ist. Ausf\u00fchrliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung. <\/span>Datenschutzrichtlinie.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Preise und Abrechnung<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle g\u00e4ngigen Kreditkarten werden als Zahlungsmittel akzeptiert (Visa, Mastercard, American Express). Bank\u00fcberweisung als Zahlungsmethode ist ebenfalls m\u00f6glich. Wir akzeptieren keine Barzahlung. Gesch\u00e4ftskunden k\u00f6nnen auch monatliche Rechnungen anfordern, anstatt auf Basis der einzelnen Fahrten zu zahlen. Bitte kontaktieren Sie info@limos4.com<\/a> f\u00fcr weitere Informationen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Unser Service in Europa wird in EUR verrechnet mit Ausnahme der Schweiz (verrechnet in CHF). Unser Service in den USA und im Nahen Osten wird in USD berechnet. Die gebuchte W\u00e4hrung wird w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs immer angezeigt. Es ist nicht m\u00f6glich, zwischen den W\u00e4hrungen zu wechseln. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Stets pro Fahrzeug. Der Preis beinhaltet alle Steuern, Trinkgelder sowie Geb\u00fchren und \u00e4ndert sich nicht mit der Anzahl der Fahrg\u00e4ste, sofern diese die Kapazit\u00e4t des Fahrzeugs nicht \u00fcberschreiten. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Daf\u00fcr kann es verschiedene Gr\u00fcnde geben, z. B. eine unzureichende Deckung Ihres Bankkontos\/Ihrer Kreditkarte, eine ung\u00fcltige Kreditkarte oder ung\u00fcltige Rechnungskontaktdaten, eine abgelaufene Kreditkarte usw. F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@limos4.com<\/a> oder rufen Sie uns unter +41 43 505 24 24, +1 833 414 2424 oder +49 69 299 22 990 an. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Unser Service muss im Voraus bezahlt werden. Der Service wird in dem Moment gebucht, in dem die Zahlung geleistet wird. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWann wird mir mein Service in Rechnung gestellt?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

Ihre Kreditkarte wird einige Zeit nach der Leistung belastet. Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, reservieren wir den Betrag auf Ihrer Kreditkarte mit einer Vorautorisierung. Ihre Karte wird zu diesem Zeitpunkt nicht belastet. Diese g\u00e4ngige Praxis wird auch von Hotels und Autovermietungen genutzt. Wenn Sie eine kostenlose Stornierung vornehmen, wird die Autorisierung automatisch r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht und Ihre Kreditkarte wird nicht belastet. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ihre Zahlungsbest\u00e4tigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Sie den Zahlungsvorgang abgeschlossen haben.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Um eine monatliche Rechnung zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter invoices@limos4.com<\/a>. Die monatliche Rechnungsstellung ist nur f\u00fcr Firmenkonten verf\u00fcgbar. Wenn Sie eine monatliche Rechnung eingerichtet haben, werden Ihre monatlichen Rechnungen innerhalb der ersten 3 Arbeitstage eines jeden Monats verschickt und umfassen alle Fahrten des Vormonats. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Alle monatlichen Rechnungen m\u00fcssen per Bank\u00fcberweisung auf unser Bankkonto bezahlt werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ihr Preis basiert auf den Informationen, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung erhalten haben. Zus\u00e4tzliche Kosten k\u00f6nnen durch \u00c4nderungen an Ihrem Service w\u00e4hrend Ihrer Reise entstehen, wie z. B. zus\u00e4tzliche Stopps, Wartezeiten oder Verl\u00e4ngerung der Servicedauer Falls Sie der Meinung sind, dass Sie keine zus\u00e4tzlichen Leistungen in Anspruch genommen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@limos4.com<\/a> oder +41 43 505 24 24 oder +1 833 414 2424 oder +49 69 299 22 990, um Ihre Geb\u00fchren zu \u00fcberpr\u00fcfen. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bei Transfers beinhalten unsere Standardpreise: Fahrzeug und Chauffeur, einen \u201eMeet & Greet\u201c-Service mit Namensschild (au\u00dferhalb der USA), Flug- oder Schiffs\u00fcberwachung, die regul\u00e4re Wartezeit, Mineralwasser, ein mittelgro\u00dfes Gep\u00e4ckst\u00fcck pro Fahrgast (im Rahmen der Fahrzeugkapazit\u00e4t), alle Steuern sowie das Trinkgeld f\u00fcr den Chauffeur. Maut- und Parkgeb\u00fchren w\u00e4hrend der gebuchten Leistung sind ebenfalls enthalten, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Nicht im Preis inbegriffen sind: zus\u00e4tzliche Zwischenstopps, \u00fcber die inkludierte Zeit hinausgehende Wartezeiten sowie Routen\u00e4nderungen, die zu einer gr\u00f6\u00dferen Gesamtstrecke oder l\u00e4ngeren Dauer f\u00fchren. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, f\u00fcr Dienstleistungen, die zwischen 21:00 und 07:00 Uhr geplant sind, f\u00e4llt ein Zuschlag von 20 % an:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Standard-Transfers: F\u00e4llt Ihre Abholzeit in den Zeitraum zwischen 21:00 und 07:00 Uhr, wird ein Zuschlag von 20 % auf den gesamten Transfer erhoben.<\/span><\/li>\n
  • Stundenweise Buchungen: Der Aufschlag von 20 % gilt nur f\u00fcr die spezifischen Stunden Ihrer Dienstleistung, die zwischen 21:00 und 07:00 Uhr stattfinden.<\/li>\n<\/ul>\n

    Dieser Zuschlag ist bereits im online angezeigten Preis oder in Ihrem individuellen Angebot enthalten, sodass es sp\u00e4ter keine unerwarteten Geb\u00fchren gibt.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tF\u00e4llt f\u00fcr einen zus\u00e4tzlichen Halt eine Geb\u00fchr an?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Ja, f\u00fcr zus\u00e4tzliche Zwischenstopps fallen Geb\u00fchren pro Halt an. Kreuzen Sie bei der Buchung das K\u00e4stchen \u201eZwischenstopp erforderlich\u201c an oder geben Sie die Adresse im Feld f\u00fcr Sonderw\u00fcnsche ein. Wenn Sie mehrere Zwischenstopps oder l\u00e4ngere Wartezeiten planen, ist eine Buchung auf Stundenbasis meist g\u00fcnstiger; zudem ist so garantiert, dass das Fahrzeug Ihnen durchgehend zur Verf\u00fcgung steht. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Wartezeiten, die \u00fcber die inkludierte Zeitspanne hinausgehen (45 bis 60 Minuten an den meisten Flugh\u00e4fen, 30 Minuten an einigen kleineren Flugh\u00e4fen, 15 Minuten andernorts), werden pro angefangener Stunde zum Stundensatz berechnet. Die Wartezeit wird ab der geplanten Abholzeit berechnet; Ihnen entstehen also keine Kosten, wenn der Chauffeur fr\u00fcher eintrifft. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWelche Zahlungsarten akzeptieren Sie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Alle g\u00e4ngigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) werden online und telefonisch akzeptiert; f\u00fcr Bestandskunden ist bei Buchungen mit mindestens 7 Tagen Vorlaufzeit auch eine Zahlung per Bank\u00fcberweisung m\u00f6glich. Firmenkunden, Reiseb\u00fcros und Veranstalter k\u00f6nnen eine monatliche Rechnungsstellung beantragen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKann ich mit einer nicht-europ\u00e4ischen Karte bezahlen, zum Beispiel einer US-amerikanischen oder australischen Karte?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

    Ja. Wir akzeptieren alle Visa-, Mastercard- und American-Express-Karten, unabh\u00e4ngig vom Ausstellungsland. <\/span><\/p>\n

    Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung in Euro (\u20ac) abgewickelt wird und Ihr Kartenanbieter den Betrag unter Anwendung seines Standardwechselkurses in Ihre Heimatw\u00e4hrung umrechnet.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Die Abrechnungsw\u00e4hrung richtet sich nach Ihrem Standort: EUR in den meisten Teilen Europas, CHF in der Schweiz, GBP im Vereinigten K\u00f6nigreich sowie USD in den USA und im Nahen Osten. Die jeweils geltende W\u00e4hrung wird Ihnen vor der Buchungsbest\u00e4tigung deutlich angezeigt und kann nachtr\u00e4glich nicht mehr ge\u00e4ndert werden. Auch wenn wir Preise ausschlie\u00dflich in diesen Hauptw\u00e4hrungen angeben, rechnet Ihr Kartenanbieter den Betrag automatisch in Ihre Landesw\u00e4hrung um. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Bei der Buchung autorisieren wir den Betrag vorab auf Ihrer Karte; dadurch wird der Betrag reserviert, aber noch nicht abgebucht. Die eigentliche Abbuchung erfolgt nach der Fahrt, sobald eventuelle Zusatzleistungen wie Zwischenstopps oder Wartezeiten feststehen. Wenn Sie innerhalb der Frist f\u00fcr die kostenlose Stornierung stornieren, wird die Vorautorisierung automatisch aufgehoben. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Eine Zahlungsbest\u00e4tigung wird per E-Mail versendet, sobald die Zahlung abgeschlossen ist; die Rechnung folgt nach der Fahrt. Firmenkonten mit monatlicher Abrechnung erhalten innerhalb der ersten drei Werktage eines jeden Monats eine Sammelrechnung f\u00fcr die Fahrten des Vormonats. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    H\u00e4ufige Ursachen sind unzureichende Deckung, eine falsch eingegebene Kartennummer oder ein falsches Ablaufdatum, eine abgelaufene Karte, eine nicht \u00fcbereinstimmende Rechnungsadresse oder eine Sicherheitssperre der Bank f\u00fcr Auslandstransaktionen. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte; sollte dies ebenfalls nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, damit wir die Buchung telefonisch abschlie\u00dfen k\u00f6nnen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Denn w\u00e4hrend der Fahrt hat sich etwas ge\u00e4ndert: ein zus\u00e4tzlicher Halt, eine Wartezeit \u00fcber die inkludierte Dauer hinaus, eine l\u00e4ngere Route oder eine l\u00e4ngere stundenweise Buchung. Jede dieser Erg\u00e4nzungen ist auf Ihrer Rechnung einzeln aufgef\u00fchrt. Sollte Ihnen etwas fehlerhaft erscheinen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an unseren Kundenservice \u2013 wir werden den Sachverhalt dann pr\u00fcfen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    Ja. Firmenkunden, Reiseb\u00fcros und Veranstalter k\u00f6nnen monatliche Rechnungen erhalten, anstatt pro Fahrt zu bezahlen. Wenden Sie sich an unser Abrechnungsteam, um dies einzurichten. Die monatlichen Rechnungen werden innerhalb der ersten drei Werktage des Monats ausgestellt und per Bank\u00fcberweisung \u2013 nicht per Karte \u2013 beglichen. <\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    General RESERVATIONS AIRPORT TRANSFERS Vehicles POLICIESAND PROCEDURESRATESAND BILLING Allgemein Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten? 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